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日前，面對市重點建設(shè)項目——湘潭竹埠港實驗中學(xué)項目的用水需求，湘潭中環(huán)水務(wù)有限公司立即組織人員現(xiàn)場查勘，制定接水方案，安排施工人員加班加點進(jìn)場施工，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、要素保障等措施，推動項目建設(shè)跑出“加速度”。

產(chǎn)業(yè)強則經(jīng)濟強。為營造用水一流營商環(huán)境，以供水力量助推“千百十”工程落地見效，湘潭中環(huán)水務(wù)制定《湘潭中環(huán)水務(wù)有限公司服務(wù)產(chǎn)業(yè)強市“千百十”工程實施方案》，提出了多項務(wù)實措施。同時建立《公司服務(wù)產(chǎn)業(yè)強市“千百十”工程重點項目任務(wù)清單表》，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照清單領(lǐng)任務(wù)，明確直接責(zé)任人聯(lián)點服務(wù)到現(xiàn)場走訪和解決問題。

在履行供水服務(wù)承諾20條的基礎(chǔ)上，湘潭中環(huán)水務(wù)進(jìn)一步強化舉措：建立中環(huán)供水“好省事、好省時、好省心”服務(wù)體系有效提升滿意度；建立工作調(diào)度機制保障產(chǎn)業(yè)強市“千百十”工程；建立“一單五制”問題交辦機制持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境；建立宣傳報道機制營造良好輿論氛圍。其中，湘潭中環(huán)水務(wù)在“獲得用水”滿意度上用足心思、亮足底色?！耙皇强s短給水環(huán)節(jié)，二是壓縮通水時限，三是做好服務(wù)前置，四是主動上門服務(wù)，客戶電話預(yù)約實現(xiàn)‘零跑路’?！毕嫣吨协h(huán)水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過把精力傾注到用戶關(guān)心、期盼的事和用水服務(wù)的痛點難點上來，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，創(chuàng)新“減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程”“縮時長、優(yōu)效率”“零資料、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)新模式，讓服務(wù)更有“溫度”。

湘潭中環(huán)水務(wù)負(fù)責(zé)人李曉尚表示，產(chǎn)業(yè)強市“千百十”工程是湘潭市“全力拼經(jīng)濟”的一項重要工作，公司上下將高度重視、認(rèn)真對待，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境，人人關(guān)心營商環(huán)境，人人優(yōu)化營商環(huán)境”的理念，秉持“優(yōu)質(zhì)供水潤蓮城，貼心服務(wù)惠民生”的宗旨，主動服務(wù)基層，做好供水服務(wù)保障，打好優(yōu)化營商環(huán)境持久戰(zhàn)。