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退役軍人遇“證明難”

湘潭市退役軍人事務(wù)局暖心解憂

湘潭日報社全媒體記者 趙明

銀行賬戶關(guān)聯(lián)的證件為士官證，而銀行存折又不巧遺失，汪先生（化名）苦于無法證明身份證和士官證為同一人，無奈之下向市退役軍人事務(wù)局求助。2月23日，辦妥取款手續(xù)的汪先生專程向給予幫助的該局移交安置科工作人員致謝。

半個月前，汪先生的母親罹患癌癥，正在接受治療，計劃2月底進行化療，需要籌集一筆錢，而家里只剩下與存折綁定的保險分紅金。一家人翻箱倒柜都沒找到那張存折，汪先生只好持身份證去掛失，卻遇上了一個自己都沒料到的難題。

原來，這個銀行賬戶是汪先生在服役期間用士官證在銀行開的戶。2011年，汪先生退役后，沒有到銀行辦理關(guān)聯(lián)證件由士官證轉(zhuǎn)為身份證的手續(xù)，目前銀行賬戶無法通過身份證使用。銀行表示，需要證明士官證和身份證為同一人，才能辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。

為此，汪先生帶著母親一起到市退役軍人事務(wù)局求助，移交安置科工作人員查看了他的檔案后發(fā)現(xiàn)，并無士官證號相關(guān)記載，看似簡單的“開證明”卻遇到了大難題。“可能需要跟原部隊聯(lián)系才能開這個證明了?！钡弥@一消息后，汪先生的母親忽然情緒激動，哭訴3天后就要化療，急需用錢。

退役已10多年，與原部隊聯(lián)系早已中斷，而且原部隊武警佛山消防支隊已改制，找誰去開證明呢？“我們試試看！”工作人員秉持“心連心解難題，為退役軍人辦實事”的服務(wù)理念，主動提出嘗試聯(lián)系。他們通過114查詢到原部隊改制后的聯(lián)系方式，在接連撥打了10多個電話后，終于與現(xiàn)佛山市消防救援支隊一位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。對方了解事情原委后，馬上通過歷史數(shù)據(jù)比對，找到了汪先生的士官證，并為其開具了證明。

兩個多小時的焦灼等待后，汪先生的大難題終于解決了，他和母親都開心地笑了……