(相關(guān)資料圖)

放寬處方量、延長(zhǎng)報(bào)銷時(shí)限、實(shí)行幫代辦……

疫情防控新階段 醫(yī)保服務(wù)不打烊

近期，市民感染新冠病毒的越來越多，湘潭市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的干部職工也陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)熱癥狀。與此同時(shí)，臨近年關(guān)，辦理異地就醫(yī)報(bào)賬、參保信息變更等事項(xiàng)的群眾也在不斷增多。為確保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)不斷檔，連日來，市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)一手抓疫情防控工作，一手抓醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理，線上線下多渠道服務(wù)方式齊頭并進(jìn)，確保醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“不打烊”，暖心服務(wù)“不打折”。

12月26日，在市民之家醫(yī)保服務(wù)大廳，各服務(wù)窗口有序開展工作，辦事群眾自覺佩戴口罩，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。工作人員不斷提醒群眾即辦即走，保持適當(dāng)距離，避免人員扎堆、聚集。

市醫(yī)保局醫(yī)保事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足老年人、門診慢性病患者等特殊人群基本用藥需求，針對(duì)患有高血壓、糖尿病等病情明確、穩(wěn)定且按照臨床規(guī)范需要長(zhǎng)期服用固定藥物的門特患者，市醫(yī)保局目前將單次處方量放寬至3個(gè)月。同時(shí)，2022年度門診特殊病種醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷截止時(shí)間延長(zhǎng)至2023年3月底。

考慮到因疫情原因無法自行前往藥店購(gòu)藥的人員，市醫(yī)保局建議參保人可選擇有上門服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)送藥上門。若參?；颊咴诟鞫c(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)遇到無法購(gòu)藥結(jié)算等問題，由各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員與醫(yī)保事務(wù)中心相對(duì)應(yīng)科室聯(lián)系解決，無需參保患者親自往返市民之家辦理。

目前，湘潭市大部分高頻醫(yī)保事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、就近辦，市民可通過“湘醫(yī)?！薄皣?guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”和省、市“政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”等網(wǎng)上平臺(tái)，或就近的市、縣、鄉(xiāng)、村4級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，結(jié)合郵寄、快遞等方式辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，醫(yī)保事務(wù)中心還設(shè)置了報(bào)銷資料代收代辦窗口，對(duì)符合要求的資料進(jìn)行收審，按群眾需求和報(bào)銷時(shí)限分層次梳理、完成代收資料的醫(yī)保報(bào)銷。