(資料圖)

“確實處罰到位了，我對出租車公司和交通執(zhí)法人員的處理很滿意?！苯?，市民左先生因出租車駕駛員不愿打表而向相關部門投訴，在出租車公司看到停運學習的駕駛員后，他對這次投訴處理豎起大拇指。

事發(fā)當天，左先生欲搭乘出租車從高新區(qū)新府華城到岳塘區(qū)株易路口，但出租車駕駛員卻拒絕打表，要求“一口價”，左先生表示收費不合理，于是撥打市民熱線“12345”進行投訴。市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊收到市民熱線轉辦件后立即進行了調查。經(jīng)核實，當天投訴人詢問駕駛員到株易路口需要多少錢，駕駛員表示要50元，投訴人認為駕駛員收費不合理，選擇乘坐其他出租車離開。對于該名駕駛員在營運過程中不按規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費的行為，駕駛員所屬的出租車公司對駕駛員予以停運學習半天的處罰。隨后，市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊投訴辦理科工作人員對處罰情況進行核實，確定處罰到位后立即聯(lián)系投訴人。然而，投訴人對車輛是否真的停運提出質疑，并要求投訴辦理科工作人員提供該公司位置，要求隨時查看。停運當天下午4點，投訴人去到該公司，看到了停運車輛，對此次投訴處理結果表示滿意。該投訴件辦結后，投訴辦理科工作人員及時在工作群發(fā)布通報，并對出租車駕駛員的服務質量提出要求，避免在以后的營運過程中出現(xiàn)類似情況。

交通運輸執(zhí)法人員提醒，市民打車時發(fā)現(xiàn)“一口價”行為，可以通過照片或錄像等其他方式取證，并撥打服務監(jiān)督熱線進行投訴。對于接到的投訴，交通運輸執(zhí)法人員將做到依法受理，投訴必查。