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“感謝供電公司，在這么短的時(shí)間內(nèi)就成功送電！”11月17日，湖南千里碼數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人曾霓看著公司專用變壓器成功增容送電后激動(dòng)地說。

該公司位于湘潭縣易俗河鎮(zhèn)吳家巷社區(qū)，迫切希望增容一臺(tái)800KVA專用變壓器，用于擴(kuò)大產(chǎn)能趕上交貨工期。國(guó)網(wǎng)湘潭供電公司營(yíng)商環(huán)境服務(wù)班了解客戶需求后，主動(dòng)上門服務(wù)，不到10個(gè)工作日便完成了該公司增容送電工作，實(shí)現(xiàn)“早送到，早受益”。

今年以來，國(guó)網(wǎng)湘潭供電公司積極縮減辦電環(huán)節(jié)，壓減辦電時(shí)長(zhǎng)，持續(xù)全面推廣線上辦理、預(yù)約上門和業(yè)務(wù)代辦服務(wù)，對(duì)高、低壓用戶辦電全面實(shí)現(xiàn)一證受理，所有環(huán)節(jié)均由供電公司上門辦理，做到低壓客戶“一次都不跑”、高壓客戶“最多跑一次”。對(duì)于低壓電力且具備接入辦電條件的客戶，從受理到裝表送電近4個(gè)工作日完成；對(duì)于高壓?jiǎn)?、雙電源客戶，分別控制在10、20個(gè)工作日以內(nèi)完成裝表送電，辦電時(shí)長(zhǎng)相較以前分別下降60%和33%。同時(shí)，結(jié)合自身特點(diǎn)，積極適應(yīng)電力營(yíng)商環(huán)境發(fā)展要求，大力推行業(yè)擴(kuò)工單驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)作業(yè)等改革措施，不斷優(yōu)化客戶辦電體驗(yàn)。最新數(shù)據(jù)顯示，目前該公司已啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目80余個(gè)，降低客戶辦電成本7000余萬元。

國(guó)網(wǎng)湘潭供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段將圍繞國(guó)家優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和鄉(xiāng)村振興工作部署等，積極構(gòu)建“政企聯(lián)合、數(shù)字聯(lián)通、業(yè)務(wù)聯(lián)辦”新模式，打造“陽(yáng)光智慧辦電服務(wù)”新品牌，服務(wù)政府“碳達(dá)峰、碳中和”的科學(xué)決策，助力企業(yè)節(jié)能減排。