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文旅廣體行政審批服務(wù)大變樣

湘潭市民點(diǎn)贊送錦旗

近日，韶山市潤(rùn)澤旅行社有限公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理劉鑫洋，將一面寫有“服務(wù)周到 辦事高效”的錦旗送到了湘潭市市民之家文旅廣體局行政審批服務(wù)窗口工作人員手中，為窗口辦實(shí)事、辦快事、效率高點(diǎn)贊。

此前，市文旅廣體局針對(duì)行政審批服務(wù)窗口存在的“網(wǎng)上審批重復(fù)提交線下紙質(zhì)資料”問題迅速改進(jìn)，精簡(jiǎn)了申報(bào)手續(xù)。劉鑫洋成了第一批感受到精簡(jiǎn)審批方便和高效的企業(yè)負(fù)責(zé)人。

要辦理設(shè)立旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)該去哪里辦？需要準(zhǔn)備哪些材料？會(huì)不會(huì)來回跑幾次？面對(duì)大量的文書資料和工作手續(xù)，劉鑫洋有些望而生畏。在撥通湘潭市市民之家文旅廣體局行政審批服務(wù)窗口的咨詢電話后，工作人員告訴他，窗口“優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)申報(bào)手續(xù)”，原先需要提交的10項(xiàng)資料，其中前7項(xiàng)資料全部改為網(wǎng)上提交，申請(qǐng)人只需到現(xiàn)場(chǎng)填寫兩份材料即可當(dāng)場(chǎng)辦理、出證。劉鑫洋按照流程事先在網(wǎng)上提交資料，來到現(xiàn)場(chǎng)后，只花半小時(shí)就順利完成了相關(guān)手續(xù)辦理并拿到了證件。

幾天后，劉鑫洋又接到了市文旅廣體局窗口工作人員的回訪電話。劉鑫洋對(duì)此表示由衷感謝，“辦事熱情，服務(wù)貼心，事后又精細(xì)跟蹤，關(guān)心經(jīng)營(yíng)者實(shí)際狀況，值得點(diǎn)贊！”