湘潭日報社全媒體記者 熊婷

因資金短缺開發(fā)商“跑了”，業(yè)主入住多年難得“房本”一張，還遭遇不定時停水停電，日子過得提心吊膽——這是過去岳塘區(qū)寶塔街道長塘社區(qū)時尚康都一期小區(qū)居民的生活。近年來，長塘社區(qū)通過精細(xì)的網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格員充當(dāng)小區(qū)大管家，為群眾辦實事，讓小區(qū)大變樣，居民生活幸福指數(shù)逐步提升。

(相關(guān)資料圖)

生活安定

時尚康都小區(qū)一期位于岳塘區(qū)雙擁路旁，2008年7月開工，2009年10月竣工，開發(fā)商因資金短缺撤場，小區(qū)就此淪為“三無”小區(qū)，即無開發(fā)商、無業(yè)委會、無物業(yè)管理。小區(qū)入住率不高，可問題卻不少。

2014年，康順仁入住時尚康都一期。當(dāng)年的小年夜晚上，她正炒著菜，小區(qū)就突然停電了。“自從開發(fā)商‘跑了’之后，停水停電就變成常事，但那時候過節(jié)停了電，又哭訴無門，真的是讓人心煩?！笨淀樔收f。

2016年初，長塘社區(qū)接管時尚康都一期，做的第一件事就是保障小區(qū)的供電供水。“這是居民最基本的生活保障，必須全力付出?！本瓦@樣，社區(qū)網(wǎng)格員做起小區(qū)大管家，結(jié)清小區(qū)欠收水費，到有關(guān)部門申請專項經(jīng)費用于維護(hù)小區(qū)基本生活保障運轉(zhuǎn)。

此外，長塘社區(qū)特意聘請了一名專業(yè)維修師傅，在小區(qū)出現(xiàn)設(shè)施故障時，能夠及時排查。由于前電梯維保公司疏于維護(hù)，年久失修的小區(qū)電梯總有故障。2021年2月，在長塘社區(qū)的幫助下，該小區(qū)成功更換電梯維保公司，居民們生活有了保障。

日子安心

在長期與時尚康都一期居民的相處中，社區(qū)網(wǎng)格員逐漸成了居民的貼心人，小區(qū)也有了一個由社區(qū)代為建起的微信業(yè)主群，大家在業(yè)主群里可以暢通反饋問題，尋求幫助。而這其中，居民反映最多的還是房產(chǎn)證一直沒有辦下來。

長塘社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2017年，該小區(qū)列入了湘潭市建設(shè)領(lǐng)域歷史遺留問題。在法院受理“執(zhí)轉(zhuǎn)破”申請過程中，小區(qū)存在土地抵押、購房情況復(fù)雜等問題，導(dǎo)致入住業(yè)主個人產(chǎn)權(quán)證未及時辦理。

為了破除居民“心病”，社區(qū)網(wǎng)格員把政策“嚼碎”了再普及給小區(qū)居民，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門。今年5月，長塘社區(qū)引導(dǎo)小區(qū)符合政策的37戶居民辦理房產(chǎn)證，何曉正是第一批拿到房產(chǎn)證的業(yè)主之一，他說：“住了9年了，今年終于拿到證了。”

居民安居

“小區(qū)快遞沒有地方存放，容易丟失。”“小區(qū)就一個出入口，還總是有人‘飛線’充電，真怕不安全。”近年來，在業(yè)主群里暢所欲言的居民越來越多，長塘社區(qū)也將居民對美好生活的向往看在眼里，更落實于實踐。

今年以來，借著“心連心走基層、面對面解難題”活動走深走實的契機，長塘社區(qū)幫助時尚康都小區(qū)一期，完善了一批設(shè)施設(shè)備。6月底，一組智能快遞柜“落戶”小區(qū)，4廂36格的智能快遞柜通過循環(huán)使用，日均收發(fā)快遞近百個。8月初，長塘社區(qū)在小區(qū)前坪安裝的智能斷電充電樁又投入使用，可供10臺電動車同時充電。

長塘社區(qū)幫助時尚康都小區(qū)一期居民解決了急難愁盼的問題，完善了便民設(shè)施，為小區(qū)居民生活提供便利，小區(qū)居民紛紛感嘆：“無論大事小事社區(qū)都能管事，即使生活在‘三無’小區(qū)，也是生活在了‘幸福里’?！?/p>