近日，湘潭中環(huán)水務有限公司按照全市“一活動一行動”要求，充分結合企業(yè)服務的工作特點，深入基層，貼近用戶，保供水、優(yōu)服務、解難題，推動“心連心走基層、面對面解難題”活動走深走實。

減免租金，為租戶紓困解難

減免租金3個月，這是湘潭中環(huán)水務公司在疫情期間給公司房屋租賃戶的承諾。日前，為幫助服務業(yè)領域困難行業(yè)恢復發(fā)展、渡過難關，中環(huán)水務公司再次實施免租優(yōu)惠政策，為房屋租賃戶減免3個月房租，關鍵時刻彰顯了央企擔當。

河東大道“似錦年華”的姚老板就是這項減租政策的受益者?！耙咔槠陂g，餐廳效益不好，租金是一筆較大的成本支出，感謝中環(huán)水務免除我們3個月租金了。”姚老板笑著說。

中環(huán)水務綜合管理辦相關負責人介紹，據(jù)統(tǒng)計，公司已為租戶減免租金35萬元。

走訪一線，保供水解難題

“謝謝你們及時提醒和協(xié)助查漏。”近日，雨湖公安分局昭潭派出所彭所長對中環(huán)水務表示感謝。原來，湘潭中環(huán)水務3月份通過查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，僅半個月，昭潭派出所用水量激增17.5倍，由原來每月的200噸增加到3700噸，用水量增長異常。

用戶利益始終擺在首位。得知情況后，中環(huán)水務黨委書記、董事長李曉尚攜營銷管理中心、第三營業(yè)所工作人員，前往昭潭派出所現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)是表后漏水。“用水量陡增是因為地下管網(wǎng)老舊出現(xiàn)了漏點，導致嚴重漏水，從長遠來看建議更換管道。”李曉尚向用戶解釋。

4月初，中環(huán)水務相關工作人員對比用水量發(fā)現(xiàn)，昭潭派出所月度用水量已從3700噸下降至900噸，及時為用戶減少了損失，也避免了因漏水可能導致的水費收繳矛盾。