這些天,在雨湖區(qū)長城鄉(xiāng)湘大社區(qū)湘大教師公寓小區(qū)內(nèi),雨污分流改造項目正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,這一困擾該小區(qū)多年的問題,終于隨著小區(qū)居民自治迎刃而解。
湘大教師公寓小區(qū)建成于2003年,共有1560戶,居民大多為湘潭大學(xué)在職和退休教職員工及家屬。兩年前,業(yè)主和物管之間矛盾重重,推諉扯皮嚴(yán)重,原有業(yè)委會作用發(fā)揮有限,導(dǎo)致小區(qū)很多問題得不到及時解決,居民頗多不滿。
2021年,在社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督下,小區(qū)業(yè)委會換屆改選。新業(yè)委會由4名在職員工、3名退休老同志共同組成,他們平時熱心公事,有深厚群眾基礎(chǔ)。
新上任的業(yè)委會在社區(qū)的幫助下,慢慢摸索出來一套行之有效的小區(qū)自治方法。先是根據(jù)業(yè)主大會的決議,采用服務(wù)外包式的物業(yè)自主管理模式,不由物管公司向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi),而是讓“甲方”業(yè)委會代表業(yè)主購買物業(yè)管理服務(wù)。
通過洽談,一家公司承攬了小區(qū)的保安、保潔、綠化和日常維修項目。在業(yè)委會撥付第一筆資金后,小區(qū)安裝了51個監(jiān)控,覆蓋范圍約2萬平方米,有效保障小區(qū)居民的居住安全;在小區(qū)內(nèi)規(guī)劃停車位60個,安裝充電樁40個;對小區(qū)內(nèi)破損嚴(yán)重的道路、外墻進(jìn)行了修補(bǔ),10多處破裂的外墻水管換上了新管道。小區(qū)積壓多年的眾多問題得到解決。之后,小區(qū)業(yè)委會積極申報“老舊小區(qū)改造”及共建“美好家園”項目,于2022年成功解決了小區(qū)雨污分流難題。
業(yè)委會真正代表小區(qū)全體業(yè)主的意愿,成為小區(qū)“管家”。小區(qū)住戶的門鎖、單元對講機(jī)壞了,業(yè)委會在最短時間內(nèi)派人維修;業(yè)主家中下水道堵塞、電路故障,業(yè)委會在第一時間安排上門解決。業(yè)委會每季度在業(yè)主群里公布小區(qū)的財物收支報表和物業(yè)管理服務(wù)工作情況,年終公布財務(wù)收支年度報表,讓業(yè)主清楚了解開支明細(xì)。
這一年,居民受惠了,繳納物業(yè)管理費(fèi)也變得積極。據(jù)統(tǒng)計,目前98%以上的業(yè)主已主動交納費(fèi)用。
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