老人不掃碼就無法搭乘公交車？

部門回應(yīng)：發(fā)現(xiàn)拒載將對(duì)駕駛員進(jìn)行處罰

近日，本報(bào)收到多起投訴，不少老年人反映因無法出示場(chǎng)所碼被公交車拒載。投訴是否屬實(shí)，相關(guān)政策又是如何？我們對(duì)此進(jìn)行了采訪。

由于疫情防控需要，掃碼成為人們出入公共場(chǎng)所時(shí)的標(biāo)配。前不久，家住岳塘區(qū)友誼廣場(chǎng)附近的譚爺爺準(zhǔn)備搭乘46路公交車出門辦事，臨上車才發(fā)現(xiàn)需要掃場(chǎng)所碼，由于譚爺爺使用的是老人機(jī)，無法出示場(chǎng)所碼，最終公交車駕駛員沒同意他上車。譚爺爺向我們反映，不只是46路公交車，最近他乘坐其他線路的公交車也發(fā)生了類似的情況。

“我很支持疫情防控，所以我最近一直待在湘潭，盡量減少外出，但我們很多老人確實(shí)不會(huì)使用智能手機(jī)，但這并不代表我們‘不安全’，現(xiàn)在都講究精準(zhǔn)防控，希望在防疫過程中能杜絕此類現(xiàn)象。”譚爺爺說。

老年人、學(xué)生等無法使用手機(jī)的群體真的不能乘坐公共汽車嗎？市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局2月18日發(fā)布了《湘潭市交通運(yùn)輸局關(guān)于推廣使用“湖南省居民健康碼場(chǎng)所標(biāo)識(shí)碼”工作的通知》，其中明確在客運(yùn)站、公共交通工具等重點(diǎn)場(chǎng)所推廣使用場(chǎng)所碼，但無手機(jī)或持不具備掃碼功能智能手機(jī)的乘客可以不掃碼上車。

隨后我們采訪了公交車管理營(yíng)運(yùn)單位湘潭交發(fā)集團(tuán)，該集團(tuán)安全運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已向公交公司傳達(dá)宣講和培訓(xùn)學(xué)習(xí)了交通運(yùn)輸部門的相關(guān)政策，并且重申在佩戴好口罩等滿足基本防疫要求下，老年人和學(xué)生群體如果沒有智能手機(jī)，可以不掃碼上車。但是，在政策執(zhí)行過程中，確實(shí)有個(gè)別駕駛員對(duì)政策理解存在偏差，強(qiáng)制要求所有人出示場(chǎng)所碼。近期，他們已經(jīng)處理了多起類似投訴。該負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前疫情防控態(tài)勢(shì)復(fù)雜多變，掃場(chǎng)所碼乘車是為了保護(hù)大家的安全，有條件的市民應(yīng)當(dāng)支持相關(guān)政策。但是，如果確實(shí)不具備掃碼條件，駕駛員強(qiáng)制要求掃碼，乘客可以撥打市長(zhǎng)熱線或者58221436投訴，公司會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一旦屬實(shí)，將對(duì)駕駛員實(shí)行停班學(xué)習(xí)等處罰。