岳塘區(qū)岳塘嶺社區(qū)志愿服務(wù)站的老年志愿者通過手機上“湘潭愛心銀行”小程序發(fā)起和參與志愿服務(wù)活動。 （記者 方陽 攝）

“銀發(fā)一族”擁抱“數(shù)字生活”③

志愿服務(wù)“觸網(wǎng)”：充實自己 奉獻社會

湘潭日報社全媒體記者 楊陽

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。如今，越來越多的老年人退休不褪色，加入志愿者行列，默默無聞發(fā)揮余熱無私奉獻。更可貴的是，他們敢于挑戰(zhàn)自我，善于學(xué)習(xí)，樂于接受新事物。

熟練使用線上平臺，實現(xiàn)志愿活動認領(lǐng)、簽到、簽退、積分、兌換線上操作；網(wǎng)上發(fā)圈發(fā)帖，為文明城市建設(shè)鼓與呼……這些時髦的志愿服務(wù)形式，不再是年輕人的“專利”，已經(jīng)成為很多老年志愿者的“標(biāo)配”。在信息化的浪潮中，他們逐浪前行，積極融入并利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，在志愿服務(wù)的路上活出更加精彩的人生。

數(shù)字里飽含熱情

3月21日早上8時30分，67歲的周明利打開手機上的“車來了”App，踩著點從家里出發(fā)，10分鐘后正好趕上路過的公交車。當(dāng)天，她和其他6位志愿者一起走進“板凳媽媽”許月華家清理墻面。勞動之余，她嫻熟地在手機上簽到、簽退。

今年是周明利參與志愿服務(wù)的第八年。說起這些年的變化，周明利直言，“活出了不一樣的人生?！?/p>

7年前，周明利退休。身患重疾的她整日窩在家里，精神萎靡不振。在家人和朋友的開導(dǎo)下，周明利加入了蓮城志愿者協(xié)會，成為一名志愿者?！爱?dāng)時想得最多的就是，體力跟不跟得上。可是現(xiàn)實的挑戰(zhàn)還要大得多?！敝苊骼嬖V我們，志愿活動的信息發(fā)布、人員組織等都是通過QQ、微信傳達。這些她得從頭開始學(xué)。

打字、發(fā)信息、上傳照片、報名接龍……在家人及其他志愿者的幫助下，周明利慢慢開始熟悉網(wǎng)絡(luò)世界?！耙淮尾粫?，兩次三次四次繼續(xù)學(xué)，只要堅持，沒有學(xué)不會的。”周明利告訴我們，如今的她解鎖了不少新技能。通過網(wǎng)絡(luò)，志愿者之間的聯(lián)系更加緊密，傳達信息更加便捷，活動組織也更加順暢。

2017年，在協(xié)會的指導(dǎo)下，周明利下載注冊了“志愿匯”App，成為湘潭市較早入駐線上平臺的志愿者。去年，湘潭市的“湘潭愛心銀行”線上志愿服務(wù)平臺啟動后，周明利也成功加入。雖然，熟悉這些新事物需要花費她很多精力，但是周明利說值得，人就是要活到老學(xué)到老。她告訴我們，通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，志愿者可以隨時隨地獲取志愿服務(wù)信息，通過線上報名、簽到的形式參與志愿服務(wù)，并且志愿服務(wù)累計時數(shù)可以實現(xiàn)線上管理。

“志愿匯上已經(jīng)累計8452積分，在全國排名前600位。湘潭愛心銀行的志愿活動時長也是名列前茅?！敝苊骼院赖叵蛭覀冋故舅膭趧映晒?。這些年，在蓮城志愿者協(xié)會的組織下，她走進了許多偏遠的鄉(xiāng)村敬老院，為老人們送物資、送溫暖。連續(xù)多年參與春運志愿活動，在板塘鋪城鐵站，為旅客提供測溫掃碼、答疑解惑、問詢引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

數(shù)字在逐日累計，周明利的成就感、價值感也在不斷增強。這是她參與志愿服務(wù)的初心，也是最大的收獲。

網(wǎng)絡(luò)上傾注愛心

70歲的歐建偉每天總得花上幾個小時“玩”手機，關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)熱點新聞、網(wǎng)上發(fā)帖、反映情況和問題……這已成為他多年來的一個習(xí)慣。

10年前，退休后的歐建偉加入湘潭市創(chuàng)建文明城市市民巡訪團，成為了一名志愿者。巡訪員的主要任務(wù)就是隨時記錄發(fā)現(xiàn)身邊的不文明現(xiàn)象，為城市的發(fā)展“挑刺”，為城市的進步獻計獻策，因此也被人形象地稱為“啄木鳥”。

“人老了，做不了大事，就做點小事吧?！睆拇?，歐建偉騎上電動車風(fēng)雨無阻外出巡訪。為了更直觀地反映現(xiàn)場情況，歐建偉還自費購置了數(shù)碼相機、DV攝像機，并自學(xué)拍照和攝像技術(shù)。

亂倒垃圾、亂貼亂畫、亂扯亂掛、廣告破損、綠化損毀、道路破損、亂排污水等現(xiàn)象，都被歐建偉一一記錄并拍照、攝像留底，同時反映給相關(guān)部門及媒體。其中絕大部分問題都得到了有效解決。翻看歐建偉的朋友圈，既有反映問題的“隨手拍”，也有文明城市建設(shè)的“新動態(tài)”。他的微信好友多達2600多人，其中大多是機關(guān)單位、街道社區(qū)工作人員以及媒體朋友?！胺从城闆r和問題都可以一鍵直達，溝通非常方便快捷?！睔W建偉告訴我們，現(xiàn)在湘潭正努力創(chuàng)建全國文明典范城市，他將一如既往地做好文明志愿工作，為深化文明創(chuàng)建鼓與呼，為建設(shè)更美好的湘潭貢獻力量。

讓老年人與志愿“互聯(lián)”

雖然年過花甲、兩鬢斑白，已到可享天倫之樂之年，但他們卻換上統(tǒng)一的制服，為他人服務(wù)。在湘潭市，活躍著不少這樣的老年志愿者，成為志愿服務(wù)中的一道獨特風(fēng)景。

“從事志愿服務(wù)，老年人有自身的優(yōu)勢。他們時間充裕，更耐心、更細心，愿意投入更多時間參與志愿服務(wù)。在一些志愿活動中，老年志愿者更是成為‘主力軍’?！笔形拿鬓k相關(guān)負責(zé)人介紹，參加志愿服務(wù)活動成為老年人融入社會的重要體現(xiàn)。

今天，身處“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新時代，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展志愿活動，成為老年人必須面對并掌握的新課程。

去年，湘潭市志愿服務(wù)線上平臺“湘潭愛心銀行”正式上線。該平臺借力支付寶區(qū)塊鏈技術(shù)，具有線上招募、發(fā)布、認領(lǐng)、跟蹤、記錄、存取、兌換等“全云端”服務(wù)功能。無論是市民從事志愿服務(wù)，還是社會回報志愿服務(wù)者，“湘潭愛心銀行”都能夠提供更加精準(zhǔn)更加方便的渠道，而且信息也更加公開透明。

“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)兼顧老年人，與老年人‘互聯(lián)’。” 市文明辦相關(guān)負責(zé)人介紹，考慮到老年人適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力相對較弱，各新時代文明實踐中心、所、站，以及志愿者協(xié)會，將廣泛宣傳、解釋，采取一對一、手把手教的形式，帶著老人們按步驟操作、使用“湘潭愛心銀行”，幫助他們更好地參與志愿活動。