近日，一名陳姓男子到郵儲銀行下攝司支行辦理業(yè)務(wù)，查詢提示他的賬戶已被止付。柜員根據(jù)從業(yè)經(jīng)驗快速反應(yīng)，在進一步查詢后，發(fā)現(xiàn)他的賬戶存在疑點，疑似有電詐風(fēng)險。隨后，柜員立即上報。經(jīng)審核，該男子的銀行流水存在電詐特征，且在接受審問時候言辭閃爍，很多關(guān)鍵信息無法講明。岳塘區(qū)反詐中心建議，郵儲銀行湘潭市分行對客戶賬戶繼續(xù)進行止付并密切關(guān)注賬戶異動。

一直以來，該行在日常工作中積極加強對柜員、大堂經(jīng)理等工作人員關(guān)于防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作，提高前臺工作人員電信詐騙識別能力和防范技巧。工作人員在給客戶辦理業(yè)務(wù)時勤觀察、勤溝通、勤核實，對異常人和事多留心、多關(guān)注、多提醒，充分做好防范電信詐騙風(fēng)險提示和柜面防范工作。

自“斷卡”行動開展以來，郵儲銀行湘潭市分行認真貫徹落實監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于“斷卡”行動部署安排，秉承嚴厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為的理念，嚴格落實新開賬戶分級分類管理，存量賬戶定期排查，遇到可疑賬戶及時控制并報告相關(guān)部門，切實配合公安機關(guān)等維護社會治安穩(wěn)定。