2022年3月21日，東航一架波音737客機在執(zhí)行昆明至廣州航班任務(wù)時墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。

21日下午，極目新聞記者來到東方航空云南有限公司，多位員工在公司門口值守。多家媒體守候在該公司門口，以待最新的消息發(fā)布。

極目新聞記者在云南長水機場看到，東方航空的退票和改簽柜臺圍滿了乘客，在辦理改簽和退票事宜。

一位前往湖北襄陽的乘客告訴極目新聞記者，他被通知所乘坐的東方航空公司航班臨時取消，已退票改成次日的高鐵。

另一位原本乘坐東方航空公司航班，從昆明前往鄭州的旅客也收到航班臨時取消的通知。