3月5日，武漢市民王爹爹致電極目新聞熱線027-86777777反映，前不久他通過微信小程序下單，在中商超市徐東店，購買了一些生活用品，需要到店自提。后來因不慎扭傷了腳，出行不便，超市工作人員騎著共享單車幫忙送到了家門口，讓他感動(dòng)不已。

王爹爹今年70多歲，家住武昌湖北大學(xué)附近。6日，他告訴極目新聞?dòng)浾?，因?jīng)常在中商超市徐東店購物，他加入了該超市的會(huì)員群。前幾天，看到有工作人員分享了微信小程序拼團(tuán)的鏈接，覺得價(jià)格實(shí)惠，就下單了紙巾、60個(gè)雞蛋、水果等商品。

“我對(duì)網(wǎng)購不太熟，正在摸索，下單了才看到需要自提，不能快遞到家。”王爹爹想著，既然已經(jīng)買了，那就等過兩天方便時(shí)，再去超市取。沒想到，一次乘公交下車時(shí)，不慎扭傷了腳，“我本來就有骨質(zhì)疏松，這樣一來走路就更不方便了。”擔(dān)心自己買的水果等商品不能久存，于是，他嘗試著撥打了超市總服務(wù)臺(tái)的電話求助。

“沒想到，一位客服經(jīng)理下班后，騎著共享單車就給我送來了。”王爹爹說，自己買的東西比較重，商品送到他手上時(shí)完好無損，讓他十分感動(dòng)。

記者聯(lián)系上這位熱心的客服經(jīng)理，她叫汪莉。

汪莉說，她是用下班后的時(shí)間，幫老人送到家附近的，“我本來想送到他們家，可老人說不清地址，找了十來分鐘，我們才在他家附近碰了頭。這點(diǎn)小事，沒想到老人還找到你們了。”

中商超市徐東店負(fù)責(zé)人表示，汪莉平時(shí)經(jīng)常幫助老年顧客解決各類問題，“熱心快腸。”