家住大連市甘井子區(qū)某小區(qū)的周榮(化名)今年76歲，2019年10月27日到鄰居家串門(mén)，乘坐電梯時(shí)，莫名掉進(jìn)電梯井里，全身多處骨折，物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)后，立即把周榮送到醫(yī)院搶救，并墊付醫(yī)療費(fèi)7.5萬(wàn)元。

經(jīng)診斷，周榮全身4處骨折，面部軟組織挫傷，醫(yī)生為她做了內(nèi)固定手術(shù)，周榮住院治療84天，醫(yī)療費(fèi)7.5萬(wàn)元和住院期間的護(hù)理費(fèi)全部是物業(yè)公司墊付的。

2021年5月，周榮痊愈后，委托北京市盈科(大連)律師事務(wù)所的王金海律師將小區(qū)物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商起訴到甘井子區(qū)人民法院要求賠償。經(jīng)司法鑒定，周榮構(gòu)成十級(jí)傷殘。

物業(yè)公司稱(chēng)，周榮受傷時(shí)，地下一、二層車(chē)庫(kù)還未竣工，開(kāi)發(fā)商也未將車(chē)庫(kù)交付業(yè)主使用，依照規(guī)定業(yè)主是不能到地下一、二層活動(dòng)的。事發(fā)時(shí)，這棟樓的電梯正在維修，樓梯口也設(shè)置了警示標(biāo)志，因此物業(yè)無(wú)過(guò)錯(cuò)。

開(kāi)發(fā)商稱(chēng)，公司已經(jīng)將小區(qū)的物業(yè)管理委托給了物業(yè)公司，根據(jù)雙方合同約定，公共區(qū)域和設(shè)施的管理責(zé)任由物業(yè)公司承擔(dān)，故不同意對(duì)周榮進(jìn)行賠償。

周榮認(rèn)為，負(fù)一、負(fù)二層電梯沒(méi)有門(mén)，燈光昏暗，也沒(méi)有明顯的警示標(biāo)志，給業(yè)主造成巨大的安全隱患，物業(yè)公司未盡到物業(yè)管理責(zé)任。

法院認(rèn)為周榮作為成年人，乘坐電梯時(shí)，缺乏必要的觀察瞭望，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任，考慮到周榮年齡較大，酌情承擔(dān)10%的責(zé)任。依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。故判決物業(yè)管理單位賠償周榮各種損失10萬(wàn)元，并承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)7.5萬(wàn)元，小區(qū)的開(kāi)發(fā)商承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。