“遇到坡你就慢一點(diǎn)，多送一單也是錢?！薄说街心晁推鹜赓u，陳志文有了更多感悟。

陳志文在爬樓送外賣。

在天河繁華CBD旁的一座城中村區(qū)域——員村山頂，44歲的外賣小哥陳志文已經(jīng)“飛馳”了5年多。

陳志文負(fù)責(zé)的區(qū)域之一是員村“山頂”，這里原來一高崗，現(xiàn)在是密密麻麻的城中村“握手樓”區(qū)域。因?yàn)檫@片區(qū)域爬坡難、巷子多、門牌亂，這里也是送外賣難度系數(shù)較大的區(qū)域之一。

20世紀(jì)90年代，16歲的陳志文從清遠(yuǎn)家鄉(xiāng)來到這里闖蕩謀生。他的經(jīng)歷正是很多年輕人在大城市打拼軌跡的縮影。

從少年到中年，陳志文逐漸摸索到了謀生的道理：人生就像在“山頂”送外賣，即使路牌亂、上坡路難行，但只要耐心、踏實(shí)，一步一個腳印，仍然可以跑起來、跑得快。

昨天，廣州天氣轉(zhuǎn)冷，車子騎得快一些，就感到一陣?yán)滹L(fēng)嗖嗖。上午10時，陳志文就開始了一天的忙碌，“第一單活還是送到員村山頂。”陳志文向記者招招手，裹嚴(yán)了工裝，馬上出發(fā)了，路程不是很遠(yuǎn)，卻有點(diǎn)費(fèi)時，“要爬三道坡，轉(zhuǎn)四個巷口，這里的路太復(fù)雜了?！?/p>

2017年5月20日，陳志文成了一名外賣員，一晃就是五年。

“很多外賣員不愿意接這里的單，但我會去接。”

“員村山頂區(qū)域地形復(fù)雜，路彎彎繞繞，很多外賣員不愿意接這里的單，但我會去接。”最開始的時候，陳志文也被這里的羊腸小巷弄得很暈，送餐常出麻煩，但他愿意吃苦，送餐的次數(shù)多了，陳志文對員村的地形也就慢慢熟悉了。

為了讓家人過上更好的生活，陳志文鉚足了勁，每天都會在心里定個小目標(biāo)，沒達(dá)到目標(biāo)絕不收工。他有著一股子韌勁。“有次下雨天，訂單多、送餐員少，他們不送我送，那天就賺了1000多元?！?/p>

對外賣員來說，遇上暴雨天是最艱難的?！坝唵味冈?、送餐員卻少。加上路上濕滑，不敢騎太快。有時候車還停不穩(wěn)，一陣風(fēng)就吹倒了。有一次我在雨中推著車下天橋，一個趔趄，連人帶車滾下了橋?！?/p>

但不少感動也來自這樣的雨天。“看著外面瓢潑大雨，顧客也容易理解外賣員的不易。有次，訂單馬上就要超時了，我在雨中剛停穩(wěn)車，準(zhǔn)備跑上樓，就接到了顧客打來的電話，電話中叮囑我不要急，慢慢來?！边@樣的時刻總是讓陳志文感到被尊重和溫暖。

外賣員的每一天幾乎都一樣，在5公里的配送范圍內(nèi)奔走、停車、爬樓……只有在等待訂單的時候才有片刻的休息。陳志文就是這樣拼，一天要送70多單、跑200多公里。

“‘爬坡’送餐靠的不是快，人生也一樣?！?/p>

人到中年，“爬坡”送餐。陳志文的內(nèi)心也在經(jīng)歷著一個從低谷逐漸向上爬的過程。

2005年，陳志文在廣州黃沙海鮮批發(fā)市場做起了凍品生意，那是他在城市里“爬坡”的第一次嘗試。一開始，門店知名度低，生意不盡如人意，但陳志文依舊熱情對待每位顧客，并不灰心。

“有天店里來了個客人，這個顧客之前去過幾家店，由于要貨量比較少，多數(shù)凍品店店員對他比較敷衍。但我很友好地請他坐下來，詳細(xì)跟他介紹了產(chǎn)品，所以他就在我這里買貨了?！贝撕?，這位顧客成了凍品店最穩(wěn)定的客戶之一。

憑著物美價廉、信譽(yù)良好，凍品店的生意開始如火如荼，有時一天能凈賺1萬元。但到了2008年，由于市場遇冷，凍品店的客戶流失，生意急轉(zhuǎn)下降，無奈之下，陳志文只能關(guān)店回家。好不容易爬到人生“山腰”，突然一下子掉到了“山腳”，生活進(jìn)入了低谷。

“當(dāng)時，我天天窩在家里，后來我老婆勸我說，我不能只想自己，要想想她和兩個孩子，我決定重新回到廣州來打拼?！标愔疚臎Q定重新“爬坡”。

這次，他來到天河上社，跟親戚合開了一家漢堡店。因?yàn)轭櫩陀型赓u需求，陳志文就開始兼顧跑單的工作，除了在店里照顧生意，還要騎上小電動車去送外賣，但因?yàn)榈昝驿佔(zhàn)馓F，店鋪日常開銷大，收入不足以維持生活，就關(guān)了。陳志文干脆專心送起了外賣。

“當(dāng)時，我快40歲了，和很多小年輕一起騎著電動車上街送外賣。”剛?cè)胄袝r，陳志文沒少遭到周圍人的嘲笑。在一般人的印象里，外賣似乎是一個只跟體力和速度相關(guān)的職業(yè)。但經(jīng)歷過起伏的陳志文并不這么認(rèn)為?！八屯赓u，說到底是個服務(wù)行業(yè)，與人溝通也需要人生閱歷。同時，‘爬坡’送餐靠的不是快，人生也一樣?！?/p>

送外賣的工作，讓他遠(yuǎn)在清遠(yuǎn)的家庭有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，“當(dāng)了騎手之后，每月收入有1萬多元，兩個小孩上大學(xué)的錢都有了。今年我有一個目標(biāo)，就是給我老婆買一輛車?！?/p>

“年輕人不要浮躁，多給自己一點(diǎn)時間?！?/p>

因?yàn)闃I(yè)績優(yōu)秀，陳志文被推薦為天河上社員村區(qū)域首任“騎士長”，負(fù)責(zé)管理該區(qū)域的外賣員。如今，該區(qū)域100多名外賣員中有不少是他帶出來的“徒弟”。

隊(duì)員們大部分是90后、00后，新手初來乍到，面對密密麻麻的羊腸小道，容易失去耐心。陳志文總是耐心地指導(dǎo)他們，遇事不要急，年輕人在剛開始“爬坡”的時候總免不了遇上麻煩，多給自己一點(diǎn)時間，多一點(diǎn)耐心，慢慢就能摸清路了?！翱粗@一群年輕人，我就想到以前的自己?！?/p>

員村山頂區(qū)域的道路錯綜復(fù)雜，有些年輕人不愿意接這里的單，陳志文會嚴(yán)肅地告訴他們：“路彎彎繞繞，但你別急，遇到坡你就慢一點(diǎn)，多送一單也是錢。”

“工作打拼重要，但人的生命更重要，所以我不允許我的隊(duì)員違反交通規(guī)則，只要命還在，錢是賺不完的?！标愔疚恼f。

從普通外賣小哥成為一名“騎士長”，從創(chuàng)業(yè)失敗到靠雙手為家庭帶來幸福生活，陳志文開始喜歡上了“爬坡”的感覺。雖然遠(yuǎn)未到山頂，但他堅信：縱然山路千回百轉(zhuǎn)，但他一直在路上。

文/廣州日報全媒體記者肖桂來 實(shí)習(xí)生廖勉鈺

圖/廣州日報全媒體記者蘇俊杰