大洋網(wǎng)訊 你對廣州的消費環(huán)境滿意嗎？你的意見很重要！昨日，記者從廣州市消委會網(wǎng)站獲悉，中國消費者協(xié)會委托第三方專業(yè)調(diào)查機構(gòu)，于2021年10月-12月在廣州市開展消費者滿意度測評。期間將有測評人員向市民開展消費者滿意度調(diào)查工作，市消委會懇請市民群眾積極配合、建言獻策，大家提出的意見將對提高廣州消費質(zhì)量、保障消費權(quán)益將起到重要參考作用。

據(jù)介紹，消費者滿意度測評的內(nèi)容包括消費供給、消費環(huán)境、消費維權(quán)三個大指標。具體涵蓋種類豐富性、替代產(chǎn)品豐富性、分布合理、物流便利、公共基礎設施完善、供給創(chuàng)新性、貨品真實、商品或服務質(zhì)量、服務水平、安全性、舒適性、價格公道、明碼標價、信息真實、售后保障、商家信任度、交易安全、消費知情權(quán)、消費自主選擇權(quán)、維權(quán)渠道、維權(quán)效率、維權(quán)結(jié)果、消費警示提示、消費知識法制宣傳、消費維權(quán)執(zhí)法等項目問題。

消費者滿意度調(diào)查采用線下掃碼線上填答調(diào)查問卷進行，也就是通過抽樣選定居住小區(qū)、商場（超市）、景區(qū)等區(qū)域后，現(xiàn)場對群眾進行隨機攔截調(diào)查訪問。

據(jù)悉，同時符合以下條件屬于消費者滿意度測評對象：1.常住人口，即連續(xù)居住6個月以上，包括本地戶籍及非本地戶籍居民；2.最近1個月有過線下日常消費行為；3.年齡從15歲至70歲，并且年齡、性別分布符合城市相應人口的實際構(gòu)成特征。

（廣州日報全媒體記者何穎思）