大洋網(wǎng)訊 你對廣州的消費(fèi)環(huán)境滿意嗎？你的意見很重要！11月18日記者從廣州市消委會(huì)網(wǎng)站獲悉，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)，于2021年10-12月在廣州市開展消費(fèi)者滿意度測評。在此期間測評人員向市民開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查工作。廣州市消委會(huì)懇請市民群眾積極配合、建言獻(xiàn)策，大家提出的意見將對提高廣州消費(fèi)質(zhì)量、保障消費(fèi)權(quán)益將起到重要參考作用。

據(jù)介紹，消費(fèi)者滿意度測評的內(nèi)容包括消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)三個(gè)大指標(biāo)。具體涵蓋種類豐富性、替代產(chǎn)品豐富性、分布合理、物流便利、公共基礎(chǔ)設(shè)施完善、供給創(chuàng)新性、貨品真實(shí)、商品或服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、安全性、舒適性、價(jià)格公道、明碼標(biāo)價(jià)、信息真實(shí)、售后保障、商家信任度、交易安全、消費(fèi)知情權(quán)、消費(fèi)自主選擇權(quán)、維權(quán)渠道、維權(quán)效率、維權(quán)結(jié)果、消費(fèi)警示提示、消費(fèi)知識法制宣傳、消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法等項(xiàng)目問題。

消費(fèi)者滿意度調(diào)查采用線下掃碼線上填答調(diào)查問卷進(jìn)行，也就是通過抽樣選定居住小區(qū)、商場（超市）、景區(qū)等區(qū)域后，現(xiàn)場對群眾進(jìn)行隨機(jī)攔截調(diào)查訪問。

據(jù)悉，同時(shí)符合以下條件屬于消費(fèi)者滿意度測評對象：1.常住人口，即連續(xù)居住6個(gè)月以上，包括本地戶籍及非本地戶籍居民；2.最近1個(gè)月有過線下日常消費(fèi)行為；3.年齡從15歲至70歲，并且年齡、性別分布符合城市相應(yīng)人口的實(shí)際構(gòu)成特征。

文/廣州日報(bào)·新花城記者：何穎思