大洋網(wǎng)訊 八年彈指一揮間，科技+體育點亮名城。

經(jīng)歷了2010年亞運會的洗禮，見證了廣州馬拉松賽邁入第十個年頭，參與了羊城運動匯、戶外運動節(jié)、市長杯、體育節(jié)等群眾體育的重點賽事、活動，廣州人的運動激情被徹底激發(fā)，擁有2200年歷史的廣州真正成為亞運之城、體育之城，更加信心滿滿地奔跑在建設(shè)世界體育名城的賽道上。

只有當體育真正成為市民的生活方式，這座城市才真正擁有動感活力，毫無疑問，“群體通”全民健身服務(wù)平臺在這個過程當中扮演了重要角色，平臺有效解決了市民“訂場難、價格貴”的痛點，調(diào)動了市民群眾參加全民健身的積極性。

（一）科技改變市民新生活方式

對于廣州這樣一個常住人口超過1800萬的國家中心城市、超大城市來說，如何解決體育設(shè)施分布不均帶來的全民健身難題，增加體育場館的使用率，使得更多市民受益，是廣州市體育主管部門重點研究的課題。

2013年，廣州市體育局在全國率先開通公益性體育服務(wù)平臺——群體通，為廣大市民群眾、體育場館和體育社會組織提供 “體育+互聯(lián)網(wǎng)”線上便民惠民服務(wù)，把各類體育資源通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機地結(jié)合在一起，擺脫傳統(tǒng)線下體育服務(wù)在時間和空間上的限制，是“體育+”跨界融合發(fā)展模式下的一次創(chuàng)新實踐。

“群體通”是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體育資源共享平臺，有效解決了市民用戶直達體育場館問題，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，加上體育惠民的強大支撐，激活了市民參與體育運動的激情，也有效解決了體育場館使用率不足、生存發(fā)展遇阻的問題，受到終端用戶的熱捧。

據(jù)介紹，群體通平臺始終堅持以人民為中心，不斷豐富平臺功能提升服務(wù)，拓展應用區(qū)域，提升品牌形象，滿足大眾多元化的運動需求，逐步打造成為“引領(lǐng)廣東，推動融合，影響全國”的新型體育服務(wù)品牌。

（二）六大便民服務(wù)獲市民點贊

“群體通”項目負責人表示，8年的不懈努力，8年的不斷追求，“群體通”平臺堅持自己獨有的特色，走出一條體育科技、體育惠民的創(chuàng)新之路。

平臺以市民需求為導向，以服務(wù)民生為目標，持續(xù)研發(fā)拓展功能，滿足各類人群多元化運動需求，形成了“六大便民服務(wù)”。

一是體育場地預訂，通過手機APP、微信公眾號線上查詢預約體育場地（門票），隨時隨地輕松訂場。

二是活動賽事報名，平臺線上公布各類體育活動賽事信息，方便查詢一鍵報名，公益服務(wù)主辦承辦單位。

三是體育培訓報名，整合社會體育指導員（教練）資源與用戶實現(xiàn)匹配，線上報名線下培訓，促進運動技能提升。

四是體質(zhì)健康管理，預約參與體育科研體質(zhì)檢測，科學管理個人健康，普及健身百科，引導科學健身。

五是APP運動計步，倡導戶外運動，準確記錄徒步、跑步、騎行運動的軌跡和數(shù)據(jù)，里程攢積分激勵堅持運動。

六是體育用品服務(wù)，接入線上體育用品商城，用戶根據(jù)運動需求選購體育裝備，豐富應用場景，促進體育消費。

以科技為先導，賦予了“群體通”鮮明的時代特色，也受到市民的追捧和點贊。

“打開手機，可以在“群體通”輕松查閱自己喜歡的賽事或活動，完成報名、預約，節(jié)約了大量時間，消費體驗非常棒；通過領(lǐng)取體育惠民優(yōu)惠券，還能享受到優(yōu)惠，“群體通”已經(jīng)成為我日常參加體育活動的‘最佳拍檔’，非常贊?！笔忻駨埾壬嬖V記者，富有科技感的終端平臺已經(jīng)成為倡導新生活方式的重要途徑。

當然，“群體通”8年來一直沒有停止技術(shù)研發(fā)、升級，目的是不斷增強市民的使用體驗，讓平臺更加深入人心。從PC端到手機移動終端，從APP到微信公眾號和小程序，再到移動支付、人臉識別，技術(shù)更新迭代讓“群體通”始終處于動態(tài)發(fā)展當中，不斷滿足市民需求，緊跟信息化時代步伐，讓“群體通”更好地服務(wù)市民，成為“群體通”運營團隊工作的核心目標。信息化社會互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，技術(shù)不斷迭代升級，跟蹤技術(shù)發(fā)展前沿，提供更好的服務(wù)，成為“群體通”平臺所追求的目標。

（三）體育惠民激發(fā)全民健身熱情

貫徹落實體彩公益金“取之于民、用之于民”的宗旨，“群體通”平臺為運動人群派發(fā)10元、20元、30元優(yōu)惠券和免費券，讓市民享受到真切的實惠，也吸引更多人投身全民健身，拉動效果非常明顯。

據(jù)介紹，廣州市體育局通過政府購買服務(wù)的方式優(yōu)選300多家社會體育場館上線“群體通”，向市民提供場地優(yōu)惠開放預訂服務(wù)，目前已經(jīng)遍布廣州11個行政區(qū)，涵蓋羽毛球、乒乓球、足球、籃球、網(wǎng)球、游泳、健身、冰雪等大眾化運動項目，有效盤活社會體育場館資源，創(chuàng)新公共體育服務(wù)擴大供給模式。市民在線上預訂場地時憑券可以直接享受優(yōu)惠，平臺每年惠民300多萬人次，累計超過2000多萬人次受益，有效地解決市民“訂場難、價格貴”的痛點，調(diào)動了市民群眾的運動健身積極性。

（四）共享平臺促進文旅體融合發(fā)展

有我群體通，訂場好輕松！

如今，“群體通”平臺已經(jīng)深入人心，覆蓋省內(nèi)多個城市的體育場館和用戶群，正在向粵港澳大灣區(qū)進發(fā)。

項目負責人告訴記者，群體通立足廣州、輻射周邊，先后與佛山、肇慶、清遠、中山、東莞等地市合作共享平臺，推動更多體育場館和活動賽事資源上線，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢跨地域提供體育便民服務(wù)，促進區(qū)域體育交流合作。

2017年，“群體通”與佛山簽訂合作備忘錄，“廣佛同城”共享平臺，禪城區(qū)、順德區(qū)相繼開展體育場館惠民開放補助業(yè)務(wù)，上線場館數(shù)量逐年增加。

2019年，與肇慶市文化廣電旅游體育局合作，推動肇慶市優(yōu)質(zhì)省運會體育場館資源上線，構(gòu)建“廣佛肇一體化”體育運動圈。

2020年-2021年，與清遠、中山、東莞達成合作，共同打造線上“灣區(qū)體育運動圈”，避免各地重復建設(shè)。 “十三五”（2016 -2020年）期間，平臺上線體育場館數(shù)量從200多家增長至800多家，訂單量和惠民人數(shù)增長了6倍。

作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，“群體通”有著無限想象空間，平臺為“羊城運動匯”全民健身品牌賽事活動體系提供專業(yè)服務(wù)，活動覆蓋：“市長杯”系列比賽、廣州戶外運動節(jié)、體育節(jié)系列活動、民族傳統(tǒng)系列活動、社會力量品牌活動等的百余項群眾體育活動賽事，服務(wù)內(nèi)容包括：信息發(fā)布、線上報名、賽果公布等，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”傳播優(yōu)勢，吸引眾多市民參與群眾體育運動，促進體育與文化、旅游融合發(fā)展。

今年平臺還創(chuàng)新推出品牌IP——“群體通·云健步”活動，活動旨在倡導“走出健康身體，享受美好生活”的理念，培養(yǎng)市民通過行走這種日常的行動方式來鍛煉身體。市民還可單人或組隊參與活動記錄行走步數(shù)，使用累計步數(shù)兌換“盲盒”獎勵，邀請朋友組隊參與更可獲得步數(shù)翻倍獎勵。

自2018年起，“群體通”場館羽毛球聯(lián)賽已連續(xù)舉辦了2屆，旨在豐富群體通品牌運動文化內(nèi)涵，為廣州、佛山、肇慶等地的羽毛球民間愛好者搭建切磋球藝的平臺，促進體育文化交流，推動上線場館交流互動，讓更多市民開啟“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的健康生活模式。

（五）為供需兩側(cè)搭建一座橋梁

“群體通”平臺作為連接廣大市民與體育場所、社會體育指導員、體質(zhì)監(jiān)測站、體育組織等之間的橋梁，最大程度滿足體育場館預定、國民體質(zhì)監(jiān)測、健身指導、體育設(shè)施維護等公眾服務(wù)和政府管理需求，實現(xiàn)“公益性、基本性、均等性、便利性”，為各類用戶提供“隨時隨地隨需”的一站式服務(wù)。

天河區(qū)沙河街道的謝先生是廣州精英羽毛球俱樂部的負責人，隊里有200多位羽毛球愛好者，他們現(xiàn)在每周都到燕塘羽毛球館打球。他表示，以前大家總是受到不好訂場的問題困擾，有了“群體通”，大家通過APP或者小程序訂場非常便利，而且還有優(yōu)惠券，大家打球的積極性一下調(diào)動起來，集體活動的時間大大增加，打球是很好的社交活動，愉悅身心，打完球還可以聚餐，有時候“直落”打上一天，大家都很喜愛。

“群體通”平臺解決了用戶找場地難、訂場價格高的痛點，通過手機實現(xiàn)輕松訂場，可以更合理地安排個人出行時間，甚至還可以通過約運動、找球伴來分享運動樂趣，可謂一舉多得。

燕塘羽毛球館負責人告訴記者，“很多羽毛球愛好者組成小團體來球館訓練比賽，看到他們經(jīng)常來打球，非常健康有活力，真的很開心；群體通經(jīng)常會發(fā)一些優(yōu)惠券，激發(fā)市民參加體育運動的積極性；我們每天都會通過群體通的評論區(qū)看球友的反映，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備的完善，滿足球友的要求，希望他們開心滿意?！?/p>

據(jù)介紹，燕塘羽毛球館有12片標準場、4片VIP場，還有197個停車位，是3號線和6號線地鐵的交匯處，園區(qū)里還有電影院、餐飲店等，非常適合閑暇時間周末娛樂休閑。

記者在采訪中了解到，越來越多的社會體育場館希望加入到“群體通”平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣體育場館資源，吸引客戶入場，一來可以通過平臺發(fā)布場館設(shè)施、場地價格信息，提高場館知名度；二是可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷的優(yōu)勢，引入更多客源，提高體育場館閑時利用率；三是促進場館信息化智能化、實現(xiàn)電腦實時排場，統(tǒng)計場地預訂情況，快速查詢訂單信息等，提升信息化管理水平，降低運營成本。

一批上線社會場館受益于平臺宣傳引流，場館利用率普遍提升30%以上，經(jīng)營狀況得到了改善。在疫情期間，借助互聯(lián)網(wǎng)共享平臺謀生存、謀發(fā)展顯得更加重要。

據(jù)“群體通”負責人表示，平臺發(fā)布賽事活動報名收費和成績發(fā)布等信息，吸引大量市民上線報名、訂場，推動體育與旅游休閑相結(jié)合，帶動體育經(jīng)濟周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展與融合。

（六）打造廣州樣板引領(lǐng)全國風潮

值得一提的是，國內(nèi)有不少地方在研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的體育共享平臺，“群體通”平臺是其中的佼佼者，也希望打造廣州樣板，成為引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)+體育風潮的范本。

據(jù)介紹，“群體通”每年組織10多項次“線上+線下”推廣活動，積極開展對外交流，共參展體育博覽會6次，接待調(diào)研參觀20多次，與全國各地體育同行、體育協(xié)會和體育企業(yè)廣泛交流互動，將“群體通”品牌形象傳遍全國。

據(jù)項目負責人介紹，群體通平臺得到國家體育總局、廣東省廣州市領(lǐng)導的關(guān)懷指導，便民服務(wù)得到社會各界和媒體的廣泛認可，獲評為“廣州最佳政務(wù)APP”，成功入選“廣東省電子政務(wù)優(yōu)秀案例” “國家發(fā)改委國家體育總局體育產(chǎn)業(yè)48個典型案例”，成為“引領(lǐng)廣東，推動融合，影響全國”的體育服務(wù)品牌，走在全國前列。

未來“群體通”平臺的發(fā)展方向和趨勢是什么？

項目負責人介紹說，平臺將遵循“專業(yè)、科技、共享”的發(fā)展理念，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”科技水平，不斷豐富功能服務(wù)、擴大應用范圍，滿足大眾多元化健身需求，努力打造成為“立足廣州、引領(lǐng)廣東、影響全國”的國內(nèi)領(lǐng)先的智慧體育服務(wù)平臺，在推動全民健身和全民健康深度融合、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)、促進體育消費以及助力廣州世界體育名城建設(shè)等方面更好地發(fā)揮作用。

文、圖/廣州日報·新花城記者 孫嘉暉 通訊員 陳迎 袁智斌