大洋網(wǎng)訊 在農(nóng)貿(mào)市場買到豬肉不新鮮怎么辦？過稱短斤缺兩怎么辦？不用擔(dān)心！記者11月10日從廣州市白云區(qū)獲悉，該區(qū)農(nóng)貿(mào)市場已全部設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，現(xiàn)場就能處理消費糾紛，及時解決問題。

據(jù)介紹，在農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，是農(nóng)貿(mào)市場綜合治理行動工作的一項重點工作任務(wù)，白云區(qū)市場監(jiān)管局于年初統(tǒng)籌落實建設(shè)方案，分階段、分步驟推進。通過規(guī)范全區(qū)標(biāo)識標(biāo)志、統(tǒng)一印發(fā)工作制度、實地檢查建設(shè)進度等方式，有序推進服務(wù)站建設(shè)工作。

截至目前，白云區(qū)已建立消費維權(quán)服務(wù)站113個，其中農(nóng)貿(mào)市場102個、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場11個。全區(qū)符合建立維權(quán)服務(wù)站的農(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場已經(jīng)全部建立消費維權(quán)站，覆蓋率達(dá)100%，助力構(gòu)建安全、放心的消費環(huán)境。

目前，白云區(qū)農(nóng)貿(mào)市場按照“八個一”的要求（即一個相對固定的場所、一塊標(biāo)識標(biāo)志牌、一名以上專職或兼職的工作人員、一塊宣傳欄、一部相對固定電話、一臺計算機、一本受理和處理消費投訴登記簿、一套受理和處理消費者投訴的工作制度），落實相關(guān)設(shè)施和公示信息，建立溝通協(xié)調(diào)機制。

白云區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立，有助于提高消費糾紛處置能力，進一步暢通消費者訴求渠道，拓展消費維權(quán)服務(wù)站基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

文/廣州日報·新花城記者：湯南 通訊員：謝雅裕、陳斯靜、范淑玲

圖/廣州日報·新花城記者：湯南 通訊員：范淑玲