大洋網(wǎng)訊 “太感謝你們了！沒有你們的幫忙，我這個剛來的外地人都不知道咋能找到俺娘，廣州警察真是好樣的！”求助群眾王先生泣不成聲地一再向民警表示感謝。

時針回撥到今年10月27日。當天20時許，廣州市公安局公共交通分局民警顧英倫正在地鐵廣州東站執(zhí)勤。一名男子滿臉焦急地向其求助，稱自己與母親走散了。

原來，王先生與母親田女士當日來到廣州，在廣州東站地鐵站乘車時正值高峰期，因人多擁擠兩人走散，田女士又患有認知障礙，所以王先生非常擔心。顧英倫趕緊將情況上報分局天河客運站派出所，值班副所長蘇延收到情況后，立即安排民警黃澤偉、馮嘉亮開展查找工作。

在派出所里，黃澤偉一邊安撫王先生的情緒，一邊聯(lián)系同事根據(jù)其所提供的信息通過智慧新警務(wù)進行查找。由于事發(fā)時地鐵站正處于客流高峰，走失人員田女士身材又比較矮小，在人群中并不顯眼，這給查找工作帶來了不小的困難。

經(jīng)過耐心細致的排查比對，工作人員終于發(fā)現(xiàn)田女士登上了一趟開往西塱方向的列車。派出所隨即向分局指揮中心報告，并通傳沿線各個車站留意走失人員。

工作人員繼續(xù)根據(jù)線索一路追查著田女士的軌跡，這一查就是一整晚，最終確認田女士在地鐵公園前站出了站。

此時已是次日凌晨5時，但尋人工作刻不容緩。根據(jù)線索，一夜未眠的馮嘉亮立即帶領(lǐng)輔警隊員及王先生驅(qū)車來到江南西地鐵站外的前進路附近尋找；另一邊，后方的工作人員實時跟進報送走失人員的位置信息。

又經(jīng)過1個多小時的查找，伴隨著黎明的曙光，民警終于在江南東路附近找到了已在外徘徊近10個小時的田女士。

王先生忍不住熱淚盈眶，寫下了一封感謝信以表感謝之情。

文/廣州日報·新花城記者：張丹羊 通訊員：龐杰文、胡司文

圖/廣州日報·新花城記者：邱偉榮 通訊員：龐杰文、胡司文