大洋網(wǎng)訊 在番禺區(qū)第二人民醫(yī)院的病房里，有一群忙碌的身影，她們身穿藍(lán)色工作服，精神抖擻、態(tài)度和善，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員將患者的康復(fù)治療、一日三餐安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，她們就是醫(yī)院里的醫(yī)療護(hù)理員。

記者近日獲悉，基于滿足群眾多樣化、多層次的健康需求，番禺二院積極探索，參考國內(nèi)外先進(jìn)做法，結(jié)合有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的陪護(hù)公司，開展一系列創(chuàng)新的陪護(hù)模式。對于一部分具備自理能力的患者，無需“一對一”護(hù)工前程陪護(hù)，也無需家屬陪伴的患者，可由經(jīng)過培訓(xùn)的陪護(hù)人員提供不同級別的陪護(hù)服務(wù)。

由醫(yī)院總務(wù)設(shè)備科、護(hù)理部、院感科、信息科等部門積極協(xié)調(diào)、合作，從合理調(diào)配人員、落實(shí)分工到加強(qiáng)開展各類培訓(xùn)工作，各專科的陪護(hù)工作有序開展起來，做到“定崗定科，?？婆阕o(hù)”，切實(shí)提高了陪護(hù)工作的服務(wù)質(zhì)量，既減低患者陪護(hù)成本，又能讓家屬放心，得到群眾大力好評。

93歲陳奶奶，8月中旬在家走路不慎摔倒，傷后當(dāng)即感右髖部疼痛、活動(dòng)受限，傷后急送至我就診，DR檢查結(jié)果示“右股骨粗隆間骨折”，入院后要準(zhǔn)備手術(shù)治療，家人們都犯愁了，以前奶奶在家生活能自理，現(xiàn)在入院了，哪里找人在醫(yī)院照顧奶奶呢？如果外請護(hù)工，每天費(fèi)用要300多元，這是一筆不少的花銷。隨后得知番禺區(qū)第二人民醫(yī)院開展新的陪護(hù)服模式，立刻辦理了醫(yī)院的陪護(hù)手續(xù)。

當(dāng)骨二科的護(hù)士和護(hù)理員周姐看到陳奶奶后，立刻親切打招呼，原來陳奶奶在2019年曾摔傷住院，都是她們在照顧的，大家是“老熟人”了。手術(shù)前，由于骨折部位疼痛，陳奶奶整晚煩躁難眠，護(hù)理員周姐像哄小孩一樣耐心地哄奶奶，盡量讓她保持情緒平穩(wěn)。

周姐還會在空閑時(shí)間通過微信拍視頻、發(fā)圖片等方式，告知家屬陳奶奶的身體恢復(fù)、用膳情況，術(shù)后康復(fù)過程；她每天多次攙扶陳奶奶下地活動(dòng)，耐心解釋：“陳奶奶，醫(yī)生護(hù)士都說了，術(shù)后下床活動(dòng)有很多好處的，有利于恢復(fù)肢體功能，有助于促進(jìn)食欲，保持大小便通暢，還能預(yù)防壓瘡?！?/p>

十幾天后，陳奶奶順利康復(fù)出院了，這次日陪護(hù)費(fèi)比上一次費(fèi)用降低30%，家屬非常滿意，送來錦旗衷心答謝?！霸谀棠套≡旱娜兆永?，周姐通過微信告知我們奶奶的各種情況，讓我們心里也能放心一些，還幫忙訂餐、購買生活用品等?？梢钥闯?，她們是在盡最大的努力照顧好奶奶的。”

自這種創(chuàng)新的陪護(hù)模式實(shí)行以來，醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì)多次受到來自患者及家屬的各種形式的感謝與表揚(yáng)。番禺二院將繼續(xù)推進(jìn)、優(yōu)化陪護(hù)服務(wù)，加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，讓護(hù)理員更好地配合專科臨床工作，保障患者就醫(yī)安全，不斷提高服務(wù)水平。

文/廣州日報(bào)全媒體記者 肖桂來 通訊員 黎敏瑩

圖/廣州日報(bào)全媒體記者 李波 肖桂來 通訊員 番禺二院