大洋網(wǎng)訊 “很榮幸能入選今年‘優(yōu)秀城市美容師’！”10月11日，在天河區(qū)沙河街垃圾分類體驗館里，沙河街道辦事處垃圾分類指導員的廖穗敏興奮地說。據(jù)介紹，自今年5月份起，由廣州市城管部門牽頭，經(jīng)過自下而上的民主推薦方式，經(jīng)各區(qū)城管部門、區(qū)政府嚴格審核，從環(huán)衛(wèi)一線作業(yè)的環(huán)衛(wèi)職工中，綜合評選出2021年度100名市級“優(yōu)秀城市美容師”候選人。

據(jù)市城管部門相關負責人介紹，雖然目前最終評選結(jié)果尚未揭曉，但候選人們立足一線崗位辛勤奉獻，得到了單位和同事們的推薦，他們愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度、默默勞作的扎實作風，生動詮釋了“城市美容師”的稱號。

“小手拉大手”

垃圾分類理念要從娃娃抓起

“這個我知道，廢棄的充電電池屬于有害垃圾?！痹谏澈咏掷诸愺w驗館里，先烈東小學的學生們和廖穗敏玩起了垃圾分類小游戲。同學們一會兒好奇地摸摸普及分類小知識智能機器人，一會兒認真閱讀科普墻上的分類小知識。分類體驗館里，生動形象的圖文記錄了沙河街道垃圾分類工作開展情況，同學們還可以通過親手制作垃圾分類模型，學習到更為詳細的垃圾分類知識。

今年3月，沙河街充分利用地域條件，對轄內(nèi)龍崗路原有環(huán)衛(wèi)驛站升級改造為城市管理辦公室已經(jīng)垃圾分類體驗館，以此打造垃圾分類宣教、信息化監(jiān)管、行政辦公多功能于一體的宣傳陣地。從3月開放以來，廖穗敏帶領了一批又一批來自全市多個不同學校的學生們參觀垃圾分類體驗館，“希望垃圾分類的理念能夠從小根植在小朋友的心中，畢竟垃圾分類的理念要從娃娃抓起。”廖穗敏笑著說。

活動中，廖穗敏擔任起講解員，她通過簡易的小故事，從垃圾分類的必要性、廢紙等可回收物的處理方法、生活中的垃圾分類等幾個方面，向同學們講解垃圾分類小知識。并與孩子們進行現(xiàn)場互動，邀請他們參加垃圾分類小游戲，希望在游戲和實踐中切實提高同學們的垃圾分類意識和水平。

活動過程中，很多同學們和小朋友對AI機器人和現(xiàn)場的垃圾分類模型產(chǎn)生了濃厚興趣，工作人員現(xiàn)場耐心細致地為小朋友們講解AI機器人的解說功能，并讓同學們走上前，近距離參觀，教會小朋友們垃圾分類小知識。

“學習垃圾分類可以讓我們知道生活垃圾屬于哪一類，去投放垃圾的時候就不會扔錯了，造成不必要的麻煩。而且還可以了解到我們廣州是如何進行垃圾分類的宣傳和實踐的?！毕攘覗|小學陳同學說。通過孩子們的話語，這些垃圾分類的理念將被帶進一個個家庭中。小朋友們也化身為“小小科普員”為垃圾分類事業(yè)貢獻自己的力量。

愛崗敬業(yè)默默奉獻

她在環(huán)衛(wèi)一線耕耘六載

過去，垃圾投放點“臟亂差”的老舊觀念，仍然扎根部分街坊的心里。怎么樣把這個“根”去掉，破除居民們的老舊觀念，這是廖穗敏的工作中需要面對的難題。

“開展工作初期，很多居民都不理解為什么要進行垃圾分類？為什么要舍近求遠去扔垃圾？吃“閉門羹”都是常有的事?！绷嗡朊粽f。工作開展初期，在市、區(qū)等相關部門的指導下，沙河街城管辦首先舉辦一系列的宣講會，為街坊們培訓垃圾分類基本的知識要領、傳達工作文件要求，對個別忽視分類工作的單位、小區(qū)，則是會聯(lián)系所屬居委會一同與其進行單獨協(xié)商工作，有時候還會同一個單位一個個管理層的逐層協(xié)商下去，直至達成意向為止。

在建設垃圾分類投放點等硬件設施時更是“好事多磨”。有一次，轄內(nèi)某居民樓撤桶后在樓下設立了用于日常生活垃圾分類投放的臨時垃圾收集點。不久，該處居民代表以收集點貼近住宅樓等理由要求撤銷，但撤銷收集點后，附近居民卻仍習慣將垃圾投放到原臨時收集點，造成垃圾堆積。見此情形，廖穗敏多次上門與該處居民代表進行協(xié)商設點事宜，經(jīng)歷初選址反對，再溝通后改選地點等一系列協(xié)商溝通工作，最終才成功完成選點和建設工作。

這些“彎路”都起源于初期大部分居民都沒有搞清楚“分類投放點”和“垃圾收集點”的區(qū)別，經(jīng)常跟舊時垃圾點的“臟、亂、差”聯(lián)系在一起。廖穗敏明白一定要耐心地以各種方式向居民做好解釋，才能更新部分居民的“老舊觀念”。于是，她聯(lián)合社區(qū)居委開展居民協(xié)調(diào)會，請樓長及居民代表去已建成的投放點參觀指導，聽取居民的意見來提升在環(huán)衛(wèi)保潔方面的管養(yǎng)水平，“實打?qū)崱钡匦惺嘛L格讓持反對意見的街坊逐漸放下心里的顧慮。

“做好垃圾分類就是為美麗沙河助力。”廖穗敏內(nèi)心始終記著這句話，也用實際行動為建設美麗的社區(qū)環(huán)境奉獻自己的一份力量。

見證市容環(huán)境變化

廣州垃圾分類工作邁上新臺階

“沒實行垃圾分類之前，大家都習慣把垃圾扔到樓道的垃圾桶。一旦沒有及時清運，又臭還有很多蚊蟲。一開始提出垃圾分類這個新理念時，街坊們還不知道應該怎么樣做分類，也覺得比較麻煩，對于在哪些位置設置分類點也有很多不同的意見?！蔽鹘稚鐓^(qū)居民芬姐說。

經(jīng)過街道工作人員的逐步協(xié)調(diào)，街坊們也逐漸接受這個“垃圾分類”的新觀念，自覺進行垃圾分類。現(xiàn)在看著沙河街一步步變得越來越美，芬姐也投身于街道志愿者，成為宣傳垃圾分類的一員，號召身邊的街坊從身邊的這件小事做起。

工作五年來，廖穗敏見證著沙河街從“直接擺放垃圾桶在路邊”，到現(xiàn)在以統(tǒng)一標準建成53個分類投放點，從環(huán)衛(wèi)工人需要上門背垃圾下樓，到現(xiàn)在樓道撤桶、小區(qū)定點定時分類投放垃圾，從拾荒者、“收賣佬”在社區(qū)內(nèi)到處游走收集廢品，發(fā)展到現(xiàn)在初步建成7個“兩網(wǎng)融合”點統(tǒng)一回收可回收物。廖穗敏說街坊們正在形成一種文明的生活方式，慢慢養(yǎng)成一種環(huán)保的生活習慣，社區(qū)的環(huán)境也在日益改善。

沙河街道每天約產(chǎn)生其他垃圾每天約64.1噸，廚余垃圾7.9噸，餐飲垃圾每天4.01噸，可回收物每天3.22噸。過去，環(huán)衛(wèi)工作者常用“廣州一天不清運垃圾，垃圾就可以堆得和西塔一般高?！眮硇稳輳V州城市做好垃圾分類工作的重要性。即將評出的2021年百名廣州市“優(yōu)秀城市美容師”，是廣州全市環(huán)衛(wèi)工人的代表，也是廣州市容環(huán)境變化的親歷者。

從事環(huán)衛(wèi)工作一線這么久，廖穗敏說她最深感受就是明白了國家“綠水青山就是金山銀山”生態(tài)文明建設號召的真實意義的存在性和重要性，并從實際上感受到因為垃圾分類的實施、環(huán)境衛(wèi)生的改善給群眾生活帶來的益處，體驗到“為人民群眾辦實事”的工作成就感。

文/廣州日報·新花城記者賈政 通訊員：成廣聚

圖/廣州日報·新花城記者楊耀燁