回望60多年前的廣交會(huì)初期，那時(shí)耗時(shí)久的發(fā)電報(bào)是主要溝通方式之一，參展商和采購(gòu)商之間交易使用的是最原始的現(xiàn)鈔外幣兌換。

即將舉行的第130屆廣交會(huì)將第一次實(shí)行線上線下融合辦展，在“云廣交”這場(chǎng)高科技的展示會(huì)上，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，一場(chǎng)場(chǎng)商業(yè)洽談、一張張貿(mào)易訂單在“云端”順利、安全地完成。

往事：曾經(jīng)要靠電報(bào)傳真通信息

“以前需要通過(guò)傳真機(jī)與外國(guó)客戶(hù)溝通，還要考慮時(shí)差問(wèn)題，溝通聯(lián)系要耗費(fèi)大半天的時(shí)間，如今通過(guò)手機(jī)和客商聯(lián)系，消息1秒即達(dá)，溝通比以前更快速、順暢了?！敝袊?guó)大酒店工作的前臺(tái)經(jīng)理陳冬妍回憶。

在廣交會(huì)舉行初期，發(fā)電報(bào)，是遠(yuǎn)距離與外國(guó)客戶(hù)溝通的主要方式之一。為了減少電報(bào)字?jǐn)?shù)，節(jié)省費(fèi)用，記者了解到，當(dāng)時(shí)有業(yè)務(wù)員自創(chuàng)了一套符號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)符號(hào)縮寫(xiě)，來(lái)說(shuō)明外銷(xiāo)產(chǎn)品的類(lèi)型、款式。比如9的意思是插座，13的意思是13安，913就是13安的插座。根據(jù)這個(gè)方法，915、916就是15安、16安的插座，通過(guò)這種方式省了不少費(fèi)用。

在陳冬妍1994年剛工作時(shí)，通信工具不發(fā)達(dá)，需要通過(guò)傳真機(jī)聯(lián)系客戶(hù)，但當(dāng)時(shí)使用傳真機(jī)的基本都是公司，私人使用甚少。“因此每逢廣交會(huì)，就會(huì)有很多供應(yīng)商拿著一沓厚厚的登記表，蹲點(diǎn)在各家酒店，讓我們幫忙查找客戶(hù)到達(dá)的具體日期，如果找到了，就會(huì)留下產(chǎn)品樣品和字條，好讓客戶(hù)提前了解他們的產(chǎn)品，方便在展會(huì)上去找他們溝通。”陳冬妍說(shuō)。

推廣更有效：直播“聚人氣”“聚人心”

數(shù)十個(gè)網(wǎng)上展區(qū)全天候服務(wù)、10×24小時(shí)參展商專(zhuān)屬直播間開(kāi)啟、全國(guó)超百家跨境電商綜試區(qū)等同步上線……從第127屆廣交會(huì)開(kāi)始，超萬(wàn)家參展企業(yè)的海量展品“搬”上云端，為全球客商搭建起經(jīng)貿(mào)合作新平臺(tái)，第130屆廣交會(huì)更是第一次實(shí)行線上線下融合辦展。

在科技賦能之下，廣交會(huì)的參展商和采購(gòu)商早已實(shí)現(xiàn)天涯若比鄰，如今，經(jīng)過(guò)三屆的“云廣交”，參展商顯得更加游刃有余?！霸谠械闹辈セA(chǔ)上，成立了廣交會(huì)直播的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，充分提升直播技巧并且在國(guó)內(nèi)國(guó)外同步開(kāi)展直播拓寬直播渠道，完善線上營(yíng)銷(xiāo)渠道，直播可以突破場(chǎng)所、時(shí)間、健康、安全等方面的限制，更有效地利用了時(shí)間?！睆V東麥斯卡體育股份有限公司副總經(jīng)理鄒勝利興奮地表示，通過(guò)廣交會(huì)的直播，麥斯卡每屆每日均會(huì)收到意向較為明確的咨詢(xún)，還收獲了與國(guó)際知名品牌采購(gòu)商的大訂單。

歐派家居集團(tuán)廣交會(huì)負(fù)責(zé)人向記者展示了一份時(shí)長(zhǎng)為60分鐘的新品發(fā)布直播腳本，通過(guò)鏡頭，觀眾不僅可以“云逛展”，還可以“走進(jìn)”歐派家居的清遠(yuǎn)生產(chǎn)基地，觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。

支付更便捷：交易與融資全面電子化

隨著廣州數(shù)字新基建基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，不僅參展商和采購(gòu)商之間實(shí)現(xiàn)了信息的瞬時(shí)即達(dá)，其交易方式也由最原始的現(xiàn)鈔外幣兌換轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯佑墒謾C(jī)銀行實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)到賬。“在為客戶(hù)提供的金融服務(wù)方式上，從最開(kāi)始的線下模式觸達(dá)用戶(hù)、傳統(tǒng)人工柜臺(tái)的現(xiàn)金交易及匯款，到網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行一鍵匯款，再到如今交易與融資已基本實(shí)現(xiàn)全面電子化?！敝袊?guó)銀行廣東分行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者舉例道，比如信用證業(yè)務(wù)，從前耗時(shí)長(zhǎng)，客戶(hù)需多次往返銀行遞交資料，如今全面升級(jí)在線的單證業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了在線開(kāi)立信用證、修改信用證、出口押匯融資等申請(qǐng)，具有無(wú)紙化、互聯(lián)網(wǎng)化、信息化等特點(diǎn)。此外，近期推出的外幣兌換機(jī)，能夠提供17種外幣兌換服務(wù)等服務(wù)。

匹配更智能：為采購(gòu)商精準(zhǔn)匹配商品

如何讓全球參展商和采購(gòu)商在不見(jiàn)面的情況下下訂單、做生意？并且直接幫助企業(yè)?？蛻?hù)、拓市場(chǎng)？成為主辦方以及技術(shù)提供方迫切需要思考與解決的問(wèn)題。

“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)就有100多人。而背后是涉及20多個(gè)部門(mén)，上千人的協(xié)同合作。廣交會(huì)的項(xiàng)目，我手機(jī)上建了超過(guò)500個(gè)微信群，5分鐘不看手機(jī)，新信息就堆滿(mǎn)了。”參與了三屆廣交會(huì)項(xiàng)目的騰訊云“老員工”王志騰激動(dòng)地跟記者聊起第127屆廣交會(huì)的工作情景。在與整個(gè)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)50多天后，他們?yōu)槭讓谩霸茝V交”進(jìn)行了最初系統(tǒng)架構(gòu)搭建，并在舉辦過(guò)程中保駕護(hù)航?！澳軈⑴c到國(guó)家級(jí)別的項(xiàng)目，收獲不少。學(xué)到了許多，視野更高，考慮問(wèn)題的維度也更加廣了。”王志騰感慨道。

廣交會(huì)搬上“云端”，進(jìn)行了全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和流程再造。騰訊云會(huì)展解決方案有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，借助騰訊云在全球的應(yīng)用、覆蓋全球五大洲26個(gè)地理區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施，可支持全球各地近千萬(wàn)人同時(shí)參加在線會(huì)議。

今年舉行的第129屆廣交會(huì)，設(shè)立虛擬展廳2600個(gè)。參展企業(yè)上傳產(chǎn)品超過(guò)270萬(wàn)件，較上屆總量增加23萬(wàn)件，創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，吸引了2.6萬(wàn)家境內(nèi)外參展企業(yè)通過(guò)線上平臺(tái)展示產(chǎn)品。在強(qiáng)大的“算法優(yōu)化”下，面對(duì)線上平臺(tái)海量的商品和豐富的展商，采購(gòu)商也能精準(zhǔn)找到自己想要的產(chǎn)品。記者注意到，在廣交會(huì)官網(wǎng)頁(yè)面，有一個(gè)板塊為全球供采對(duì)接，點(diǎn)擊就會(huì)進(jìn)入一個(gè)“云”上的“供采大廳”，采購(gòu)商填寫(xiě)采購(gòu)意向，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配相關(guān)的展商、展品。

“未來(lái)廣交會(huì)必然是線上線下深度融合。在高科技的加持下，廣交會(huì)將成為更加靈敏的‘晴雨表’和準(zhǔn)確的‘風(fēng)向標(biāo)’，指引著世界貿(mào)易的行情。隨著未來(lái)5G技術(shù)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上廣交會(huì)將會(huì)更加完善，不僅依托各個(gè)節(jié)點(diǎn)平臺(tái)可以獲得意想不到的信息，而且還將體會(huì)到層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)模式、商業(yè)模式。”廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究中心主任陳萬(wàn)靈指出。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者王楚涵、許曉芳、文靜

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者李波