大洋網(wǎng)訊 第130屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）即將拉開帷幕，因新冠肺炎疫情影響暫停3屆的廣交會(huì)志愿服務(wù)也回歸了。

10月10日，“第130屆廣交會(huì)志愿者培訓(xùn)暨上崗誓師”活動(dòng)在琶洲舉行。圍繞志愿服務(wù)筑牢廣交會(huì)疫情防控關(guān)、推動(dòng)現(xiàn)代商貿(mào)展會(huì)志愿服務(wù)專業(yè)化等主題，本次培訓(xùn)通過(guò)“線下實(shí)操+線上直播”的方式面向廣大團(tuán)員青年、廣交會(huì)志愿者開展。

開班儀式上，青年志愿者代表進(jìn)行集體宣誓，承諾將竭盡所能做好志愿服務(wù)。記者了解到，本屆廣交會(huì)舉辦期間，團(tuán)市委、團(tuán)海珠區(qū)委將在琶洲展館內(nèi)外組織近1500人次青年志愿者參與防疫宣傳、口岸迎送、語(yǔ)言翻譯、核酸檢測(cè)、文明倡導(dǎo)等工作，其中，廣州市技師學(xué)院組織165名學(xué)生志愿者重點(diǎn)參與醫(yī)療輔助及宣傳保障等30個(gè)崗位志愿服務(wù)工作，為廣交會(huì)順利舉辦保駕護(hù)航。

“講課+演練”為疫情防控上雙保險(xiǎn)

團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照疫情防控總體要求，在正式服務(wù)前，所有廣交會(huì)志愿者連續(xù)14天不離穗，每天進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，提前“三天兩檢”采集核酸樣本，以確保廣交會(huì)志愿服務(wù)安全順利開展。

培訓(xùn)活動(dòng)邀請(qǐng)廣州市疾控中心主管醫(yī)師溫韻菁擔(dān)任培訓(xùn)講師，針對(duì)志愿者在廣交會(huì)期間的個(gè)人防護(hù)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。

“以前我時(shí)常隨手將口罩折疊放在衣兜里，用手反復(fù)觸碰口罩內(nèi)外兩面，聽了溫老師講課才知道這是非常錯(cuò)誤的做法。穿戴所有防護(hù)用品都要很小心謹(jǐn)慎，不能大意，說(shuō)不定病毒就吸附在口罩等防護(hù)層的某個(gè)角落，等我們用手帶進(jìn)口鼻?！眮?lái)自華南師范大學(xué)的青年志愿者龔奕星說(shuō)。

為應(yīng)對(duì)廣交會(huì)期間可能發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性病例等緊急情況，演練現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了黃碼通道和綠碼通道，選取黃碼人員、老人、小孩等角色擔(dān)任受檢群眾；還根據(jù)核酸檢測(cè)點(diǎn)分區(qū)安排，將志愿者劃分為秩序維護(hù)崗、入場(chǎng)測(cè)溫崗、輪候分流崗、貼標(biāo)登記崗、檢測(cè)應(yīng)到崗、應(yīng)急后勤崗等崗位。

據(jù)介紹，本次廣交會(huì)志愿者培訓(xùn)首次加入大規(guī)模核酸檢測(cè)志愿服務(wù)演練。通過(guò)演練強(qiáng)化市、區(qū)、街、社區(qū)“四級(jí)響應(yīng)機(jī)制”，確保發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，志愿者能快速響應(yīng)，投入疫情防控工作。

為深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)海珠區(qū)委對(duì)往屆設(shè)立的3個(gè)志愿驛站進(jìn)行了升級(jí)改造。全新醒獅造型的“新時(shí)代驛站”分布在廣交會(huì)場(chǎng)館南北兩面的步行主干道旁，站內(nèi)整齊擺放著疫情防控物資、廣交會(huì)展館分布地圖、雨傘、飲用水、應(yīng)急藥品、廣州美食景點(diǎn)折頁(yè)、海珠區(qū)概況介紹等物資，為中外客商提供防疫宣傳、辦證指引、語(yǔ)言翻譯、場(chǎng)館引導(dǎo)等服務(wù)。

展館共劃分28個(gè)網(wǎng)格， 確保應(yīng)急救援早發(fā)現(xiàn)早處置

為做好本次廣交會(huì)醫(yī)療保障志愿服務(wù)，團(tuán)市委要求每位廣交會(huì)青年志愿者除做好本職崗位，還需兼任防疫科普宣傳員及應(yīng)急救援警報(bào)員。市衛(wèi)健委培訓(xùn)老師對(duì)志愿者崗位職責(zé)、工作流程和突發(fā)事件處理等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。廣交會(huì)展館共劃分為28個(gè)網(wǎng)格，輔助醫(yī)療志愿者按照三人一小組進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)，全天候全方位巡邏，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)通過(guò)大型活動(dòng)醫(yī)療保障調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行呼叫，并利用對(duì)講機(jī)及時(shí)通知急救中心，確保應(yīng)急救援早發(fā)現(xiàn)、早處置。

廣交會(huì)期間，志愿者深入?yún)⒄股毯陀^展人群中，亦能及時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有佩戴口罩或佩戴口罩不規(guī)范的個(gè)人，及時(shí)上前提醒和給予幫助。

志愿者在“全副武裝”的狀態(tài)下如何才能禮貌、熱情地進(jìn)行服務(wù)？來(lái)自廣州市團(tuán)校的李小娜老師對(duì)志愿者的禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)。例如一起學(xué)習(xí)揮動(dòng)手套上的微笑貼紙展示“志愿微笑”；使用友好、禮貌語(yǔ)言和手臂動(dòng)作，溫馨提示沒有佩戴口罩或者佩戴口罩不正確的客商按要求佩戴口罩；對(duì)于需要監(jiān)測(cè)體溫、領(lǐng)取免費(fèi)應(yīng)急口罩、按取免洗洗手液的客商，志愿者要給予鼓勵(lì)和贊賞；提示志愿者在服務(wù)期間與客商要保持1米友好社交距離等等；特別是發(fā)現(xiàn)其他志愿者或接觸的客商有發(fā)熱、干咳等癥狀時(shí)，要首先做好自我防護(hù)措施，由應(yīng)急救援隊(duì)志愿者立刻將其帶入臨時(shí)隔離區(qū)再次監(jiān)測(cè)癥狀，并通知海珠區(qū)衛(wèi)生健康局委派醫(yī)護(hù)人員跟進(jìn)核酸檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)等工作。

截至目前，廣州全市注冊(cè)志愿者總數(shù)為400.6萬(wàn)人，注冊(cè)志愿服務(wù)組織總數(shù)近1.5萬(wàn)個(gè)。廣交會(huì)是廣州青年志愿者最早參與高規(guī)格展會(huì)服務(wù)的“練兵場(chǎng)”。2006年，第100屆中國(guó)出口商品交易會(huì)在廣州舉辦，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下，團(tuán)海珠區(qū)委率先開展廣交會(huì)志愿服務(wù)行動(dòng)，拉開了廣州青年志愿者參與廣交會(huì)的帷幕，連續(xù)15載，廣州青年志愿者從不缺席。今年，線下廣交會(huì)再一次將廣州推向了國(guó)際舞臺(tái)。為切實(shí)做好廣交會(huì)志愿服務(wù)，除室內(nèi)培訓(xùn)以外，主辦方還將帶領(lǐng)廣交會(huì)青年志愿者領(lǐng)隊(duì)前往場(chǎng)館實(shí)地踩點(diǎn)，熟悉具體崗位工作，力爭(zhēng)為境內(nèi)外參展參會(huì)嘉賓提供安全、規(guī)范、周到、熱情的服務(wù)。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：張姝泓 通訊員：穗團(tuán)宣