大洋網(wǎng)訊 近日，廣州市民政局發(fā)布《廣州市殯葬事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)劃》），明確了今后五年廣州市殯葬管理服務(wù)的指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)和保障措施。

《規(guī)劃》堅(jiān)守殯葬事業(yè)公益屬性，以規(guī)范殯葬服務(wù)管理、強(qiáng)化殯葬基本公共服務(wù)為重點(diǎn)，不斷完善具有廣州特色的殯葬管理模式，圍繞“法治殯葬、惠民殯葬、綠色殯葬、科技?xì)浽?、?yáng)光殯葬和人文殯葬”，多維度推動(dòng)廣州市殯葬改革服務(wù)繼續(xù)走在全國(guó)前列。

一個(gè)總目標(biāo)

堅(jiān)持以人民為中心，以滿足群眾基本殯葬需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持公益惠民，不斷豐富殯葬服務(wù)供給，繼續(xù)完善全覆蓋的“普惠+特惠”殯葬公共服務(wù)體系；堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)，堅(jiān)持生態(tài)文明，加大推進(jìn)移風(fēng)易俗，完善多樣化生態(tài)安葬服務(wù)體系；強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，不斷優(yōu)化便民服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，讓逝有所安、故有所尊。

五方面任務(wù)

建立更加成熟健全的殯葬法規(guī)制度。不斷優(yōu)化殯葬惠民服務(wù)政策，全力促進(jìn)殯葬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全殯葬事業(yè)改革配套法規(guī)體系，提升殯葬法治建設(shè)能力和水平，全面完善殯葬安全發(fā)展機(jī)制。

建設(shè)更加優(yōu)質(zhì)完善的殯葬設(shè)施。按照科學(xué)性、公園式、園林化、人文化要求，科學(xué)編制殯葬設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，確保殯葬設(shè)施種類(lèi)、數(shù)量、服務(wù)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相匹配。推進(jìn)農(nóng)村公益性骨灰樓（安放地）建設(shè)，加速殯儀館整體建設(shè)和升級(jí)改造，積極籌建設(shè)立樹(shù)葬、海葬等新型生態(tài)殯葬紀(jì)念設(shè)施，滿足人民群眾殯葬基本服務(wù)需求。

提供更加豐富多元的殯葬服務(wù)。不斷優(yōu)化和創(chuàng)新殯葬服務(wù)方式，加強(qiáng)殯葬從業(yè)人員培訓(xùn)和激勵(lì)，為群眾提供更個(gè)性化、多元化的殯葬服務(wù)。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”的推廣和應(yīng)用，推進(jìn)殯葬管理服務(wù)一體化線上業(yè)務(wù)平臺(tái)和全方位智能殯葬服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，建成集服務(wù)、管理、監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析為一體的殯葬服務(wù)管理平臺(tái)，提升廣州殯葬服務(wù)管理水平。

構(gòu)建更加綠色環(huán)保的生態(tài)殯葬。著力推進(jìn)葬法葬禮喪俗改革，傳承優(yōu)秀殯葬文化，推廣非悲傷式的治喪服務(wù)，不斷拓展生態(tài)安葬服務(wù)內(nèi)容和加大生態(tài)葬的獎(jiǎng)補(bǔ)力度，大力倡導(dǎo)鮮花祭掃、網(wǎng)上祭祀、信郵哀思等緬懷方式，引導(dǎo)群眾節(jié)儉辦喪、文明祭掃、綠色安葬。大力升級(jí)換代現(xiàn)代化節(jié)能減排設(shè)施，全面強(qiáng)化殯葬設(shè)施設(shè)備的綠色環(huán)保管控。

實(shí)施更加規(guī)范有力的殯葬監(jiān)管。完善多層級(jí)、多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，建立殯葬管理聯(lián)席會(huì)議議事協(xié)商制度，健全廣州市殯葬設(shè)施年檢和公示制度，加強(qiáng)基層殯葬執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及其治理能力。加強(qiáng)行業(yè)自律制度、服務(wù)承諾制度等建設(shè)，加快推動(dòng)出臺(tái)廣州市殯葬服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推廣使用殯儀服務(wù)合同、墓地租用合同示范文本，不斷促進(jìn)殯葬市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

十項(xiàng)具體指標(biāo)

保持鞏固遺體火化率100%

殯儀館火化機(jī)尾氣排放、污水排放100%達(dá)標(biāo)

殯儀館等級(jí)認(rèn)定創(chuàng)建100%上等級(jí)

節(jié)地生態(tài)安葬率達(dá)90%以上

殯葬基本公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦覆蓋率達(dá)到100%

經(jīng)營(yíng)性公墓推行節(jié)地生態(tài)安葬覆蓋面達(dá)100%

殯葬基本公共服務(wù)公眾滿意率達(dá)90%

實(shí)現(xiàn)殯葬行業(yè)（殯儀館、經(jīng)營(yíng)性公墓）從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)參訓(xùn)率80%以上

殯儀服務(wù)合同、墓地租用合同示范文本使用率100%

自然人“身后事一站式”聯(lián)辦率80%

創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目

鞏固自然人“身后事一站式聯(lián)辦”改革成果，不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍，聯(lián)合市政務(wù)數(shù)據(jù)局等部門(mén)持續(xù)增加聯(lián)辦業(yè)務(wù)種類(lèi)，打造具有“廣州特色”的自然人身后事聯(lián)辦模式。加大宣傳推廣，使自然人“身后事一站式”聯(lián)辦率達(dá)到80%以上。

加快“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”服務(wù)建設(shè)，推出殯葬業(yè)務(wù)智能服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從遺體報(bào)喪接運(yùn)、殯殮業(yè)務(wù)辦理、骨灰安葬（放）、祭掃預(yù)約全流程業(yè)務(wù)可網(wǎng)辦，提供預(yù)約、業(yè)務(wù)下單、費(fèi)用支付線上服務(wù)，打造線上預(yù)約辦理和線下服務(wù)體驗(yàn)的便捷模式。殯葬基本公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦覆蓋率達(dá)到100%，為群眾提供更加方便、快捷、透明的殯葬服務(wù)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者楊欣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者莫偉濃