大洋網(wǎng)訊 國慶7天長假，廣州南站共發(fā)送旅客213.6萬人次，最高發(fā)送日為10月1日，發(fā)送旅客46.6萬人次，刷新歷史紀錄；到達旅客共222.0萬人次，最高到達日為10月7日，到達旅客42.6萬人次，同樣創(chuàng)下歷史新高；合計到發(fā)旅客共435.6萬人次，最高到發(fā)日為10月1日，到發(fā)旅客79.5萬人次。另外，廣州南站10月7日開行營業(yè)列車520對，是這個國慶長假刷新的第3項歷史紀錄。

?？繝I業(yè)動車組數(shù)量為全國之首

廣州南站統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織，以旅客需求為導向，精準安排運力，實施暢通工程，開展愛心服務，營造歡慶環(huán)境，努力為旅客出行提供平安、有序、溫馨的體驗。

國慶7天，廣州南站共開行營業(yè)列車3362對，日均開行480.3對，廣州南站?？繝I業(yè)動車組數(shù)量為全國之首。此外，根據(jù)旅客需求，廣州南站精準實施“一日一圖”，國慶長假共增開夜間高鐵180趟，主要開往南昌、岳陽、駐馬店、信陽等方向，最大限度滿足旅客出行需求。

疫情防控是重中之重，廣州南站對進出站旅客嚴格檢測體溫，查驗健康碼，認真落實測溫、消毒、通風、個人防護等措施，加強對電梯、閘機、廁所等設備設施的消毒力度和頻次，每日營業(yè)結束后對站場進行全面消毒。在進出站通道擺放37臺免費口罩機，供有需要旅客領取，各進出站口擺放免洗消毒液，供有需要旅客使用。設置核酸檢測點，對來自福建地區(qū)沒有48小時核酸檢測證明的旅客提供免費檢測服務。為入境解除隔離旅客設置專用實名制驗證通道、專用安檢通道、專用候車區(qū)域、專用廁所、專人引導接送，并安排消毒人員在轉(zhuǎn)運旅客行進隊伍后方跟隨消毒，確保站場環(huán)境消殺到位。每天引導接送的專人工作時長達14小時，接待的入境解除隔離旅客約200人，日行步數(shù)15000步以上。

車站各類服務場所通宵提供服務

為了保證秩序暢通，廣州南站最大化開啟售退改窗口40個、自助售退取票機132臺、實名制驗證通道94個、安檢通道46條，并在實名制驗證區(qū)域、安檢區(qū)域設置老、幼、病、殘、孕重點旅客通道和急客通道。同時，增派工作人員和志愿者在服務臺、各進出站通道加強安全宣傳引導，保障旅客快捷出行?？土鞲叻迤陂g，車站售票處、候車室、服務臺等各類服務場所通宵提供服務，并加大人力物力投入保障旅客夜間熱水、食品供應充足。同時，根據(jù)當天列車開行及客流情況，廣州南站地區(qū)管委會協(xié)調(diào)延長地鐵、公交、出租車等周邊公共交通服務時間，實現(xiàn)旅客在返程高峰出行的“零距離接駁”，保障旅客出行的“最后一公里”。

廣州南站還加派工作人員、志愿者在4個“初心服務崗”為旅客提供出行指引、咨詢解答、接受預約、失誤招領、廣播找人等服務，合計服務重點旅客389單，其中12306重點旅客預約201單、現(xiàn)場重點預約188單；共接收遺失物品1537單。候車室設置老人專用候車區(qū)、愛心候車區(qū)以及兒童樂園、哺乳間，客流高峰時段在三層候車室設置2個女性專用廁所，保障旅客溫馨舒適出行。

同時，廣州南站不忘營造歡慶環(huán)境，實施“亮化、美化、綠化”建設，在三層中央大通道以及東、西出發(fā)平臺設置歡度國慶大型景觀、懸掛國旗，利用車站電子顯示屏為祖國慶生，并在一層、三層擺放綠植、增設座椅，營造濃厚歡慶環(huán)境。

文/廣州日報·新花城記者：黃慶

圖/廣州日報·新花城記者：王燕