今年入夏以來，廣州在“有序用電”的形勢下，最高負荷仍7次創(chuàng)新高，創(chuàng)下2003.6萬千瓦的歷史最高紀錄，成為全國第六個邁入2000萬千瓦負荷水平的城市。如何平衡持續(xù)上漲的電力需求與日趨緊張的用電供應，成為擺在廣州供電局面前的一道思考題。

廣州供電局多措并舉做好電力有序供應，一方面提前全面摸查大工業(yè)用戶情況，綜合考慮用戶用電特性、能耗、產(chǎn)值、稅收貢獻等因素，“一戶一冊”制定錯峰方案，另一方面加大電網(wǎng)建設投入，按照輕重緩急推進今年313項重點度夏項目率先投產(chǎn)，累計新增531臺臺區(qū)變壓器，容量約35萬千伏安，解決臺區(qū)配變?nèi)萘坎蛔銌栴}，為解決夏季用電問題、確保重要用戶用電無虞布下“先手棋”。

提前一個月用上電 成本減少近百萬

位于廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)新村村的大山里壹號蛋雞省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)業(yè)園用電量大，但附近缺乏接用的電源點，情況非常窘迫。“投產(chǎn)前，我們預訂了大量雞幼苗，用電需求十分緊迫。”壹號蛋雞產(chǎn)業(yè)園項目負責人黎斌坦言，本來大山里通電就有一定難度，用電緊張期更是關(guān)隘重重。

得知壹號蛋雞用電需求后，從化供電局發(fā)揮電力“先行軍”作用，第一時間跟進介入，打造基于H3流程再造的“工單主人”服務機制，以“時間軸”的形式將用戶、工單主人、內(nèi)部人員、系統(tǒng)支持的每個觸點鏈接起來，并在系統(tǒng)支持和內(nèi)部人員方面加強內(nèi)部管控協(xié)同，進一步壓縮非必要的交互環(huán)節(jié)，減少客戶辦電時間。

據(jù)了解，隨著用電營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，廣州供電局已將供電企業(yè)投資界面延伸至10千伏及20千伏用戶，開全國先河，同時進一步優(yōu)化商業(yè)用戶參與有序用電方式，配合屬地政府擴大商業(yè)參與有序用電范圍，引導商業(yè)高峰時段“精準發(fā)力”，實現(xiàn)商業(yè)負荷節(jié)約7%以上。最后，壹號蛋雞產(chǎn)業(yè)園比預期提前了1個多月用上電，大大加快了蛋雞下線生產(chǎn)的進度。辦電成本也節(jié)省了近100萬元。

優(yōu)先滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)用電需求

“我們二期項目近期迎來重要建設接待，設備要進場，產(chǎn)量要爬坡，高速、高強度的工程建設對獲得電力有著極高的要求。”廣州粵芯半導體技術(shù)有限公司負責人謝輝表示。落戶在灣區(qū)半導體產(chǎn)業(yè)園的粵芯半導體公司，擁有廣東省唯一一條量產(chǎn)的12英寸晶圓生產(chǎn)線，也是廣州知識城實施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)計劃的一家標志性企業(yè)。

連月來，廣州供電局認真貫徹落實“擇優(yōu)供電、確保重點”的原則，優(yōu)先滿足了高效益、低能耗、高科技等優(yōu)質(zhì)企業(yè)的用電需求。為了保障企業(yè)項目用電，黃埔供電局多次組織黨員服務隊實地走訪，了解現(xiàn)場用電設備情況，對接增容工程施工安裝標準，加快業(yè)擴流程進度，協(xié)調(diào)相關(guān)表計安裝位置，順利完成36900千伏安增容送電。“在供電部門的支持下，我們渡過了難關(guān)，接下來我們要把握時機搞生產(chǎn)，實現(xiàn)國產(chǎn)設備技術(shù)進步和推廣。”提到有序用電期間的供電服務，該負責人謝輝無不感激。

冷庫對冷鏈食品加工至關(guān)重要，一旦冷庫用電“被限電”，意味著大量庫存材料將變質(zhì)，這讓位于廣州南沙區(qū)內(nèi)大量食品加工企業(yè)頭疼不已。南沙供電局組織黨員服務隊來到供電區(qū)域內(nèi)的幾家食品企業(yè)，詳細了解冷庫的負荷特點和制冷特性，量身定制了解決方案，保證冷庫正常用電。

針對同一工業(yè)園的廣州昊道食品有限公司和廣州奧昆食品有限公司，南沙供電局協(xié)助推出“共享冷庫”，既保障滿足有序用電需要，又確保食品的質(zhì)量安全。對于單一戶號的廣州焙樂道有限公司和廣州尚好菜有限公司，該局則制定精細化的冷庫啟停時間表，讓非有序用電時間冷庫多運行，有序用電時間冷庫多保溫，最大程度保障企業(yè)正常生產(chǎn)。

在高溫天氣期間，廣州供電局還推出微信“一鍵報障”，建立客戶用電地圖，優(yōu)化智能客服機器人，讓用戶掌握搶修進度更及時、享受自助服務更便捷。