醫(yī)保電子憑證是由國家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)，基于醫(yī)保基礎(chǔ)信息庫為全體市民生成的醫(yī)保身份識(shí)別電子介質(zhì)，具備安全可靠、認(rèn)證唯一等重要特點(diǎn)。市民可通過電子憑證享受各類在線醫(yī)療保障服務(wù)，包括醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保就診和購藥支付等。目前廣州市已有900多萬人成功激活醫(yī)保電子憑證，激活人數(shù)占參保人數(shù)比排名全省第一。醫(yī)保電子憑證在哪些平臺(tái)可以申領(lǐng)和使用?具體怎么用?

問題一：醫(yī)保電子憑證可以通過哪些渠道申領(lǐng)?

答：市民可通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”App、微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付App等渠道辦理醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)及激活。

問題二：醫(yī)保電子憑證如何激活?

答：醫(yī)保電子憑證需要激活才能正常使用，在不同的線上平臺(tái)激活方式略有差別。

(一)國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App：點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證左下方的“未登錄”，通過驗(yàn)證碼或密碼的方式登錄。登錄后點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證，輸入身份信息，點(diǎn)擊開始認(rèn)證，完成人臉識(shí)別后即可激活。

(二)微信：關(guān)注“廣州醫(yī)保”公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保服務(wù)—醫(yī)保查詢&憑證”，在選擇參保城市后，點(diǎn)擊“去激活”，輸入微信支付密碼驗(yàn)證身份，授權(quán)并完成人臉識(shí)別后即可激活。

溫馨提示：線下使用需另設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，線上使用只需輸入微信支付密碼。

(三)支付寶：搜索進(jìn)入“醫(yī)保電子憑證”小程序，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并激活”，授權(quán)醫(yī)保電子憑證使用信息，進(jìn)行人臉識(shí)別后即可激活。

溫馨提示：首次激活完成后需通過手機(jī)驗(yàn)證，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，方便線下業(yè)務(wù)使用及身份核驗(yàn)。

(四)銀聯(lián)云閃付：搜索“醫(yī)保電子憑證”，進(jìn)入醫(yī)保電子憑證頁面，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并激活”，確定授權(quán)并進(jìn)行人臉識(shí)別后即可激活。

問題三：醫(yī)保電子憑證有哪些業(yè)務(wù)功能?

答：醫(yī)保電子憑證可作為醫(yī)保身份憑證，目前可支持使用記錄查詢、醫(yī)保個(gè)人賬戶余額查詢、支持的醫(yī)院或藥店查詢、醫(yī)藥費(fèi)用支付等業(yè)務(wù)功能，具體業(yè)務(wù)功能可在醫(yī)保電子憑證頁面下方查看。

問題四：如何使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行醫(yī)保支付?

答：目前醫(yī)保電子憑證可支持線下現(xiàn)場(chǎng)支付及線上醫(yī)保支付。

線下現(xiàn)場(chǎng)支付：參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理就醫(yī)結(jié)算或在定點(diǎn)零售藥店購藥時(shí)，只需在醫(yī)保電子憑證激活平臺(tái)打開醫(yī)保電子憑證刷碼支付頁面即可開展：

(1)國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App：在首頁“醫(yī)保電子憑證”右上角確認(rèn)參保地為廣州市或相應(yīng)行政區(qū)后，點(diǎn)擊“醫(yī)保碼”，出示刷碼即可。

(2)微信：進(jìn)入“廣州醫(yī)保”公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保服務(wù)—醫(yī)保查詢&憑證”，點(diǎn)擊“立即使用”進(jìn)入刷碼支付頁面，確認(rèn)右上角參保地為廣州市或相應(yīng)行政區(qū)后，出示刷碼即可。

(3)支付寶：首頁搜索“醫(yī)保電子憑證”，進(jìn)入醫(yī)保電子憑證頁面，點(diǎn)擊“刷醫(yī)保”進(jìn)入刷碼支付頁面，確認(rèn)左上角參保地為廣州市或相應(yīng)行政區(qū)后，出示刷碼即可。

(4)銀聯(lián)云閃付：在首頁搜索并進(jìn)入“我的醫(yī)保”小程序，點(diǎn)擊“醫(yī)保支付”跳轉(zhuǎn)到醫(yī)保電子憑證頁面，點(diǎn)擊“二維碼”，出示刷碼即可。

線上醫(yī)保支付：

根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)指引，可通過相關(guān)入口(如醫(yī)院App、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)或銀聯(lián)醫(yī)程通App等)進(jìn)行線上醫(yī)保支付，具體操作流程請(qǐng)咨詢相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。