9月7日，國(guó)家郵政局發(fā)布2020年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2020年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為327.3，同比提高53.9%，持續(xù)保持高位運(yùn)行。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為283.7、585.9、187和103.1，分別比上年同期提高32.8%、89.9%、15%和44.4%，表明我國(guó)快遞市場(chǎng)增長(zhǎng)有力，持續(xù)向好。

8月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為283.7,同比增長(zhǎng)32.8%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成約72.8億件,同比增長(zhǎng)37.4%,增速較7月略有上升，日均2億件已成常態(tài)?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成758億元，同比增長(zhǎng)22.9%。8月，快遞業(yè)務(wù)量保持高速增長(zhǎng)的原因主要為：一是特色產(chǎn)品寄遞需求持續(xù)旺盛。在保障果蔬生鮮類寄遞服務(wù)的同時(shí)，快遞企業(yè)紛紛啟動(dòng)定制化寄遞服務(wù)解決方案，保障不同品類的寄遞需求。

8月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為585.9，同比提升89.9%，整體改善明顯。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計(jì)超百萬(wàn)分之0.1，改善幅度超五成;消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為78.5分，同比提升0.2分;72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77.4%，同比提升1.5個(gè)百分點(diǎn)?？爝f企業(yè)聚焦服務(wù)質(zhì)效改善，多策并用，增強(qiáng)服務(wù)廣度、深度。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為187，同比增長(zhǎng)15%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)快遞服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)零售額約8500億元，同比增加約2000億元。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步下沉，勞動(dòng)生產(chǎn)率小幅微升。一是農(nóng)村服務(wù)能力明顯增強(qiáng)?？爝f企業(yè)加速推進(jìn)“快遞進(jìn)村”，幫助農(nóng)村居民開啟便利新生活。“快遞進(jìn)村”工程持續(xù)推進(jìn)，郵快合作、快快合作等模式多點(diǎn)開花。

8月，快遞發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為103.1，同比增長(zhǎng)44.4%，創(chuàng)年內(nèi)新高。預(yù)計(jì)9月，快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)34%左右，高于去年同期水平。從資本市場(chǎng)預(yù)期看，快遞企業(yè)戰(zhàn)略合作密集推進(jìn)，快遞市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，資本市場(chǎng)對(duì)快遞業(yè)持續(xù)看好，預(yù)期同比提升超52%。(記者 胡挹工)