在疫情大流行、經(jīng)濟(jì)大振蕩、世界大變局面前，無法平靜地聚焦于旅游行業(yè)的具體業(yè)務(wù)問題，也無法找到答案。從未有過的外部世界的變化讓我們不得不關(guān)注核心問題，即世界局勢(shì)的變化、世界經(jīng)濟(jì)的起伏跌宕和我們自己面臨的內(nèi)外部突出問題。

今天論壇的主題是“后疫情時(shí)代旅游業(yè)的危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)”。“危”是確切的迫近的，我們本身就在危機(jī)之中，“危”來得很有質(zhì)感;但是“機(jī)”不很確切，不管是機(jī)遇還是轉(zhuǎn)機(jī)，好像都比較長(zhǎng)遠(yuǎn)。現(xiàn)在最大的危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)衰退，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退，衰退范圍之廣泛超過史上任何一次。全球化時(shí)代的經(jīng)濟(jì)衰退，激發(fā)了一系列嚴(yán)重的國(guó)際、國(guó)內(nèi)沖突。當(dāng)前是國(guó)際秩序危機(jī)、各國(guó)政治危機(jī)和社會(huì)動(dòng)蕩危機(jī)，多重危機(jī)。而且國(guó)際上的沖突，90%是沖著中國(guó)來的。因此在當(dāng)前“抗衰退”的舉措中，我們面臨的是加倍的困難和雙重的壓力。我們振興經(jīng)濟(jì)所依靠的三大需求——消費(fèi)、投資、出口都同時(shí)面臨著40年沒有經(jīng)歷過的新考驗(yàn)。出口需求對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力目前只能設(shè)置為“x”，未知求解;因此另外兩大需求，投資和消費(fèi)，不得不加強(qiáng)支撐力。關(guān)于投資，5月人代會(huì)上正式通過了3.6萬億的新基建預(yù)算方案，這是中國(guó)走出經(jīng)濟(jì)衰退的“重磅舉措”，其他國(guó)家也都動(dòng)用財(cái)政赤字，并且比重遠(yuǎn)高于中國(guó)，但是能落實(shí)到投資上，形成重振經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)短組合拳，還是中國(guó)更有優(yōu)勢(shì)。而刺激消費(fèi)則是各國(guó)都在做的基本題、基礎(chǔ)題，恢復(fù)正常消費(fèi)才是恢復(fù)就業(yè)的“基本盤”，擴(kuò)大消費(fèi)是重啟繁榮的“基本動(dòng)力”。對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是“強(qiáng)迫轉(zhuǎn)型”的必答題、加分題。

這就遇到我們目前最糾結(jié)的問題：消費(fèi)突圍是重振經(jīng)濟(jì)的必然路徑，但是現(xiàn)階段又面臨著“經(jīng)濟(jì)衰退帶來的消費(fèi)能力下降”。這就是一個(gè)困局，一個(gè)悖論。誰能告訴說這到底是“危”還是“機(jī)”?很難講。思考這個(gè)問題，不是“在旅言旅”可以找到答案的，無論如何離不開研究當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，需要在起落振蕩中尋求旅游業(yè)的機(jī)會(huì)和規(guī)律。其中的基本問題是：在新的變局下，旅游需求還能不能持續(xù)增長(zhǎng);怎么持續(xù)增長(zhǎng);進(jìn)而旅游業(yè)能不能保持以往的繁榮，能不能長(zhǎng)期繁榮、深度繁榮。在已知的規(guī)律中，旅游是彈性消費(fèi)，按照第一性原則，旅游消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)衰退中首先被壓縮的，畢竟沒有人可以餓著肚子去旅游。

圍繞這個(gè)基本問題，我有一系列的問題需要思考。這次整理了4個(gè)問題：第一是收入下降和旅游需求;第二是消費(fèi)信心和旅游需求;第三是發(fā)展階段和旅游需求;第四是消費(fèi)張力和旅游需求。

第一個(gè)問題關(guān)于居民收入下降和旅游需求。居民收入下降這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，不然中央4月政治局會(huì)議也不會(huì)把“六保”“六穩(wěn)”作為基本任務(wù)，也不會(huì)有如“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”這種40年前的商業(yè)形態(tài)卷土重來。有人說這是中國(guó)的特色，也有人說這是一種倒退。但不管怎么說，居民收入受到了嚴(yán)重影響這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)二季度數(shù)據(jù)還沒有出來，還是用一季度的居民收入數(shù)據(jù)，能看出最核心的兩個(gè)問題：一是第一季度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出是負(fù)9.5%，從常態(tài)下增幅9%到-9.5%，其間是18.5個(gè)百分點(diǎn)的下降曲線，斷崖式。這是我們都有切身感受的。二是第二季度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為增長(zhǎng)0.5，也就是基本和去年同期收入增長(zhǎng)持平。從具體感受中，有人對(duì)此很不認(rèn)同，說我們都失業(yè)了，全國(guó)居民收入還持平?誰給我們“平均”了。我分析認(rèn)為，第一季度居民收入數(shù)據(jù)持平有合理因素：第一季度的入戶調(diào)查數(shù)據(jù)包括春節(jié)，春節(jié)歷來是居民收入的集中期，“年獎(jiǎng)”“年薪”“年底付薪”，全年的收入集中在春節(jié)前，所以盡管2月疫情已經(jīng)開始，但是一季度的收入還和去年保持持平。但是第二季度數(shù)據(jù)還能不能在這個(gè)狀態(tài)?不太可能。也就是說居民收入降低的困境主要在二季度以后體現(xiàn)出來。

對(duì)于居民收入和就業(yè)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)都有一個(gè)時(shí)滯，必須有些補(bǔ)充調(diào)查以對(duì)局勢(shì)做真實(shí)判斷。在一個(gè)調(diào)研論證場(chǎng)合，我有一個(gè)測(cè)算：3億人以上的人群在這次疫情中收入受到影響。1億農(nóng)民工，1億市場(chǎng)化就業(yè)的人群，1億就是依靠社保支撐和生活的人群;參與調(diào)研的經(jīng)濟(jì)學(xué)者們認(rèn)為比較靠譜。“3億人收入受影響”，這是一個(gè)巨大的壓力，是美國(guó)的總?cè)丝谝粯佣嗟木薮笕巳?掉頭看看美國(guó)，3億人有4400萬人失業(yè)，已經(jīng)引起了激烈的社會(huì)動(dòng)蕩，各種矛盾應(yīng)聲而起，而我們3個(gè)億以上的人群受到影響，但基本民生有保障，社會(huì)狀態(tài)較穩(wěn)定。為什么同樣的“收入下降”，社會(huì)狀態(tài)卻不一樣?從社會(huì)個(gè)體的感受而言，中國(guó)社會(huì)經(jīng)歷過疫情沖擊，人們確認(rèn)，收入下降是暫時(shí)的;從社會(huì)結(jié)構(gòu)來看，收入下降沖擊面很大，但是分層次、分地區(qū)、分結(jié)構(gòu);從居民承受底線判斷，中國(guó)居民的社會(huì)財(cái)富起到了保底和支撐作用。中國(guó)人的財(cái)富水平在溫飽階段和小康階段還談不上“支撐”。但是在疫情之前，即2019年12月，中國(guó)人民銀行社會(huì)調(diào)查司做了一個(gè)深入的居民財(cái)富調(diào)查，調(diào)查規(guī)模比較大，銀行掌握賬戶，所以也比較準(zhǔn)。結(jié)果很令人吃驚：中國(guó)城鎮(zhèn)居民戶均家庭總資產(chǎn)為317.9萬元!除卻9%的負(fù)債率，戶均家庭凈資產(chǎn)還有289萬。誰設(shè)想過中國(guó)居民家庭有這么多財(cái)產(chǎn)?我們又被平均了嗎?但是居民財(cái)富的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明這個(gè)還真不好被平均，因?yàn)榫用駪艟鶅糍Y產(chǎn)中，只有20%是金融資產(chǎn)，70%多是實(shí)物資產(chǎn)，主要是房產(chǎn)。調(diào)查顯示中國(guó)居民住房擁有率達(dá)到96%，這是一個(gè)相當(dāng)高的住房擁有率，就收入水平來看幾乎是不可思議的。對(duì)比美國(guó)，把社會(huì)收入階層五等份，每個(gè)收入等次中，中國(guó)人的住房擁有率都高于美國(guó)同等收入層次的住房擁有率，特別是社會(huì)收入最低的20%人群，美國(guó)的最低20%人群中住房擁有率只有30%多，中國(guó)這個(gè)層次的人群住房擁有率是接近90%。難怪美國(guó)在疫情沖擊下，社會(huì)動(dòng)蕩那么大，最低收入的人群中“無產(chǎn)階級(jí)”有太大的比例。中國(guó)話說，有恒產(chǎn)者方有恒心。我認(rèn)為經(jīng)過40年的發(fā)展，中國(guó)的中等收入階層正在向中產(chǎn)階層演變。從“中等收入”到“中產(chǎn)階層”，是有本質(zhì)變化的。居民擁有資產(chǎn)是“反消費(fèi)脆弱，強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性”的保證保障和基本邏輯，而且是保證社會(huì)穩(wěn)定的基本邏輯。本次人代會(huì)再次研究的“房地產(chǎn)稅”，我們希望制定政策充分全面考量，不要對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生深層影響，不要與擴(kuò)大消費(fèi)的政策取向產(chǎn)生對(duì)沖。各種政策都要有利于增強(qiáng)居民財(cái)富能力。財(cái)富能力就是消費(fèi)能力。

第二個(gè)問題關(guān)于消費(fèi)信心和旅游需求。信心比黃金還重要，危機(jī)時(shí)期，信心對(duì)消費(fèi)的影響大于收入對(duì)消費(fèi)的影響。根據(jù)“疫情期間中國(guó)和美國(guó)信心指數(shù)”對(duì)比，中國(guó)消費(fèi)者信心1月是高企的，2月因?yàn)橐咔?，直?3個(gè)百分點(diǎn)，然而3月回升，然而4月卻再次下降，不僅低于3月，而且低于疫情最嚴(yán)重的2月。5月數(shù)據(jù)還沒有，估計(jì)可能回升一些，6月可能繼續(xù)微回升。3月份的信心回升，是因?yàn)橐咔殡m沒有結(jié)束，但是絕大多人認(rèn)為事情是可控的。4月份的下降，是看到了世界格局的變化，對(duì)國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜性都有自己的判斷。美國(guó)消費(fèi)者的信心指數(shù)，1月份高企，2月份中國(guó)疫情已經(jīng)拉響了危機(jī)警報(bào)，但美國(guó)市場(chǎng)渾然不覺，信心指數(shù)比1月更高，但是3月、4月美國(guó)的疫情發(fā)展，終于使消費(fèi)者信心斷崖式下降。到5月曲線持續(xù)的低位，6月估計(jì)更低?？吹贸雒绹?guó)人對(duì)于切身事件反應(yīng)非常強(qiáng)烈，但是美國(guó)人不考慮那么多國(guó)際局勢(shì)。如果說美國(guó)的局勢(shì)恢復(fù)穩(wěn)定，美國(guó)的消費(fèi)信心反彈也快。美國(guó)消費(fèi)者有幾次大的信心跌落，特別是2008和2009年的全球金融危機(jī)。相較而言，中國(guó)消費(fèi)者信心比較平穩(wěn)，高的沒有美國(guó)高，低的沒有美國(guó)低。

這里有很多信息。根本一點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者信心比較穩(wěn)定，是因?yàn)槭袌?chǎng)供給的穩(wěn)定。從6月份的消費(fèi)狀況表看，居民家庭債務(wù)情況、物價(jià)情況和生活相關(guān)的基本商品情況一目了然：銷售和消費(fèi)都是穩(wěn)定正常的;糧食、能源、貨幣等戰(zhàn)略商品價(jià)格和供給也都是穩(wěn)定的。中國(guó)政府在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)上的機(jī)制和能力，確實(shí)是第一流的，本次平抑市場(chǎng)，做了大量的工作，不著痕跡。市場(chǎng)上看到的結(jié)果就是“穩(wěn)定”。實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定，堅(jiān)定了消費(fèi)者信心。還有一點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者有自己的特點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者階層中，誰的信心最穩(wěn)定?不是中高收入階層，而是中低收入階層。雖然收入不高，但是心理承受能力比“有錢人”不低。我們的中產(chǎn)階級(jí)是焦慮的，特別焦慮。我理解中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)都是在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的環(huán)境中奮斗過來的，我們經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直是“芝麻開花節(jié)節(jié)高”的環(huán)境，經(jīng)濟(jì)減速直接影響到自己已有的生活，還真沒有過。這是一次淬火，經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)總是難免的，是“非常態(tài)的常態(tài)”，這也是中產(chǎn)成熟的必修課。

信心比黃金更重要。中國(guó)消費(fèi)者的信心是有根有底、有未來前景支撐的，對(duì)于研究者，對(duì)于媒體，第一應(yīng)該“反忽悠”，不要來不來就是我們是全球最大規(guī)模、全球最多。第二就應(yīng)該“反唱衰”。對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的合理預(yù)期本身就是經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的動(dòng)力，“市場(chǎng)恐慌就是金融危機(jī)的開始”。現(xiàn)在中國(guó)也有很多不利因素：就業(yè)問題比較嚴(yán)峻，小型金融企業(yè)不時(shí)有“爆雷”，美國(guó)的全面封殺，科技產(chǎn)業(yè)的“四渡赤水”，“中概股”的受阻，形勢(shì)確實(shí)困難。這個(gè)時(shí)期，堅(jiān)定信心是社會(huì)最大的利好。我一直認(rèn)為，恢復(fù)旅游繁榮也是增進(jìn)社會(huì)信心的一部分。

第三個(gè)問題關(guān)于發(fā)展階段和旅游需求。危機(jī)中旅游需求會(huì)調(diào)整、會(huì)萎縮，但是需求趨勢(shì)不會(huì)變，因?yàn)槲覀冃枨蟮膭?dòng)力來自“全面小康”的發(fā)展階段。2020年從全面小康轉(zhuǎn)向更加現(xiàn)代化的發(fā)展階段，最重要的社會(huì)表征是“中產(chǎn)階級(jí)主流化”，就像日本在80年代追求的“一億總中產(chǎn)”。這是和工業(yè)化現(xiàn)代化匹配的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

到底什么水平算作“中產(chǎn)”? 按照世界銀行的標(biāo)準(zhǔn)，人均可支配收入2.5萬以上的都應(yīng)該是中產(chǎn)階級(jí)。那么按照《中國(guó)居民收入五等份表》，中等收入、中高收入和高收入3個(gè)層級(jí)的近8億人口都在中產(chǎn)以上，這和我們?nèi)粘ＵJ(rèn)識(shí)太不相符，多數(shù)人感覺，一人一年收入2.5萬算什么中產(chǎn)?至少，戶均收入10萬以上才算個(gè)中等。同時(shí)新中產(chǎn)、老中產(chǎn)“各自標(biāo)準(zhǔn)”也不一樣，老中產(chǎn)階層有“房子”“車子”“基本教育”“基本養(yǎng)老”“基本保險(xiǎn)障”就自認(rèn)為中產(chǎn)了;但是新一代中產(chǎn)，必須加上科技需求、經(jīng)常性的休閑度假、更好的教育、更好的保障。中產(chǎn)和貧困，永遠(yuǎn)是相對(duì)概念，水平是“水漲船高”。所以，我們的“五等份表”中，各個(gè)層次都還要提升增長(zhǎng)。但是作為國(guó)家戰(zhàn)略任務(wù)，目前的要?jiǎng)?wù)是全力推進(jìn)中低收入、低收入兩個(gè)層次的人群進(jìn)入中等收入，這就是總理說的6億人月收入不足千元的階層。所有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有不平衡，比起美國(guó)，我們中等收入階層差距主要特點(diǎn)是“城鄉(xiāng)差距”“知識(shí)差距”，還有“體制差距”。這正是我們深化改革的戰(zhàn)略任務(wù)。“打破這些差距，就是最大的釋放需求”。當(dāng)前階段的中產(chǎn)階級(jí)的主流化，本身就是我們最大的機(jī)遇。

回到發(fā)展階段和旅游需求的關(guān)系上來，這個(gè)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度下降甚至是短暫的經(jīng)濟(jì)衰退，旅游需求不會(huì)衰退。發(fā)達(dá)國(guó)家尤其那些福利國(guó)家，常規(guī)帶薪休假和傳統(tǒng)的家庭度假，都不會(huì)根本上衰退。中國(guó)這個(gè)發(fā)展階段，居民整體的實(shí)際消費(fèi)能力不會(huì)下降，日常消費(fèi)不會(huì)受影響，旅游消費(fèi)經(jīng)過階段性的恢復(fù)增長(zhǎng)，之后可能穩(wěn)定在基本水平上。具體說，出入境市場(chǎng)“短期休克、中期低迷、長(zhǎng)期審慎復(fù)蘇”。國(guó)內(nèi)旅游休閑度假，則是“短期恢復(fù)、中期調(diào)整、長(zhǎng)期穩(wěn)定”。同時(shí)面對(duì)眼前的各種“不確定”，經(jīng)歷過危機(jī)淬火的中產(chǎn)階層消費(fèi)狀態(tài)會(huì)調(diào)整，消費(fèi)決策會(huì)謹(jǐn)慎，奢侈消費(fèi)會(huì)調(diào)整。但是中國(guó)人的生活目標(biāo)不會(huì)變。因此可以判斷：謹(jǐn)慎不是降低，成熟不是降級(jí)，調(diào)整是理性。這次危機(jī)的淬火，也許會(huì)從整體上推進(jìn)中國(guó)中等收入階層消費(fèi)成熟的進(jìn)程。

因?yàn)橹挟a(chǎn)階級(jí)成熟了，在今后的產(chǎn)品上、方式上我們可能都要做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)機(jī)，這是旅游業(yè)從低質(zhì)量向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者的謹(jǐn)慎不是降低要求而是提高要求，調(diào)整是理性。

第四個(gè)問題是關(guān)于“消費(fèi)張力”和旅游需求，我們知道旅游業(yè)是有消費(fèi)彈性的，有彈性就應(yīng)該有張力，不過我們對(duì)“消費(fèi)張力”的認(rèn)識(shí)才剛剛開始，要在實(shí)踐中總結(jié)。

我們一直在比較中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)大小的問題，但是比較誰是世界最大規(guī)模的市場(chǎng)，對(duì)于判斷發(fā)展程度不具意義。我們需要的是要從發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的模本，研究和測(cè)算中國(guó)居民的消費(fèi)空間和消費(fèi)張力。這里有很多認(rèn)識(shí)需要澄清。前段時(shí)間，一位財(cái)經(jīng)作家的一篇文章很火，寫貧富差距的大現(xiàn)象，以文旅部提供的“出境旅游人數(shù)”“乘飛機(jī)人數(shù)”為例，以此說明“70%的多數(shù)人”是被平均的分母，以此說明出境和乘飛機(jī)旅游對(duì)于“70%多數(shù)人”還是奢侈享受。如果他的“分母說”是考證過的，我認(rèn)為這是中等收入階層生活方式“逐步傳遞”的過程，從30%傳遞到70%的過程。如果30%的人出境，人數(shù)就達(dá)到1.6億，出國(guó)就達(dá)4000萬，民航年客運(yùn)就達(dá)15億，那說明這70%的分母支撐著巨大的消費(fèi)成長(zhǎng)空間，可以釋放是巨大消費(fèi)潛能。我們相信，這個(gè)傳遞過程的速度可能很快，超過一些分析者的想像力。

另外，用日常消費(fèi)的數(shù)據(jù)說明分化嚴(yán)重，是一種思維偏差。貧富差距加大是現(xiàn)實(shí)世界的主要矛盾，但是21世紀(jì)的貧富差距，不是消費(fèi)的問題，而是資本多寡的問題。所以，《21世紀(jì)資本論》批判的是資本金融化、知識(shí)資本化， 1%占據(jù)20%的財(cái)富，10%占據(jù)40%的財(cái)富，那都是資本財(cái)富。在消費(fèi)上，絕不是這個(gè)規(guī)律!1%的人能坐20%的飛機(jī)嗎?10%的人能消費(fèi)40%的食物嗎?不能。在日常消費(fèi)上，21世紀(jì)是趨向均等化的。美國(guó)的大富豪與其他3億人的基本消費(fèi)方式?jīng)]有根本差別，扎克伯格和馬斯克都不換T恤的。在發(fā)展不平衡的經(jīng)濟(jì)體中，消費(fèi)差別本身就是“消費(fèi)的張力”。比如說，旅游消費(fèi)存在的各種差別， “梯次發(fā)育”“多層次性”“千層餅式結(jié)構(gòu)”，這是消費(fèi)的多樣化，是旅游消費(fèi)層層進(jìn)步遞進(jìn)成長(zhǎng)，是分時(shí)分層分階段，不是分化。

精神和文化需求都是最具張力的消費(fèi)領(lǐng)域。這個(gè)規(guī)律是非常值得研究的。中國(guó)住房擁有率已經(jīng)96%，不再是一個(gè)可以帶動(dòng)無限增長(zhǎng)的領(lǐng)域;汽車領(lǐng)域4.3億個(gè)家庭擁有3億輛私家車，不到戶均一輛，比照美國(guó)是戶均兩輛的水平，還有一定空間。而文化和旅游以及精神產(chǎn)品，雖不是傳統(tǒng)“大宗消費(fèi)品”，而且會(huì)越來越分散，越來越“小宗”，但是這個(gè)領(lǐng)域的增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)進(jìn)行，不斷提升，無邊界聯(lián)動(dòng)，永久繁榮。

結(jié)束時(shí)，我們回到開始說的那個(gè)基本問題：在新的變局下，旅游需求還能不能持續(xù)增長(zhǎng)，怎么持續(xù)增長(zhǎng);進(jìn)而旅游業(yè)能不能保持繁榮，能不能越來越繁榮，深度繁榮。通過理性的思考，我們可以堅(jiān)定信心，因?yàn)槁糜涡枨蠼⒃诎l(fā)展階段的基礎(chǔ)之上，發(fā)展階段是根本機(jī)遇，不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)是成長(zhǎng)機(jī)遇，精神文化需求剛性化是結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)衰退都是曲折波動(dòng)，但是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了軌道，退是退不回去的。“需求向好” “中產(chǎn)階層向好”，那么旅游向好不向好，就取決于我們自己的適應(yīng)能力、變革能力和創(chuàng)新能力了。（作者 杜一力）