年初疫情暴發(fā)，對保險市場影響深遠，為充分了解疫情對我省居民保險消費需求的影響，近日，中國平安(76.770,-0.24,-0.31%)聯(lián)合廣東省保險行業(yè)協(xié)會等多家機構(gòu)發(fā)布《疫情后廣東省保險消費調(diào)研報告》(下簡稱《報告》)?！秷蟾妗氛J為，本輪疫情顯著提升了消費者的風(fēng)險保障意識和消費需求。

8成受訪者欲增加重疾險配置

《報告》顯示，疫情一定程度上改變了消費者對保險的認知和需求。高達88.3%的受訪者表示“認識到了保險的重要性”;有65.38%受訪者愿意加大保險投入，提升個人和家庭保障。

保險需求則直觀反映在保額和保費投入中，有38.95%受訪者希望保額增加10%;35%的受訪者希望保額增加10%-50%。同時，有16.96%受訪者愿意每年增加1000元以內(nèi)的家庭保費開支;24.43%受訪者愿意多交1000元-5000元。

從險種來看，健康險在本輪疫情后有較大的增長潛力，消費者對重疾險、醫(yī)療險的需求顯著提升。81.56%受訪者表示希望增加重疾險配置，70.61%受訪者選擇了醫(yī)療險，另有43.87%、42.09%的受訪者選擇意外險、壽險。

保險增值服務(wù)中，綠色通道、醫(yī)療問診是受訪者最重視的兩大服務(wù)，分別占比84.07%、80.63%。有54.61%受訪者選擇特殊治療，如質(zhì)子重離子等高端治療技術(shù)，這表明醫(yī)療科技在保險服務(wù)中的重要性不斷提升，但海外就醫(yī)服務(wù)的受重視程度則只占35.68%，原因或是因為在本次疫情中，我國醫(yī)療系統(tǒng)的優(yōu)異表現(xiàn)使人們對中國醫(yī)療水平的信心有所增加。

消費者仍最看重保障功能

近年來，科技推動線上保險服務(wù)快速發(fā)展?！秷蟾妗凤@示，有65.73%受訪者愿意通過線上方式購買保險，而消費者購買保險的首要原因，則在于防止“因病返貧”。

《報告》數(shù)據(jù)顯示，“擔心重大疾病產(chǎn)生的大額醫(yī)療費用”的受訪者占比93.13%，選擇“防范意外或不幸時家庭陷入困境”的受訪者占比89.17%，選擇“養(yǎng)老儲備”、“給孩子一份保障”的受訪者均為六成左右，而為“投資理財”購買保險的受訪者僅33.25%。

人們的保險意識不斷提高，也使定期壽險等一些比較小眾的險種開始進入消費者的視野。平安人壽資深業(yè)務(wù)總監(jiān)林少謙表示，定期壽險作為一種保障功能很強、較能體現(xiàn)責任感的產(chǎn)品，已成為不少中青年工薪階層消費者的選擇。

“這類險種主要在于解決消費者的責任，例如消費者貸款買房，欠銀行100萬需要在未來30年還清，一旦不幸身故后，這筆欠款將對家人造成巨大壓力。這時候就可以考慮選擇配置一款30年期100萬保額的定期壽險來‘保護’這筆錢，從而減輕家人負擔。”林少謙說。

保險業(yè)抗風(fēng)險能力大幅提升

在復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、復(fù)旦大學(xué)風(fēng)險管理與保險學(xué)系主任許閑看來，重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件是對保險業(yè)的一次檢驗。與“非典”時期比，如今中國保險業(yè)的保費收入、人均保險密度增長超過10倍，已成為全球第二大保險市場。

“中國保險業(yè)經(jīng)過十幾年發(fā)展，抗風(fēng)險的能力特別是科技能力實現(xiàn)了長足進步。”他指出，國內(nèi)各大保險公司在疫情期間借助線上化技術(shù)，確保增員、培訓(xùn)、展業(yè)等工作正常開展，保險隊伍井然有序，有效對沖了疫情產(chǎn)生的影響。

自2003年“非典”以來，中國健康險保費收入實現(xiàn)了90%以上的高速增長，這對于分析新冠疫情后中國保險業(yè)的發(fā)展有參考意義。許閑認為，一方面，新冠疫情使消費者的風(fēng)險保障意識有所提升，消費者更愿意為保險產(chǎn)品買單;另一方面，疫情倒逼險企加快保險產(chǎn)品創(chuàng)新，進一步完善服務(wù)保障體系，同時加快數(shù)字化、科技化轉(zhuǎn)型，這些都將為疫情后中國保險市場的長遠發(fā)展帶來動力。(記者 張程)