體育健身行業(yè)有點特別,它和健康息息相關(guān),本來在疫情面前隨著健康意識的提高,其似乎更應(yīng)該受到重視;但是,人員密集、極度依賴現(xiàn)金流又是它的固有特點,這在疫情之下,從經(jīng)營的角度來看,恰恰又是最容易受到?jīng)_擊的“軟肋”。
雖然隨著國內(nèi)新冠肺炎疫情防控形勢的好轉(zhuǎn),多地健身房、室內(nèi)外體育場地從3月中旬以后已經(jīng)開始逐漸復(fù)工。但有調(diào)查顯示,幾個月的時間過去了,個別地方的健身行業(yè)好像還沒緩過來。
疫情遲遲沒有完全過去,健身行業(yè)依舊在煎熬,營業(yè)沒有人流,資金缺少流水,導(dǎo)致生存越來越難。通化市勝利路360健身連鎖俱樂部在疫情期間始終關(guān)停,一直到4月份才終于重新開門;然而,持續(xù)3個月的被迫歇業(yè),教練及員工先后離職,團隊幾乎解散。360健身連鎖俱樂部總經(jīng)理王宏偉介紹:“正常來我們家鍛煉的人數(shù)每天在300人到350人,這段時間大概在170人到200人,這算好的,前一段時間更少。”
健身行業(yè)不同于餐館、超市,支撐健身房資金鏈的關(guān)鍵在于開卡量。盡管推出大量優(yōu)惠,但該健身房的新客戶開卡量只有去年同期的40%。王宏偉表示:“過完年,三月份屬于所有健身行業(yè)的爆發(fā)期,很多俱樂部會在三月份到四月份之間有現(xiàn)金流,進而支持下半年的運轉(zhuǎn),比如房屋租金等;但今年由于疫情影響,沒有這部分現(xiàn)金流,導(dǎo)致資金鏈完全斷裂。”
在將近4個月的“顆粒無收”、營業(yè)后門庭冷落的境況下,健身行業(yè)要生存下去就必須負重前行,規(guī)模越大,所付出的成本也就越高,但更大的成本還在于房租。王宏偉說:“從疫情發(fā)生到現(xiàn)在,整個俱樂部處于負債的情況之下,賠大概40萬元左右的營業(yè)額。”
各地所遭受的疫情程度是不同的,低風(fēng)險地區(qū)可能3月中下旬就已經(jīng)陸續(xù)開店了。而比如北京,6月份始于新發(fā)地的疫情讓北京的健身場所在當(dāng)時剛剛開放不久又被迅速叫停,直到7月底才有條件放開。停了這么久,這個影響是不是更大?北京貓瑩瑩體育創(chuàng)始人、健身培訓(xùn)導(dǎo)師趙立螢表示,以健身教練為例,疫情給北京體育健身行業(yè)從業(yè)者帶來的人均損失達到數(shù)萬元。她說:“從北京來看,其實影響還是蠻大的。一些中型、大型的連鎖健身房在這幾個月的時間里基本上處于停止運營的狀態(tài),所以對整體行業(yè)的影響非常大。往年同期,教練員的收入基本會在2萬元左右,但目前,教練在線下一對一授課的收入基本上沒有了。大家應(yīng)對的辦法,第一,及時止損;第二,培養(yǎng)教練,使其變成線上的指導(dǎo)教練。”
可以看到,健身行業(yè)經(jīng)營者們面臨的主要壓力是房租、疫情后不確定業(yè)務(wù)能否開展以及人員工資等運營成本。4月以后,隨著全國范圍內(nèi)的疫情逐漸消退,越來越多的健身房開始復(fù)工,整個健身行業(yè)的鏈條也開始慢慢重新轉(zhuǎn)動起來。加之各個地方推出的房租和稅費減免政策,有些地方健身行業(yè)也逐漸恢復(fù)了“元氣”。
7月30日下午,成都市武侯區(qū)天仁路附近的奇跡連鎖健身房里人氣高漲。健身房會籍主管周旭鵬說:“之前做了一次促銷活動,現(xiàn)在基本上已經(jīng)恢復(fù)到了疫情之前的狀況。”
據(jù)成都休閑健身行業(yè)協(xié)會王遠江會長介紹:“3月份很困難,大家心里都沒底,4月復(fù)工50%,6月超過80%,7月到了90%左右的流量。房東給了我們很大的支持,相應(yīng)的房租減免和社保減免對我們的復(fù)蘇發(fā)揮了很大作用。”
房租的減免給成都健身行業(yè)的復(fù)蘇打了一劑“強心針”,大量稅收的減免也給人員密集的健身行業(yè)卸下了重重的包袱。國家稅務(wù)總局四川稅務(wù)局政策法規(guī)處一級主任科員尹崇達介紹:“對月銷售額10萬元以下的增值稅小規(guī)模納稅人,免征增值稅;對受疫情影響的困難中小企業(yè),免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅;對受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè),2020年度發(fā)生的虧損最長結(jié)轉(zhuǎn)年限由5年延長至8年。”
房租減免、稅收減免,這是成都健身行業(yè)能迅速恢復(fù)的關(guān)鍵。其實,可以利用的政策不光是減稅。浙江紹興對包括當(dāng)?shù)亟∩硇袠I(yè)在內(nèi)的體育服務(wù)企業(yè)提供300萬元左右的幫扶金;山東青島在疫情可控的前提下,通過發(fā)放消費券,鼓勵和引導(dǎo)人們走進健身房……對體育健身行業(yè)來講,這些都是來自政府、社會等外部的扶持力量。面對疫情的考驗,健身企業(yè)自己又能做哪些改變呢?
正值暑假,在青島市嶗山區(qū)的一處游泳中心,來學(xué)習(xí)游泳的孩子不在少數(shù)。健身區(qū)域,每一個跑步機上都有氣喘吁吁的會員,十多平米的力量練習(xí)場地也擠著3個鍛煉的人。受疫情影響,此前健身中心的經(jīng)營情況很不好,有兩個月根本無人光顧。
為了保住店面、穩(wěn)固客戶,疫情期間,中心創(chuàng)始人兼教練單信瑋和同事們嘗試起了一種新的經(jīng)營模式。單信瑋介紹:“我們跟支付寶螞蟻信用做了一個代扣的合作,區(qū)別于以往傳統(tǒng)的一次性預(yù)付,我們現(xiàn)在可以分期付,會員的年卡可以按日來扣,會員不用擔(dān)心出現(xiàn)不退費的情況。一旦哪一天我們的俱樂部不經(jīng)營了,支付寶會直接終止我們的服務(wù)合約,也就是說,會員在俱樂部其實不會押一分錢。”
健身企業(yè)“不要會員押一分錢”的新模式,表面上看起來減少了現(xiàn)金流,但卻留住了人心。與此同時,大部分健身企業(yè)還抓緊時間開展線上業(yè)務(wù),開抖音、搞直播,“主戰(zhàn)場”從線下轉(zhuǎn)到線上。困難是事實,但是從樂觀的角度來講,健身行業(yè)從業(yè)者迎難而上、積極創(chuàng)新的一些探索和實踐,有些也已經(jīng)取得了不錯的效果。中央財經(jīng)大學(xué)體育經(jīng)濟與管理學(xué)院教授閔捷在接受《決勝時刻》主持人方亮采訪時表示:“政府的政策和一些補貼還是排在第一位的,如果沒有這些政策,在疫情之下,一些企業(yè)要想自救,可能有一些困難;第二是社會資源,社會上也有一些融資的優(yōu)惠,比如利率的優(yōu)惠等,但這些需要健身企業(yè)去了解、申請等;第三是企業(yè)自身的自救,比如怎么降低成本;怎樣開發(fā)新產(chǎn)品,尤其是線上的產(chǎn)品;怎樣提高服務(wù)質(zhì)量,提高用戶體驗感等。”
8月8日是我國全民健身日,多地將舉辦相關(guān)活動。比如,北京418家健身場館屆時可以免費預(yù)約體驗。我們期盼著,經(jīng)歷了疫情,有更多人走進體育場、健身館,體育健身行業(yè)能讓自己更快地恢復(fù)生機與活力、更快地強起來。
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