支付是一個六親不認的戰(zhàn)場。
5月29日,“美團買單”升級為月付后,讀懂新金融曾撰文稱“月付真正瞄準的第三方支付,信用付是路過,‘付’才是終點”,這句話在前不久應(yīng)驗了:美團的支付頁面沒有了支付寶,王興攤牌——我要做支付。
目前,阿里巴巴還持有美團1.48%的股份,故有網(wǎng)友調(diào)侃:這一次,阿里和美團那1%的“愛情”徹底分手了。不要說1%的愛情,即使是騰訊和美團、京東那樣堅固的愛情,微信給它們開過支付入口嗎?
這轟動一時的“分手”,雖然動搖不了支付寶的地位,但宣示了一個真相:在移動互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,支付是巨頭繞不開的戰(zhàn)場。
只是,現(xiàn)在還不是全面戰(zhàn)爭爆發(fā)的時機,緊握著支付牌照的巨頭們都在等待一個變局——“政策環(huán)境發(fā)生變化”或“與‘兩強’競爭的門檻大幅降低”。
1、往日戰(zhàn)爭
阿里巴巴做社交之心不死,騰訊布置的電商包圍圈也越來越密集,但二者最終短兵相接的領(lǐng)域是支付,為什么是支付?
劉強東曾說:我犯得最大的一個錯誤,就是拿到投資之后,比如在07、08年的時候,沒有發(fā)展支付業(yè)務(wù)。 2020年,螞蟻集團、京東數(shù)科都邁開了IPO的步伐,螞蟻集團估值2000億美元,京東數(shù)科估值約兩千億元,二者正好差了一個“匯率”,最根本的原因就是支付業(yè)務(wù)的差距帶來的連鎖反應(yīng)。
支付業(yè)務(wù)的價值并不局限于其本身的盈利能力,它代表了免費的賬戶體系、流量和數(shù)據(jù),而這些是互聯(lián)網(wǎng)金融的核心資源,可以憑借這些可以在理財、保險、信貸、本地生活等全金融甚至非金融業(yè)務(wù)上大殺四方。支付,得之可得天下。
支付寶最初僅僅是為了解決淘寶網(wǎng)上買家與賣家之間的信任問題。
在淘寶剛剛成立的2003年,信任是最大的問題:買家擔心付了錢收不到貨,賣家擔心發(fā)了貨收不到錢,二者需要一個媒介作為居間的擔保者,于是淘寶網(wǎng)成立的5個月后,便有了支付寶的“擔保交易模式”,2003年淘寶全年成交總額約3400萬元,“從0到1”的過程中,支付寶功不可沒。
支付寶最初的性質(zhì)其實與P2P平臺的差不多,都是一個居間擔保的角色,只不過它們一個是為買賣擔保,一個是為融資擔保。(雖然P2P一直被稱為信息中介,但其本質(zhì)大家都懂)
2005年,瘋狂“Ctrl+V”的騰訊上線了拍拍網(wǎng),一個月后騰訊版“支付寶”財付通上線。不過,在此后的競爭中無論是電商還是支付,騰訊都不敵阿里巴巴,直到2014年。
2014年馬年春節(jié),微信紅包一炮而紅,完成了大規(guī)模的用戶綁卡。綁卡也是美團正在努力去做的,已有4家銀行可以直接“一鍵綁卡”,連輸入銀行卡號的操作都不需要,降低了美團支付擴張門檻。
微信紅包的進攻被形象的稱為“偷襲珍珠港”,有人評論稱“微信支付一夜之間做了支付寶8年來所做的事情”。當然,這次偷襲只是開始,此后二者進行了曠日持久的商戰(zhàn),直到今天。
兩家巨頭大戰(zhàn)期間,京東支付和百度錢包等自帶流量的巨頭曾嘗試以砸錢的手段“霸王硬上弓”,但最后都不了了之,只能在自身體系內(nèi)運轉(zhuǎn);本來應(yīng)該凌駕于支付寶、財付通之上的銀聯(lián),也以大規(guī)模補貼的手段想要改變些什么,但最后也不過是“泯然眾人矣”的命運。至于其他中小支付公司,多成為了街邊免費送POS機的角色。
支付的戰(zhàn)爭僅僅就是二馬之間游戲嗎?顯然不是,挑戰(zhàn)者王興入局。
2、挑戰(zhàn)者王興
3Q大戰(zhàn)之后,騰訊變了,從到處“掀桌子”變成了“有掀桌子的實力,不掀桌子的修養(yǎng)”,從千團大戰(zhàn)中勝出的美團則變得“越來越能打”了,它成了騰訊后發(fā)戰(zhàn)略的繼承者。
本地生活服務(wù)和騰訊的社交有一個相同之處:剛需,這是美團四處收割成熟業(yè)務(wù)的底氣。但美團不夠下沉,其優(yōu)勢更多的體現(xiàn)在城市中;相比于鋪滿全國的支付寶二維碼,美團的拳頭明顯還不夠硬,現(xiàn)在不是和支付寶攤牌的最佳時機,但到了必須攤牌的時候,因為支付寶已經(jīng)打到了家門口。
美團和支付寶,本來不用走到今天這一步的。
Long long ago,美團不是騰訊系而是阿里系。2011年7月,阿里5000萬美元投資美團,2014年再度跟進了美團的融資,阿里的支持在千團大戰(zhàn)時期顯得十分重要。而美團的對手大眾點評也獲得了騰訊的支持,二者的競爭也代表了AT之爭。
2015年10月,美團和大眾點評合并,從股權(quán)上看,王興可能會獲得阿里、騰訊兩家巨頭的共同支持,沒想到卻直接讓其與阿里決裂。合并后,騰訊在美團點評新公司的持股份額超過10%,而阿里只持有大約7%的股份;阿里開始退出美團,最終只剩下“1%的愛情”,而美團則在新一輪接受了騰訊領(lǐng)投的10億美元融資,成為了騰訊系大將。
2015年6月,阿里巴巴和螞蟻金服整合雙方資源成立口碑。從時間線可以看出,在美團和大眾點評合并前,馬云對于未來的故事就已有所預(yù)料。
2018年4月,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購;同年10月,阿里巴巴在微博宣布,“正式成立本地生活服務(wù)公司,餓了么、口碑勝利會師,合并組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺。”
2020年3月,螞蟻金服宣布,把支付寶從金融支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺,并立下“3年攜手5萬服務(wù)商,幫助4000萬商家完成數(shù)字化升級”的戰(zhàn)略目標。這意味著美團的對手不再是阿里巴巴的小弟,而是它的長子——活躍用戶超過QQ的世界第二大獨角獸(現(xiàn)在應(yīng)該是第一了)。
支付寶都打到家門口了,美團難道只能防守?無論是被迫還是主動,王興必須在接招的同時反擊,而支付是最好的戰(zhàn)場:直接攻擊螞蟻集團的根基,雖然不能動搖基本盤,但可以讓對方很難受。
其他巨頭,雖然沒有王興這么能打,但對于支付業(yè)務(wù),沒有人愿意完全放棄,大家手里緊緊握著的支付牌照就說明了問題。
3、未來的全面戰(zhàn)爭
一家支付機構(gòu)在C端市場立足的最低資源配置是什么?一張支付牌照;自有或外部長期、穩(wěn)定消費場景;一個用戶經(jīng)常使用的流量入口——App或手機等終端設(shè)備;用戶在設(shè)備上綁了至少一張銀行卡。顯然,美團支付缺少的只是用戶綁卡。
淘寶和美團是比較有意思兩極化的App,它們分別是電商和本地生活的主宰者,而這兩個市場又囊括了C端用戶大多數(shù)消費場景,這也是二者相比于百度、頭條這類巨頭最大的優(yōu)勢。
支付寶的體系很成熟,成熟也意味著沒有“爆炸性的牌”可打,挑戰(zhàn)者王興不同,他完全可以在取消支付寶使用后,再在無數(shù)美團的入駐商家中全力推廣美團支付,這將直接威脅支付寶的基本盤,如果王興這么做,也就意味著兩家巨頭在支付上的沖突從局域戰(zhàn)役發(fā)展為全面戰(zhàn)爭。
現(xiàn)在是合適的時機嗎?或許王興還沒有想好兩個問題:
1、拿下一部分市場份額容易,保住這部分市場份額需要每年投入N個億,現(xiàn)在的美團可以這么多線作戰(zhàn)嗎?
2、和支付寶全面開戰(zhàn)的同時也意味著要和微信支付間接開戰(zhàn),在這個“六親不認”的市場里,“親兒子打爹”沒什么大不了的,你看現(xiàn)在掃碼還能打開美團單車嗎?股權(quán)上,美團是騰訊系,業(yè)務(wù)上美團就只是美團自己。但一打就意味著美團面臨了個兩個敵人,全面戰(zhàn)爭能贏嗎?
什么時候是好時機?讀懂新金融認為,在于兩個變局:
1、政策環(huán)境劇變,比如國家要嚴格控制支付機構(gòu)的市場份額上限。7月31日,有消息指出相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)正在研究是否對支付寶和微信支付展開反壟斷調(diào)查,隨后相關(guān)官方人士立即出來進行了辟謠。但在讀懂新金融看來,雖然辟謠,但未來政策層面“反壟斷”并非是不可能的事情。
2、基礎(chǔ)設(shè)施或者說競爭門檻劇變,比如鋪滿全國的不再是支付寶和微信支付的二維碼,而是適用于所有銀行和支付機構(gòu)的二維碼;再比如以生物識別為核心的支付技術(shù)成熟,支付過程中完全不需要打開手機,甚至不需要用戶綁卡,直接在支付機構(gòu)App上同意相關(guān)協(xié)議,用戶銀行卡自動綁定。這看似天馬行空,但極有可能發(fā)生,基礎(chǔ)設(shè)施劇變將帶來競爭門檻的降低。
支付寶崛起時的變局就是中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的劇變,阿里巴巴因為淘寶網(wǎng)洞悉支付的未來搭上了時代快車;微信支付崛起時的變局是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的劇變;互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的劇變的背后又是政策和終端的進步、普及推動的。
與二者形成鮮明對比的是銀聯(lián),中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,支付寶相比于銀聯(lián)還是個寶寶,2004年,馬云還曾到銀聯(lián)尋求過合作,但很明顯在那個電腦都沒有幾臺的年代,銀聯(lián)沒有看到這合作背后的價值;當年年底銀聯(lián)就確立了一個當時比較正確的戰(zhàn)略:中國銀聯(lián)要對剛成立不久的第三方支付企業(yè)全面開放,只不過這些支付企業(yè)指的是線下支付,而非互聯(lián)網(wǎng)支付。
銀聯(lián)在當時錯過了支付寶并不愚蠢,只是沒有洞悉未來;劉強東在后悔沒有布局支付的時候,也坦言:那個年代支付沒有特別大的價值。
在這個時代,支付自然是支付寶和微信支付的天下,但下個時代支付呢?支付的全面戰(zhàn)爭必然發(fā)生,支付是一個六親不認的戰(zhàn)場,顧不得誰動了誰的蛋糕,變局到來之時的參戰(zhàn)者絕對不止二馬和王興,我們共同期待吧。
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