新冠肺炎疫情期間的“停課不停學(xué)”，一度帶來線上教育井噴式的發(fā)展。

近日，英特爾與騰訊共同發(fā)布的《中國(guó)在線教育師生教學(xué)行為和教學(xué)條件研究報(bào)告》顯示，疫情期間中小學(xué)師生幾乎已“全面觸網(wǎng)”。截至2020年3月，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)到了4.23億，占全國(guó)網(wǎng)民的46.8%;與2019年6月相比，在線教育用戶規(guī)模增長(zhǎng)1.91億，增幅近82%。

而當(dāng)疫情基本得到控制，線下課堂教學(xué)回歸正軌后，在線教育的火熱能否延續(xù)以及如何發(fā)展，也在引發(fā)更多關(guān)注。報(bào)告認(rèn)為，線下教學(xué)回歸后，教師和學(xué)生的使用習(xí)慣不會(huì)瞬間消失，短期內(nèi)仍然會(huì)有較高的持續(xù)性。這段時(shí)間也會(huì)是決定在線教育未來發(fā)展的核心時(shí)期。

同時(shí)，在線教育的體驗(yàn)也仍有較大的空間。英特爾公司市場(chǎng)營(yíng)銷集團(tuán)副總裁兼英特爾中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理王稚聰在報(bào)告發(fā)布后的分享會(huì)上坦言，疫情為整個(gè)中國(guó)教育基礎(chǔ)信息化進(jìn)行了一場(chǎng)高壓強(qiáng)的測(cè)試，也暴露出了一些不足。和高校相比，中小學(xué)階段教育在信息化教學(xué)和基礎(chǔ)設(shè)施上還有很大的差距。

疫情致K12在線教育用量激增

廣義而言，在線教育可以泛指通過互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行的教育環(huán)節(jié)的所有內(nèi)容。而該次發(fā)布的報(bào)告則聚焦于疫情期間從校內(nèi)的線下模式轉(zhuǎn)至線上教學(xué)后的變化，不包含校外線上輔導(dǎo)等。“K12”通常指從學(xué)前至高中的教育階段，是美國(guó)、加拿大等國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)教育的統(tǒng)稱，該次報(bào)告則聚焦于小學(xué)至高中的階段。

報(bào)告顯示，2019年全國(guó)K12學(xué)生上網(wǎng)活動(dòng)中，參與在線學(xué)習(xí)的比重為89.6%，主要在線學(xué)習(xí)內(nèi)容包括教育課程、完成作業(yè)等。此外，該比重也隨年級(jí)的增加而提高，高中生網(wǎng)民的在線學(xué)習(xí)比重超過93%，初中生網(wǎng)民也超過92%。

2020年3月，K12在線教育月活用戶規(guī)模達(dá)到2.99億，較2019年同期增幅近50%，成為在線教育增長(zhǎng)最大的細(xì)分領(lǐng)域。當(dāng)月，教育行業(yè)APP月人均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了5.6個(gè)小時(shí)，與去年同其相比增幅為124%。

2020年第一季度，周復(fù)合增長(zhǎng)率最快的1000個(gè)軟件中，有254款為教育學(xué)習(xí)軟件，超過游戲、生活服務(wù)、系統(tǒng)工具、辦公商務(wù)等分類，成為占比最高的一類軟件。

硬件方面，與去年同期相比，一季度個(gè)人電腦和平板電腦的銷售量均有明顯增長(zhǎng)，其中個(gè)人電腦第一季度總體增幅近50%。報(bào)告指出，銷量的快速增長(zhǎng)，說明硬件設(shè)備進(jìn)一步在全國(guó)范圍普及，這為在線教育加速滲透提供了良好的硬件環(huán)境基礎(chǔ)。

騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品副總裁李學(xué)朝對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹稱，騰訊教育在疫情期間為將近300萬教師和超過1億學(xué)生提供了服務(wù)。包括騰訊課堂、空中課堂在內(nèi)的數(shù)款已為教師和學(xué)生熟悉并習(xí)慣的產(chǎn)品，都在疫情期間得到了使用。

火熱能否延續(xù)?

如今，國(guó)內(nèi)疫情基本得到控制，K12教育也重回課堂，在線教育火熱的勢(shì)頭能否得到延續(xù)?李學(xué)朝對(duì)記者坦言，與疫情期間的峰值相比，騰訊教育產(chǎn)品的使用量和活躍度確實(shí)出現(xiàn)了一些下降。但他也同時(shí)指出，線上教育和線下教育的融合在未來會(huì)成為常態(tài)。

報(bào)告認(rèn)為，疫情下的“被動(dòng)觸網(wǎng)”已促使K12師生認(rèn)識(shí)到在線教育的許多優(yōu)勢(shì)。超過75%的學(xué)生表示未來會(huì)繼續(xù)進(jìn)行線上教育;教師方面，雖然明確表示未來會(huì)持續(xù)進(jìn)行線上授課的受訪者只占41.7%，但明確表示“不會(huì)”的教師的占比僅有12%。

報(bào)告認(rèn)為，在疫情基本得到控制后，教師和學(xué)生的使用習(xí)慣不會(huì)瞬間消失，短期內(nèi)仍然會(huì)有較高的持續(xù)性。而這段時(shí)間也是在線教育未來發(fā)展的核心時(shí)期。整體而言，未來K12在線教育的場(chǎng)景會(huì)更加多元。例如，家長(zhǎng)更愿意學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)等場(chǎng)景，教師最偏向的則是授課、作業(yè)分發(fā)和批改。

“最常見的使用場(chǎng)景包括，教師可以隨時(shí)通過線上方式，利用碎片時(shí)間快速完成答疑工作，而不必像過去在集中的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行線下輔導(dǎo)。”李學(xué)朝表示，“這也是疫情之后重要的使用場(chǎng)景之一。”

以電子作業(yè)為例，這在疫情之前就已被許多學(xué)校嘗試，疫情進(jìn)一步加大了其滲透率。“我們有騰訊作業(yè)君等產(chǎn)品，幫助學(xué)生接觸到更多優(yōu)質(zhì)習(xí)題資源，進(jìn)行有針對(duì)性的練習(xí)。”他說，“這些快速獲取優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的場(chǎng)景，過去在線下是無法快速被滿足的。”

教育部基礎(chǔ)教育司司長(zhǎng)呂玉剛曾在5月14日的教育部新聞發(fā)布會(huì)上表示，這次“史無前例”的大規(guī)模在線教育實(shí)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)用信息化手段推進(jìn)教育教學(xué)方式改革具有革命性意義。

呂玉剛表示，下一步要鞏固和深化線上教育的教學(xué)成果，在學(xué)校正常開學(xué)后，進(jìn)一步保護(hù)好、發(fā)揮好教師運(yùn)用信息技術(shù)開展教育教學(xué)的積極性，深入推進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的融合應(yīng)用，推進(jìn)教學(xué)模式的變革。

提升空間和市場(chǎng)機(jī)遇

不過，目前的在線教育體驗(yàn)也仍有較大的提升空間。報(bào)告顯示，教師對(duì)于疫情期間的教學(xué)效果評(píng)價(jià)集中于6-8分，距十分滿意尚有距離。學(xué)生的評(píng)價(jià)則集中于7-9分，但給出10分評(píng)價(jià)的占比僅為7.35%。教師指出的問題主要包括教學(xué)效果不理想、操作不夠簡(jiǎn)單、硬件設(shè)備無法滿足需要等，學(xué)生面臨的問題則主要包括畫面卡頓、擔(dān)心損害視力、存在延時(shí)等。

報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)，教師需要對(duì)學(xué)生的信息理解程度和偏差進(jìn)行判斷，并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，而畫面卡頓與存在延時(shí)等問題看似簡(jiǎn)單，卻直接影響到了信息傳遞的連貫性、判斷的準(zhǔn)確性與應(yīng)對(duì)的及時(shí)性。

不同類型的的硬件設(shè)備也帶來不同的反饋。報(bào)告顯示，家長(zhǎng)對(duì)筆記本電腦和平板的評(píng)價(jià)最高，選擇會(huì)繼續(xù)讓孩子使用的比例分別為78.84%和77.91%;而電視、手機(jī)則相對(duì)較低，僅為63.87%和63.85%。同時(shí)，筆記本電腦也是教師未來線上授課時(shí)首選的更愿意購(gòu)買的硬件設(shè)備。

王稚聰表示，公司對(duì)中國(guó)K12教育市場(chǎng)的關(guān)注是持續(xù)和長(zhǎng)期的。英特爾最早在中國(guó)推廣個(gè)人電腦時(shí)，立足點(diǎn)就在于它是一個(gè)學(xué)習(xí)和工作工具。

在英特爾看來，個(gè)人電腦已逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)綜合學(xué)習(xí)的工具。而問題則在于，如何為市場(chǎng)帶來更優(yōu)秀的學(xué)習(xí)設(shè)備。“這就要求設(shè)備擁有良好的性能，能夠支持和兼容優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)軟件和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)資源。”王稚聰表示，“也要考慮到學(xué)生的身心健康，包括加強(qiáng)對(duì)視力的保護(hù)等。”

例如，隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，除了傳統(tǒng)的Windows生態(tài)，也有大量的線上教育資源集中于安卓生態(tài)中。為了實(shí)現(xiàn)通過同一硬件平臺(tái)掌握更多資源，英特爾開始推出雙系統(tǒng)概念。

王稚聰表示，教育已成為信息產(chǎn)業(yè)非常龐大的市場(chǎng)。例如，每年中國(guó)家長(zhǎng)為孩子學(xué)習(xí)采購(gòu)的電腦數(shù)量已超過300萬臺(tái)。“隨著對(duì)教育場(chǎng)景的深入，我們開始認(rèn)識(shí)到這不僅在于硬件層面。”他表示，電腦可以和云進(jìn)行更好的互動(dòng)，其本身的功能可以重新定義，包括對(duì)操作系統(tǒng)、軟件、云上資源的支撐。

李學(xué)朝也表示，騰訊希望將包括口語(yǔ)測(cè)評(píng)在內(nèi)的AI能力開放給更多合作伙伴，支持他們開發(fā)出更多產(chǎn)品。例如，目前包括中高考英語(yǔ)口語(yǔ)考試在內(nèi)的許多考試已采取線上方式。“如果能夠在教育電腦上及時(shí)使用我們的軟件學(xué)習(xí)和練習(xí)，就能在日后的考試中更為應(yīng)對(duì)自如。”(作者 翟少輝)