過(guò)去一年,中國(guó)人購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐烦顺墒菄?guó)貨,超九成消費(fèi)者是女性,超過(guò)半數(shù)是“95后”,六成來(lái)自三線及以上城市……日前,有媒體報(bào)道援引的一組“國(guó)貨潮”數(shù)字引發(fā)關(guān)注。報(bào)道指出,數(shù)字背后是越來(lái)越多國(guó)產(chǎn)消費(fèi)品走入你我視線,越來(lái)越多的年輕人喜歡上了買(mǎi)國(guó)貨。與此同時(shí),另一篇題為《國(guó)貨,遠(yuǎn)比你想象的吸引年輕人》的文章在網(wǎng)絡(luò)上流傳,其中提到在“各年齡段人群中,90后在國(guó)貨消費(fèi)人群中的訂單量占比35.7%,00后在國(guó)貨消費(fèi)人群中的訂單量占比16.4%”,兩者相加超過(guò)了五成。
國(guó)貨到底如何抓住年輕消費(fèi)者的心?宏觀數(shù)據(jù)的背后,需要一些細(xì)思考。
值得一提的是,上述兩組數(shù)據(jù)雖然發(fā)布出口不同,但發(fā)布者的身份屬性是相同的,即都是國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)??紤]到這樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)背景,那么年輕人消費(fèi)國(guó)貨的強(qiáng)勁勢(shì)頭,似乎就不是什么超出想象的事了。從電商平臺(tái)的消費(fèi)場(chǎng)景看,原本年輕人就是主力。更為關(guān)鍵的,相比于其他國(guó)家的品牌,國(guó)貨品牌更熟悉本國(guó)年輕一代的消費(fèi)趨勢(shì)和心理,更熟悉帶貨直播、品牌購(gòu)物節(jié)等電商營(yíng)銷(xiāo)手法,獲得了更多的展示機(jī)會(huì),自然就更容易吸引90后、00后等新消費(fèi)群體。換句話說(shuō),國(guó)貨越來(lái)越受追捧,與新消費(fèi)的崛起是密不可分的。
新消費(fèi)的崛起,對(duì)國(guó)貨抓住年輕消費(fèi)者的心無(wú)疑是有很多啟示的。例如,潮流消費(fèi)趨勢(shì)下,一些融合傳統(tǒng)元素的文創(chuàng)產(chǎn)品、一些品牌老字號(hào)的“華麗轉(zhuǎn)身”,預(yù)示了創(chuàng)意性產(chǎn)品的廣闊前景;在消費(fèi)者與企業(yè)的密切互動(dòng)中,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化生產(chǎn),也越來(lái)越被看好;在快消品、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域,細(xì)分市場(chǎng)看似“小眾”的產(chǎn)品,如果在性能上有突出表現(xiàn),也可以成為“爆款”,等等。不過(guò),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶動(dòng)的新消費(fèi)崛起,一些電商平臺(tái)就開(kāi)始鼓吹“掌握數(shù)字時(shí)代的塑造品牌新方法”,強(qiáng)調(diào)“摒棄復(fù)雜的實(shí)體渠道,積極擁抱電商渠道”,恐怕就更多“在商言商”的味道,一味地盲從此類(lèi)建議,僅靠著所謂“快速迭代”和“大開(kāi)腦洞”來(lái)吸引消費(fèi)者,就有可能被“帶到溝里”。
想到前些年媒體報(bào)道大家一走出國(guó)門(mén)就“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”,甚至連電飯煲、馬桶蓋也不放過(guò),相信每個(gè)人都樂(lè)見(jiàn)國(guó)貨越來(lái)越多地占領(lǐng)中國(guó)人的購(gòu)物車(chē)。新消費(fèi)帶動(dòng)了國(guó)貨的崛起,本質(zhì)上就是消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元消費(fèi)需求和對(duì)品質(zhì)化生活向往的體現(xiàn),這樣的品質(zhì)化向往,實(shí)際上也對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)提出了更高要求。因此,對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),適應(yīng)新消費(fèi)的變化趨勢(shì),提升品牌運(yùn)營(yíng)能力固然重要,但品質(zhì)保證依然是最根本的。正如北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張影所言:“能夠被消費(fèi)者記住的品牌,一定是經(jīng)過(guò)時(shí)間沉淀的。做品牌的初心,應(yīng)當(dāng)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。”
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