迪士尼、海昌、長(zhǎng)隆、華強(qiáng)方特、圣亞、華僑城……國(guó)內(nèi)各主題公園巨頭已陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，這一旅游業(yè)風(fēng)向標(biāo)的重要行業(yè)也正式按下了“重啟鍵”。不過，開門只是第一步，在疫情防控不可放松的當(dāng)下，限流限量的開放對(duì)于主題公園來說，還只是打了折扣的復(fù)蘇，要想達(dá)到疫情前的正常運(yùn)營(yíng)水平，無疑還需要經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的恢復(fù)期。而無論是迪士尼的提前漲價(jià)，還是海昌對(duì)于室內(nèi)場(chǎng)館的搶先開放，都無疑是重啟后的競(jìng)爭(zhēng)新策略。

火爆復(fù)園

“2秒成交第一單”“3分鐘首日門票售罄”……在剛剛過去的這個(gè)周末，各社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上重新掀起了一股上海迪士尼游園討論熱潮。截至目前，多家OTA平臺(tái)上5月11日、12日兩日的樂園門票已售空，而在上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)上，開業(yè)首日的門票也已無法繼續(xù)預(yù)訂。

北京商報(bào)記者從攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，5月8日，上海迪士尼樂園重新開放門票預(yù)約后，一小時(shí)內(nèi)，該平臺(tái)售票量就達(dá)到近5000張，而全天僅攜程的上海迪士尼門票就銷售了1.5萬張。飛豬也表示，上海迪士尼樂園門票預(yù)訂啟動(dòng)后，該平臺(tái)搜索量較前一天增長(zhǎng)超1000%，開售3分鐘后，5月11日和開園后首個(gè)周六5月16日的門票就已售罄，其他日期也僅有少量余票。此外，在該平臺(tái)，上海迪士尼度假區(qū)商圈的酒店的預(yù)訂量在過去幾天也增長(zhǎng)了25%左右。

值得注意的是，一直被業(yè)內(nèi)視作上海迪士尼“老對(duì)手”的上海海昌海洋公園，也在此時(shí)選擇了主動(dòng)出擊。5月10日，上海海昌海洋公園官方微信公眾號(hào)宣布其室內(nèi)場(chǎng)館即日起全面恢復(fù)開放。該公園相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，全面恢復(fù)開放室內(nèi)場(chǎng)館后，除了公園將按照日最高承載量不超過核定值的30%、瞬時(shí)最大承載量不超過核定值的30%限流外，室內(nèi)場(chǎng)館也將實(shí)施瞬時(shí)最大承載量不超過核定值的30%的措施。

事實(shí)上，近期以來，長(zhǎng)隆、華強(qiáng)方特、圣亞、華僑城等國(guó)內(nèi)主題公園品牌也紛紛進(jìn)入了重啟周期。3月中下旬，華強(qiáng)方特旗下長(zhǎng)沙方特東方神畫、蕪湖方特東方神畫和鄭州方特歡樂世界相繼開業(yè);同月，華僑城也宣布分批開放旗下景區(qū)、主題公園;4月中旬，大連圣亞海洋世界迎來閉館后的首批游客;4月30日起，廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)與珠海橫琴長(zhǎng)隆國(guó)際海洋度假區(qū)部分園區(qū)恢復(fù)開放。

競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)

“上海迪士尼樂園的重新開業(yè)，確實(shí)向市場(chǎng)拋出了一個(gè)重要的行業(yè)復(fù)蘇信號(hào)。”攜程全球玩樂平臺(tái)首席商務(wù)官方洪峰表示。

不過，當(dāng)前控流、限量開放仍是樂園經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。目前各大主題公園的入園人數(shù)均實(shí)行嚴(yán)格的限流措施，日最高承載量普遍不超過核定值的30%或園區(qū)設(shè)計(jì)承載量的50%。

自5月11日起，上海迪士尼樂園內(nèi)的大部分景點(diǎn)、游樂項(xiàng)目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量的基礎(chǔ)上恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于詳細(xì)的限流情況，北京商報(bào)記者致電上海迪士尼度假區(qū)客服進(jìn)行咨詢?？头藛T表示，現(xiàn)在室內(nèi)部分以及園內(nèi)其他項(xiàng)目的控流、開放情況還不能完全確定。北京商報(bào)記者從知情人士處獲悉，現(xiàn)階段上海迪士尼準(zhǔn)備將每日?qǐng)@內(nèi)客流控制在最高不超過2.4萬人。

陸續(xù)重開之后，主題公園們也將面臨著新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。以迪士尼和海昌為例，有業(yè)內(nèi)專家直言，當(dāng)前，海昌率先邁出全面恢復(fù)開放室內(nèi)場(chǎng)館這一步，可能將在一定程度上分流迪士尼開業(yè)初期的游客流量。另一方面，也有人認(rèn)為，暫時(shí)不開放劇院演出等室內(nèi)區(qū)域，對(duì)于上海迪士尼來說，是一個(gè)相對(duì)高“性價(jià)比”的措施，因?yàn)樵摌穲@的室內(nèi)劇院演出面積相對(duì)較小，如果按照30%進(jìn)行控流，很可能每場(chǎng)演出臺(tái)下觀眾數(shù)量比臺(tái)上演職人員總數(shù)還低，考慮到經(jīng)營(yíng)成本等因素，不開放室內(nèi)也是相對(duì)合理的選擇。

而值得注意的是，伴隨重新營(yíng)業(yè)，上海迪士尼的漲價(jià)也悄然提前了。根據(jù)目前各OTA及上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)發(fā)布的門票價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來看，5月11日恢復(fù)開園后，該樂園就將提前執(zhí)行原定于6月6日發(fā)布的新票價(jià)體系， 即“常規(guī)日”399元/人，“特別常規(guī)日”(春季大部分日期和部分周末)499元/人。有OTA向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一情況并明確表示，按此標(biāo)準(zhǔn)，自6月20日起，周一到周五上海迪士尼樂園門票還將進(jìn)一步上調(diào)至499元/人。上述客服工作人員也表示，6月20日后，樂園門票可能會(huì)出現(xiàn)漲價(jià)的情況。

中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥杰表示，“隨著疫情防控形勢(shì)逐步向好，下階段國(guó)內(nèi)主題公園的競(jìng)爭(zhēng)將主要集中在價(jià)格方面。由于國(guó)內(nèi)旅游需求在過去數(shù)月一直無法釋放，因此，各主題公園在恢復(fù)開園后都會(huì)迎來短暫的客流集中爆發(fā)期，等爆發(fā)期過去后，大多數(shù)公園的客流還是會(huì)回歸一個(gè)相對(duì)低位的運(yùn)行狀態(tài)，基本都會(huì)較往年同期出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。而且，在此背景下，當(dāng)前國(guó)內(nèi)不少主題公園還未全部開放所有區(qū)域，因此，如果經(jīng)營(yíng)方選擇在近期漲價(jià)，很可能會(huì)加速推動(dòng)后續(xù)客流的流失”。

至少還需一年恢復(fù)

此前數(shù)月顆粒無收，讓全國(guó)主題公園企業(yè)身上的經(jīng)營(yíng)壓力日益沉重。“整體來看，往年國(guó)內(nèi)主題公園春節(jié)期間的收入，基本能占其全年收入三成以上，全面閉園一個(gè)月左右，多家大型主題公園企業(yè)成本損耗就已經(jīng)超過1億元，整個(gè)行業(yè)損失已達(dá)上百億元。”林煥杰表示。

“可以看出，目前主題公園企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)還是相當(dāng)嚴(yán)峻的，因?yàn)橹黝}公園人流相比景區(qū)來說要更密集，熱門項(xiàng)目更是容易出現(xiàn)大排長(zhǎng)龍的情況，所以疫情防控風(fēng)險(xiǎn)就更高。”景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐直言，換言之，即使主題公園有心想要吸引更多游客前往，也受限于當(dāng)前防疫形勢(shì)，不能全面、如常地向社會(huì)開放，因此，在一段時(shí)間內(nèi)，相關(guān)企業(yè)的收入、業(yè)績(jī)?nèi)詫⑹艿斤@著影響。

林煥杰也提出，現(xiàn)在，消費(fèi)者普遍還未完全恢復(fù)對(duì)旅游安全性的信心，為了保證疫情防控不放松，主題公園限流措施等短期內(nèi)也很難出現(xiàn)太大的變化，因此，經(jīng)營(yíng)方還不能對(duì)今后的市場(chǎng)反彈過于樂觀，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)主題公園行業(yè)完全復(fù)原至少還需要一年左右的時(shí)間。

在北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來，除了重點(diǎn)布局特殊時(shí)期的線下游客接待服務(wù)外，主題公園可以繼續(xù)強(qiáng)化線上業(yè)務(wù)，“對(duì)于主題公園來說，打造有熱度的原創(chuàng)IP并非易事，此前很多相關(guān)企業(yè)也一直頭疼于自有IP缺失這一關(guān)鍵性問題，如果可以通過直播等途徑打造一批‘網(wǎng)紅’、培育一批‘鐵粉’，就能在儲(chǔ)備客源的同時(shí)打通IP生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸的新渠道，讓二者之間的關(guān)聯(lián)更加密切”。

此外，林煥杰還建議，當(dāng)前，主題公園可以采取低價(jià)先行的戰(zhàn)略，同時(shí)想辦法消除顧客的恐慌心理，“重要的是，園方要轉(zhuǎn)變思路，思考在接待、全年齡層覆蓋、場(chǎng)館設(shè)施方面，是否還可以有進(jìn)一步改善的空間”。