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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月28日訊 （記者 任國(guó)勇 通訊員 鼓公宣 嚴(yán)皓）近日，南京市公安局鼓樓分局寧海路派出所收到了一封來(lái)自轄區(qū)居民李女士的感謝信：“謝謝你們這么及時(shí)為我們上門(mén)辦理身份證，永遠(yuǎn)可以相信我們的人民警察！”

原來(lái)，8月上旬，寧海路派出所綜合服務(wù)窗口接到轄區(qū)群眾李女士的求助，稱(chēng)自己母親已過(guò)九旬，年邁體弱，一直住在醫(yī)院療養(yǎng)。前兩天母親在醫(yī)院體檢時(shí)，李女士一時(shí)不慎將母親的身份證和醫(yī)?？ㄟz失了。老人住院期間隨時(shí)會(huì)用到身份證和醫(yī)?？?，由于行動(dòng)不便等身體原因，老人無(wú)法自行到派出所補(bǔ)辦身份證。李女士便向派出所求助，懇請(qǐng)民警能上門(mén)補(bǔ)辦身份證，解決老人的燃眉之急。

綜窗民警趙翎聿在了解李女士一家的特殊情況后，當(dāng)天下午就立馬同社區(qū)民警嚴(yán)皓一道前往醫(yī)院為老人上門(mén)辦理身份證。李女士的母親聽(tīng)力較差、行動(dòng)較遲緩，這給民警進(jìn)行身份信息采集工作帶來(lái)了不小的困難。但是兩人沒(méi)有放棄，在民警耐心地講解和手把手地指導(dǎo)下，最終老人成功完成了現(xiàn)場(chǎng)拍照、采集指紋、登記身份信息等程序。

看到民警們一絲不茍、負(fù)責(zé)高效地完成信息采集工作，李女士感動(dòng)不已：“我都不知道怎么感謝你們了，真是幫我們家解決了大問(wèn)題！”

自今年以來(lái)，寧海路派出所綜合服務(wù)窗口深入落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)“為民便民惠民”服務(wù)，累計(jì)上門(mén)辦理各類(lèi)證件20余次，為轄區(qū)特殊群體和困難群眾解決戶(hù)籍難題，真正把服務(wù)送到“家門(mén)口”，切實(shí)提高了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。

校對(duì) 徐珩