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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月24日訊(通訊員 何清國 徐經(jīng)久 記者 朱鼎兆)“謝謝關(guān)心噢,心里暖暖的,真沒事了?!?月23日凌晨,盱眙縣公安局110指揮大廳兩名女接警員相互接力,204分鐘保持電話、微信聯(lián)系,持續(xù)勸解疏導(dǎo)一名欲輕生女士。溫暖的話語、親切的關(guān)懷讓女士的情緒逐漸緩和,最終放棄了輕生的念頭。
“110嗎,我的朋友小桃一時(shí)想不開要跳河,你們趕快救救她吧!”“什么情況?她人在哪里?”“我也不知道,她的電話你記一下……”23日2時(shí)29分,盱眙縣公安局110指揮大廳的電話鈴聲驟然響起,打破了凌晨的寂靜,一女子從南京打來電話,稱稱其好妹妹小桃想跳河輕生,但又不知道人在哪里。放下電話,接警員劉旭的神經(jīng)一下緊繃了起來,職業(yè)的敏感性讓她立刻意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。她迅速撥打了小桃的電話,一次、兩次,一直打了十多次,終于通了,電話那頭一個(gè)帶著哭泣的聲音傳來。“發(fā)生什么事情啦?能跟我說說嗎?你人在哪里呀?”“我們不哭噢,有什么解決不了的,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)挫折就想不開?!眲⑿裼脺睾偷恼Z氣安撫著小桃的情緒,但小桃仍然情緒激動(dòng),一直在哭泣,就是不說自己在什么地方。
“據(jù)你的閨蜜說你只有30來歲,正值不惑年華,就這樣草率地結(jié)束自己的生命,多可惜呀!”“有什么事情可以找朋友溝通溝通,說出來就沒事了,可以跟我說說嗎?”為防止小桃發(fā)生意外,劉旭一刻也不放松,不停地和小桃說著話,“干擾”她輕生的念頭?!拔液秃门笥阳[矛盾,她現(xiàn)在不相信我了,也不理我了,我不想活了,跳河算了。”敏感的劉旭從小桃的口音聽出是盱眙縣馬壩鎮(zhèn)一帶的人,便連忙叫來身邊同事張祖燕接著勸導(dǎo),然后迅速與馬壩派出所及周邊的維橋派出所聯(lián)系,請求派員到轄區(qū)的河流、水庫邊進(jìn)行巡查。
“我是馬壩高橋人,我們是老鄉(xiāng),有什么委屈跟姐姐說。電話這頭,接警員張祖燕以自己與小桃是老鄉(xiāng)拉起了家常。她從家鄉(xiāng)情、兒女情長等方面進(jìn)行勸慰,并教小桃進(jìn)行深呼吸,慢慢平復(fù)情緒。在勸導(dǎo)的同時(shí),張祖燕與小桃互加了微信。微信里持續(xù)暖心的話語讓小桃說出了事情的前因后果。張祖燕見小桃情緒穩(wěn)定,便趁熱打鐵,從朋友相處、家庭和睦到鄰里互助談起,讓小桃逐漸打開了話匣,最終讓小桃放棄了輕生的念頭。
“你到家了嗎?”“嗯!”5時(shí)53分,在得知小桃已到家的消息后,劉旭、張祖燕兩名接警員一直懸著的心終于放了下來,便指令還在緊張搜尋的兩個(gè)派出所警力撤回休息?!爸x謝關(guān)心噢,心里暖暖的,真沒事了?!薄笆崂砗眯那榫突丶遥灰尲依锶藫?dān)心,好吧?”當(dāng)日上午,張祖燕還關(guān)心著小桃的情況,用姐姐的口吻為小桃送去持續(xù)的關(guān)愛。
“有時(shí)候,電話那頭就是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,只要我們用心處置,就有可能成功挽救?!睂?duì)于這次有驚無險(xiǎn)、處置成功的警情,劉旭、張祖燕二人都頗感欣慰。
校對(duì) 盛媛媛
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