近日，有讀者向揚子晚報/紫牛新聞記者反映，南京市浦口區(qū)中海左岸瀾庭小區(qū)存在地下車庫長期積水，地面濕滑導致業(yè)主摔倒受傷及車輛失控問題。據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，積水原因疑為漏水，為了解積水帶來的危險及受傷業(yè)主維權(quán)問題，業(yè)主們自發(fā)組建了維權(quán)群，目前群聊人數(shù)已超200人?！拔覀兿Ｍ麚P子晚報能夠關(guān)注此事，幫助我們解決這一長期存在的問題，目前還有不少受傷的業(yè)主無處說理。”業(yè)主張女士告訴記者，雖然經(jīng)過大量業(yè)主的不停投訴和維權(quán)，但是小區(qū)地下車庫積水問題仍未得到解決。

地庫內(nèi)積水情況

業(yè)主騎車出行頻頻摔倒

(相關(guān)資料圖)

地庫被指漏水致地面潮濕易滑

記者在現(xiàn)場實地探訪時注意到，小區(qū)內(nèi)地下車庫為環(huán)氧地坪，車庫內(nèi)確實因為部分積水導致路面濕滑。紫牛新聞記者還采訪了多位在小區(qū)地下車庫摔倒受傷的業(yè)主。中海左岸瀾庭的業(yè)主陶女士向記者回憶，7月26日下午，她在駕駛非機動車駛出小區(qū)的地下車庫時，在地庫出口附近的斜坡處連人帶車一起摔倒。陶女士摔倒后疼痛難忍，無法自己起身，附近執(zhí)勤的小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)后，把陶女士扶了起來。陶女士的兒子付先生得知母親摔倒之后，將母親摔倒時拍攝的照片發(fā)在小區(qū)業(yè)主群中提醒其他鄰居，從而意外發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的多名業(yè)主也在近期都在小區(qū)地庫內(nèi)摔倒。

業(yè)主摔倒后拍下現(xiàn)場

小區(qū)里的業(yè)主張先生介紹，6月份時，他也是騎非機動車在地下車庫內(nèi)行駛，在拐彎減速時摔倒。張先生說：“就是拐彎的時候減速，車輪打滑，就摔倒了，手上、胳膊上、腿上、腳踝上全是擦傷。擦傷其實不是特別嚴重，我也沒有去醫(yī)院，但是后來發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)地庫里經(jīng)常有人騎車的時候摔倒。”另一位業(yè)主鄭女士表示自己同樣是在6月中旬時，在地庫內(nèi)騎車摔倒的，“早上在地庫里騎電動車，轉(zhuǎn)彎的時候騎得很慢，車速應(yīng)該連10（km/h）都不到，然后輪胎打滑摔了一跤。膝蓋磕破了，青了一大塊。”

有業(yè)主摔倒后傷及骨頭

小區(qū)業(yè)主付先生告訴記者，自入夏以來，在小區(qū)地庫里摔傷的業(yè)主遠不止以上幾位，“不止我們一家有人摔倒，據(jù)我所知，和我同一棟樓的就已經(jīng)有三四人在地庫摔倒過，而且我還親眼看見過有鄰居在地庫騎電瓶車拐彎的時候摔倒了。我把我母親摔倒的情況發(fā)在業(yè)主群里之后，也有其他鄰居反映說自己老公也摔了，手傷了一個多月還沒好。”

究竟是什么原因讓地庫內(nèi)長期積水并導致業(yè)主頻頻摔倒呢？對此疑問，摔倒的業(yè)主們認為與小區(qū)地下車庫存在漏水問題。業(yè)主付先生告訴記者：“我們小區(qū)的地庫從4月份開始，基本上沒干過，一方面原因是雨季潮濕，另一方面原因就是漏水嚴重，地庫內(nèi)車子開來開去，就把水帶得到處都是?！?/p>

業(yè)主張先生向記者介紹：“物業(yè)曾給出的說法是我們小區(qū)靠近河邊，是返潮問題。但是肯定不是返潮的問題，是地庫漏水的問題。隔壁的小區(qū)也是靠近河邊，地庫就沒有像我們這么潮濕。還有其他小區(qū)靠近江邊的，受潮更嚴重，他們的地庫地面也是干的，哪像我們這里積水這么嚴重，鴨子放進來都能游泳了。”

業(yè)主自發(fā)調(diào)查地庫是否存漏水問題

經(jīng)多輪集體投訴問題未得到解決

曾經(jīng)摔倒的張先生向記者表示，地下車庫的地坪有著很多裂縫，導致外部降雨或其他水很容易滲入車庫，“地庫防水根本就沒有做好。商場的環(huán)氧地坪使用損耗比我們小區(qū)高多了，問題也沒我們這里這么大，這就不合理?！睒I(yè)主劉女士告訴記者：“我找過一些懂工程的專業(yè)的朋友來看，他們的觀點也是地庫下面的裂縫太多了，整個防水都沒做好，必須要把所有的裂縫和漏水點都解決掉才能徹底解決這個問題?！?/p>

地庫內(nèi)存在漏水點

在采訪中，張先生對自己的摔倒時的情形還心有余悸：“我是比較年輕，平時還會踢球運動，所以摔倒了有點擦傷，沒什么大事。但是小區(qū)里還有很多老人孩子，他們摔倒了怎么辦呢？”另外，張先生還強調(diào)：“停在地庫的電瓶車和電動汽車長時間受潮，會嚴重影響電動車的續(xù)航，也容易導致電瓶受潮引發(fā)火災(zāi)。汽車也可能會部件老化，這就是一個長期影響的過程，是看不見的。嚴重影響居民的人身安全、財產(chǎn)安全?！?/p>

據(jù)了解，小區(qū)業(yè)主已經(jīng)針對地庫的漏水問題開展多輪集體投訴。小區(qū)地庫的積水問題也成為了業(yè)主們的心頭大事，甚至有業(yè)主牽頭專門建立了超200人的維權(quán)微信群。知情業(yè)主劉女士告訴記者，針對地庫積水的投訴，從去年就開始了，“當時我們樓棟下的地庫漏水很嚴重，投訴之后維修了就好了。今年雨季開始之后，就開始集體投訴了，已經(jīng)好多輪了。6月開始組織了一次業(yè)主和地產(chǎn)的見面會，其實沒有解決什么問題，雖然物業(yè)上報了一些漏水點，但是后面如何維修、有沒有維修好、后期怎么來監(jiān)督，其實業(yè)主都是不知道的，很被動?！?/p>

在業(yè)主投訴后，7月18日，地庫維修方也在地庫現(xiàn)場和部分業(yè)主見過一次面，張先生是參與的業(yè)主之一?！澳谴我娒嫖胰チ?，我從施工方的老板口中了解到的情況是這樣，當時的地坪承建方交付后繳納了質(zhì)保金，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)維修費用和質(zhì)保金比起來，質(zhì)保金少于維修費用，所以他們質(zhì)保金也不要了，維修也不干了，所以中海地產(chǎn)找了第三方平臺維修，而黃梅季節(jié)只找了十個工人維修。這么大的維修面積，就十個工人，我很懷疑今年雨季結(jié)束之前到底能不能解決這個問題。”

后來，小區(qū)的業(yè)主們轉(zhuǎn)而向江北新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站投訴相關(guān)問題。劉女士介紹到，7月20號，質(zhì)安站通知要在第二天開一次見面會，但是通知的很著急，由中海地產(chǎn)通知業(yè)主代表參加，但是大部分業(yè)主不知情，后來這次見面會也沒開成?！爱敃r有業(yè)主在牽頭詳細地統(tǒng)計每一棟的漏水點，統(tǒng)計好之后想再聯(lián)系質(zhì)監(jiān)站組織見面會，但是后來質(zhì)安站那邊比較推諉，出現(xiàn)了不接電話的情況。”張先生對幾輪投訴的結(jié)果總結(jié)道，“投訴了很多輪，到目前為止，問題沒有實質(zhì)性地解決?！?/p>

地庫環(huán)氧地坪情況

摔倒業(yè)主維權(quán)索賠難

開發(fā)商稱將有專人對接媒體

小區(qū)地庫漏水問題維權(quán)進度緩慢，在地庫摔倒的業(yè)主索賠也面臨難題。陶女士告訴紫牛新聞記者，在摔倒當天自己在丈夫的陪同下去醫(yī)院檢查，就診后確診為韌帶局部撕裂、腿部淤青，需要靜養(yǎng)一個多月，平時走路還需要拄拐，醫(yī)療費用已超過千元。付先生母親摔倒次日，他就將情況反映到小區(qū)的物業(yè)辦公室，“我第二天去找物業(yè)，物業(yè)態(tài)度比較惡劣，對我大吼大叫，沒有協(xié)商出什么結(jié)果?！备断壬嬖V記者，“后來物業(yè)就沒有主動聯(lián)系過我，后續(xù)治療及輔助治療費用估計也需要上千元，加上母親一個多月不能行動，預估累計造成的損失估計有5-6千元。而且目前不知道會不會留下后遺癥，如果流血后遺癥，那么所造成的損失就不能用錢來衡量了。接下來準備報交警處理?！?/p>

張先生在摔倒后也同樣聯(lián)系了物業(yè)：“我把我摔倒的視頻發(fā)給了物業(yè)工作人員，物業(yè)派了一個保安來了我家門口一趟，啥也沒說，物業(yè)方面沒有任何處理?！编嵟恳矊⒆约核さ购笸炔坑偾嗟恼掌l(fā)給了物業(yè)管家：“管家說讓我注意安全，說會多找?guī)着_鼓風機吹一吹。但是鼓風機只用是在地庫入戶大堂里，停車和行駛的地面都沒有鼓風機工作。我反映前和反映后，地庫里的狀況沒有改善?！毙煜壬膼廴烁嬖V記者，她也將丈夫手部軟組織挫傷的就醫(yī)情況告知了物業(yè)，物業(yè)沒有任何后續(xù)反映。

對于業(yè)主維權(quán)難的問題，8月4日，紫牛新聞記者聯(lián)系了中海物業(yè)，接線工作人員表示前幾天地產(chǎn)公司的人剛?cè)ヌ幚砹私膺^此事，“我們每棟樓都有管家，正常每天都會巡查，對于業(yè)主反饋的問題進行登記和處理。關(guān)于地下車庫漏水的事，領(lǐng)導那邊有詳細處理辦法，我這邊沒辦法具體跟您說?！?此前與維權(quán)業(yè)主具體對接過的小區(qū)開發(fā)商中海地產(chǎn)負責人董先生在接受紫牛新聞記者采訪時表示，自己目前已不負責此事，后續(xù)將有專人聯(lián)系記者進行回應(yīng)。截至記者發(fā)稿前，中海地產(chǎn)相關(guān)工作人員暫未對事件進行回應(yīng)。

揚子晚報/紫牛新聞記者 陳燃 實習生 張靜萱

校對 徐珩