7月3日，有讀者向揚子晚報/紫牛新聞記者反映，自己遭遇了“高科技”打孔注膠補漏水騙局。讀者陳先生表示，6月20日，樓下鄰居帶領著穿“東方雨虹”品牌制服的維修人員到他們家檢查漏水，維修人員們用“高科技”設備檢測后認為是陳先生家衛(wèi)生間存在漏水影響到樓下，便在衛(wèi)生間打了3個孔進行注膠，收了6500元?！八麄冎e稱自己是品牌廠家的工程師，承諾解決問題再收費，但收費后卻沒提供正式保修單，還謊稱合同在車里隨后離開?！弊岅愊壬謿鈶嵉氖?，維修完后幾天樓下鄰居依然反饋漏水，經過他們詳細觀察后才發(fā)現(xiàn)漏水點并不是陳先生家衛(wèi)生間。

雙方協(xié)商無果

(資料圖片)

維修人員威脅幫忙的鄰居

業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修隊更多問題

陳先生告訴紫牛新聞記者，后來他請了幾位做工程的朋友和水電工幫忙，才大概確認了問題所在?！奥┧脑驊撌青従蛹业蹴敳脊軙r打穿樓板預埋的電線套管，正好那幾天大雨從外墻滲入套管才漏水至屋內。也就是說漏水原因與我家沒有關系?！标愊壬J為維修人員存在欺騙行為，鄰居也感到受騙，于是他們雙方一起選擇了報警。警方告訴他們，因這兩個人有經營實體店面且愿意繼續(xù)維修，雙方系服務糾紛由市場監(jiān)督局管理。

維修人員在陳先生家

鄰居鄒女士告訴記者，自己也是通過其他業(yè)主介紹找到的這家維修隊，發(fā)生這件事后，給她介紹維修隊的業(yè)主很難受，也去找維修隊理論結果還被罵了一頓?！澳莻€鄰居也是熱心的人，最初通過物業(yè)認識的這家維修隊。后來我在跟維修隊理論的時候，他們甚至威脅我，說不關我事，要是我再管他們會報復我，知道我家里就我?guī)蓚€孩子?！编u女士回憶起跟維修隊的溝通也十分不悅。

在市場監(jiān)督局的協(xié)商下，維修隊做出妥協(xié)表示要么退1000元，要么一直幫他們修好漏水為止。維修人員的答復讓陳先生感到不能接受，他認為對方第一是沒能發(fā)現(xiàn)漏水原因并解決，二是自己家沒有問題的情況下被打孔注膠已造成損壞，“我沒找他們索賠只是退款已經算不錯了，他們卻說有問題他們隨時免費來修，我家沒有問題來修100次又有什么用呢？”

維修人員謊稱品牌工程師

在維權過程中陳先生進一步發(fā)現(xiàn)，上門的兩名維修人員實際上并非“東方雨虹”品牌官方的工程師，僅是開了個賣防漏水產品的商鋪?！八麄儧]有施工資質，冒用知名公司名義進行施工，也沒有施工合同。我們在網上和揚子晚報之前出過的報紙上還看到，他們這種行為和之前被曝光的打孔注膠騙局完全一樣。”陳先生告訴記者，這兩名維修人員甚至在打孔注膠時，還把他們家水龍頭橡皮墊圈拿走，疑似為后續(xù)再上門幫維修水龍頭問題留下伏筆。

陳先生與維修人員溝通記錄

維修隊回應：做了防漏水工作

沒品牌授權但若起訴將奉陪

對于陳先生的控訴，涉事維修人員回應紫牛新聞記者，他們后來也得知了真實漏水原因，但當天他們在陳先生家確確實實做了防漏水工作，所以無法全額退款?！拔覀儚脑缟暇劈c多一直弄到下午三四點，一直在他家維修，他家本身也存在一點問題，不過就是沒有解決樓下漏水的問題。”維修人員朱師傅表示，在派出所調解時他們就承諾給陳先生修好為止，但后續(xù)對方不讓他們繼續(xù)修了。

而對于偽造身份和排查出錯，朱師傅表示自己的店里有賣“東方雨虹”的產品，自己穿工作制服去維修屬于正常，“我們用高科技儀器精準定位的水管，排查到他家下水管有問題。價格也是談好的，我們怎么騙他了？”朱師傅認為自己雖然沒有解決當時漏水的問題，但也解決了陳先生家存在的隱患。

而當記者詢問朱師傅是否有“東方雨虹”廠家品牌授權時，朱師傅回答沒有，對于如何證實陳先生家下水管此前存在問題，朱師傅也僅表示是通過其攜帶的“高科技”檢測設備發(fā)現(xiàn)。朱師傅和另一位維修人員向記者表示，如果陳先生后續(xù)通過法律途徑繼續(xù)維權，他們也會奉陪。

樓下鄰居漏水點

律師建議可提起訴訟

類似情況曾被多次曝光

江蘇華才律師事務所主任陳妹告訴紫牛新聞記者，若由于維修人員沒有把漏水的原因找到并有效解決，陳先生維修的目的沒有達到，應當繼續(xù)維修直至解決漏水問題為止也可以退費。陳妹律師表示，“目前建議陳先生盡快請其他專業(yè)工程人員上門確定漏水的原因，就維修退費的問題可向人民法院訴訟解決?！?/p>

記者注意到，近年來多家媒體都有對“高科技”注膠補漏騙局進行揭露。此前曾有打假博主曝光，自己故意請人來修好的下水道時，也被順利注膠30斤收取高價?！吨袊M者報》曾報道，一些防水補漏的公司和網絡平臺喜歡向用戶推銷注膠的方式解決漏水問題，但業(yè)內人士介紹，不少不簽合同、宣傳“高科技”“納米材料”的商家都是增加噱頭，對防水補漏沒有實質作用?！皷|方雨虹”相關負責人錢文軍也指出，市場上有許多假冒他們企業(yè)品牌欺騙客戶的情況，消費者要注意甄別。

陳先生表示，如今退不退錢他已不在意，主要是心中無法咽下這口氣，“在網上一搜，衛(wèi)生間打孔注膠的幾乎都是騙局，隨便就收六七千甚至上萬。讓我很氣憤的就是他們太囂張，公開地來騙。我希望能夠通過我的經歷曝光這樣的騙局，給更多人做個提醒?！?/p>

揚子晚報/紫牛新聞記者 陳燃

校對 李海慧