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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)7月10日訊(通訊員 秦公軒 陳雨柔 記者 陳勇）7月8日，市民劉先生來(lái)到南京市公安局秦淮分局光華路派出所，將一封感謝信送至接待大廳前臺(tái)，感謝綜合窗口的工作人員幫其解決了難題。

劉先生手寫(xiě)感謝信送到派出所

原來(lái)，劉先生年近退休，到相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)退休事宜，誰(shuí)知在整理材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己在部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)前后的身份證和戶(hù)口本上的名字不一樣，最后一個(gè)字同音不同字。辦理退休的工作人員告知需要提供相關(guān)證明，證明兩個(gè)名字為同一人，才能正常辦理。

劉先生于 1994 年4 月轉(zhuǎn)業(yè)落戶(hù)于牡丹江市，當(dāng)時(shí)姓名已經(jīng)出錯(cuò)。為了解決問(wèn)題，劉先生曾多次電話(huà)聯(lián)系牡丹江市相關(guān)單位，但是因年代久遠(yuǎn)，又涉及原籍派出所撤并等原因，加之路途較遠(yuǎn)本人無(wú)法至現(xiàn)場(chǎng)，致使證明材料一直無(wú)法找齊。在一籌莫展之時(shí)，劉先生抱著試試看的態(tài)度來(lái)到光華路派出所，向綜合窗口工作人員求助。

有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員徐敏得知?jiǎng)⑾壬那闆r后，立即為他提供了可以增加曾用名的解決辦法。但是增加曾用名需要提供能證明兩個(gè)名字為同一人身份的身份信息表或提供當(dāng)時(shí)的身份證原件。慶幸的是，劉先生是一位有心人，他還保留著之前辦理的兩張一代身份證。兩張身份證分別于 1994 和2001年辦理，上面的名字正好是同音不同字，完全能證明為同一人。于是，工作人員耐心地指導(dǎo)劉先生填寫(xiě)和提交相關(guān)申請(qǐng)資料，很快就辦理了申請(qǐng)手續(xù)。

“本以為要跑異地才能解決的事，在家門(mén)口派出所就解決了?！眲⑾壬貏e開(kāi)心，同時(shí)很佩服工作人員的業(yè)務(wù)能力，于是特地手寫(xiě)一封感謝信送到派出所。在感謝信的結(jié)尾，劉先生特別強(qiáng)調(diào)“要感謝派出所領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出如此專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀、且能為民辦實(shí)事的員工”，他表示作為轄區(qū)住民，覺(jué)得非常榮幸。

校對(duì) 盛媛媛