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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)7月5日訊(通訊員 程菲 記者 陳勇)7月5日14時(shí)許,南京市公安局公交治安分局客運(yùn)派出所民警馬騰在小紅山客運(yùn)站內(nèi)執(zhí)勤巡邏時(shí),一名特別的旅客引起了他的注意,只見該旅客獨(dú)自拖著行李箱, 在客運(yùn)站大廳摸索徘徊。
民警馬騰見狀,立即上前詢問,得知該旅客姓李,今年58歲,是一名盲人,在南京從事按摩行業(yè),現(xiàn)在準(zhǔn)備去河南看望家人。但是,李先生不慎買錯(cuò)了車票,現(xiàn)在就快到發(fā)車時(shí)間了,他不知道怎么退票,也不知道該找誰,非常無助。
民警了解情況后安撫道:“別擔(dān)心,我是南京市公安局的民警,我會盡力幫助你。”隨后,民警引導(dǎo)該旅客在客運(yùn)站大廳的座椅上先休息,自己則來到客運(yùn)站前臺幫忙辦理退票。退票手續(xù)辦理完畢后,民警又及時(shí)聯(lián)系鐵路部門,了解清楚列車發(fā)車情況,幫助該旅客重新購買了前往河南的高鐵票,并及時(shí)開車將其送去了南京南站乘車。
到達(dá)南京南站后,民警幫助李先生順利完成進(jìn)站核驗(yàn)、安檢工作,在列車進(jìn)站后,又詳細(xì)向列車員說明情況,囑咐他們一路上給予特殊旅客幫助。李先生順利上車后,不停朝站臺方向揮手致意,向民警表達(dá)感激之情。
校對 盛媛媛
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