隨著人工智能在消費(fèi)領(lǐng)域的廣泛發(fā)展，商家違規(guī)采集人臉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一旦被泄露或非法使用，可能導(dǎo)致公民人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害?！白鳛榉康禺a(chǎn)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，在未獲得訪客允許的情況下，暗中錄入其人臉信息，這樣的行為已超出正常經(jīng)營(yíng)需要，觸犯了相關(guān)法律，侵犯了公民個(gè)人信息。非法收集的海量信息缺乏嚴(yán)格的制度、技術(shù)管控，面臨違規(guī)使用和被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重危害社會(huì)公共利益?！苯眨瑵?rùn)州區(qū)檢察院相關(guān)負(fù)責(zé)同志在該院牽頭召集的公民個(gè)人信息保護(hù)磋商會(huì)上說(shuō)道，與會(huì)的房地產(chǎn)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不時(shí)點(diǎn)頭示意，表示將認(rèn)真落實(shí)檢察磋商函要求，增強(qiáng)法治意識(shí)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，配合住建、市場(chǎng)監(jiān)督管理及網(wǎng)信等部門切實(shí)保護(hù)好公民個(gè)人信息。

摸排統(tǒng)計(jì)，萬(wàn)余人臉信息被非法采集

(相關(guān)資料圖)

今年4月以來(lái)，潤(rùn)州區(qū)檢察院開展“人臉信息暨公民個(gè)人信息司法保護(hù)”專項(xiàng)檢察監(jiān)督行動(dòng)，檢察干警在走訪轄區(qū)某樓盤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的售樓處明確要求訪客“刷臉”進(jìn)場(chǎng)，有的則通過多角度部署高清攝像暗中“留存”訪客人臉信息。這些是個(gè)別房企、中介的違規(guī)之舉，還是“潛規(guī)則”支撐的行業(yè)亂象？檢察機(jī)關(guān)主動(dòng)協(xié)調(diào)商請(qǐng)住建、市場(chǎng)監(jiān)督管理、網(wǎng)信等部門，對(duì)轄區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)、房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)情況系統(tǒng)摸排，查出部分樓盤銷售公司及房產(chǎn)中介不同程度存在私自獲取訪客“人臉”信息情況。

涉案單位既有房地產(chǎn)企業(yè)、房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，也有一些網(wǎng)信設(shè)備經(jīng)銷商，主要目的是通過“人臉信息”切入，進(jìn)而“深度采集客戶信息、開展精準(zhǔn)營(yíng)銷研判”。至于非法采集的人臉信息以及其他公民信息基本“一用了之”，對(duì)存儲(chǔ)、銷毀、使用沒有制度約束、技術(shù)保護(hù)。本次摸排統(tǒng)計(jì)非法采集的人臉信息約1萬(wàn)余條，亟待規(guī)范治理。

上門“精準(zhǔn)普法”消除隱患

針對(duì)上述情況，潤(rùn)州區(qū)檢察院迅速制發(fā)檢察磋商函，協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門，制定檢察機(jī)關(guān)上門“精準(zhǔn)普法”+職能部門敦促清理+違規(guī)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的工作方案。該院“南山藍(lán)”公益訴訟工作專班的干警們還分組前往存在違規(guī)的售樓處、房產(chǎn)中介，開展“公民個(gè)人信息保護(hù)”專題普法活動(dòng)，6家售樓處、6家中介70余名工作人員接受了法治教育。在職能部門指引和督促下，上述單位及時(shí)刪除非法獲取的訪客人臉信息10000余條。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)兩家情況較重的涉案房企作出罰款20萬(wàn)元和15萬(wàn)元的行政處罰，震懾該類違法行為，消除潛在的公共安全隱患。

能動(dòng)履職，溯源治理

“專項(xiàng)檢察監(jiān)督是階段性的，但是這項(xiàng)工作將是長(zhǎng)期性的，需要社會(huì)有關(guān)方面共同關(guān)注、共同努力，我們將一體化履行刑事、民事、行政和公益訴訟檢察職能，既打擊侵犯公民個(gè)人信息犯罪，也敦促職能部門加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)做好公益保護(hù)工作?！痹撛簷z察官在“上門普法”中與有關(guān)部門及房產(chǎn)、中介負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道，同時(shí)介紹該院跟進(jìn)治理的舉措：一方面，進(jìn)一步拓展信息收集渠道，深挖案件線索，依托進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開展法治宣講等渠道，重點(diǎn)挖掘?qū)Ψ欠ㄊ占四樞畔⒌惹址腹駛€(gè)人信息的案件線索，第一時(shí)間移送公益訴訟檢察部門專班跟進(jìn)。

目前，該院正在對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在疑似此類行為的3家售樓處以及3家房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查取證，詳細(xì)梳理人臉識(shí)別系統(tǒng)安裝、使用情況，明確其收集、使用的目的、方式和范圍；另一方面，加強(qiáng)部門協(xié)作，謀求多元監(jiān)管，根據(jù)檢察監(jiān)督情況，依法向相關(guān)職能部門制發(fā)磋商函、行政公益訴訟訴前檢察建議，提醒其通過開展專項(xiàng)治理等加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)不特定消費(fèi)者人臉信息安全。

揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)/紫牛新聞?dòng)浾?劉瀏

校對(duì) 陶善工