“婆孫插隊(duì)事件”熱度在五一假期居高不下。5月4日,有網(wǎng)友發(fā)微博稱,有人在某飯店認(rèn)出婆孫二人,不時(shí)議論,且一直跟拍。
“跟拍、偷拍這對(duì)婆孫的行為,涉嫌侵害他人隱私權(quán)?!北本┦杏坡蓭熓聞?wù)所律師孟澤東表示,自然人享有隱私權(quán),任何組織或個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人隱私權(quán)。我國民法典規(guī)定,隱私包含私人生活安寧。
(資料圖片)
連日來,“婆孫插隊(duì)事件”已從簡單的曝光不文明行為,延伸出網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、丑化傳播甚至借機(jī)牟利等一系列行為。兩位律師在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)均表示,上述行為已涉嫌侵害婆孫二人肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán),甚至可能構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪。
■?事件回顧
婆孫口出狂言惹眾怒
據(jù)媒體報(bào)道,4月30日,浙江金華東陽市橫店影視城一景區(qū)檢票口,一名老人和一名年輕女子,疑似插隊(duì)排到一男子所在的隊(duì)伍中。該男子對(duì)二人行為表示不滿,拉扯了年輕女子的背包。二人當(dāng)場發(fā)飆,大聲指責(zé)男子。
事發(fā)后,一段現(xiàn)場視頻被上傳至網(wǎng)絡(luò)。視頻中,年輕女子不停大聲質(zhì)問該男子:“你憑什么拉我?”同時(shí)稱該男子“欺軟怕硬,惹錯(cuò)人了”。而那名老人的兩句話:“我就是要插隊(duì)!”“我們不是好惹的!”更是伴隨憤怒的表情傳遍網(wǎng)絡(luò)。
隨著視頻的廣泛傳播,二人在網(wǎng)上遭到網(wǎng)友指責(zé)。5月2日凌晨,一個(gè)新注冊(cè)的微博賬號(hào)發(fā)文稱,系事件當(dāng)事人。文章表示,她和老人是婆孫關(guān)系,且二人沒有插隊(duì),只是在排隊(duì)過程中,錯(cuò)排到了“年卡通道”“團(tuán)隊(duì)通道”,然后平移到男子所在隊(duì)伍中。
由此,大量關(guān)于“平移是不是插隊(duì)”的網(wǎng)絡(luò)討論聲音再次響起。不少網(wǎng)友認(rèn)為,排錯(cuò)了隊(duì)就要從隊(duì)尾重新排起,且婆孫二人“不知悔改”。指責(zé)、謾罵的聲音充斥網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)友扒出當(dāng)事人居住的小區(qū)。甚至有人將二人發(fā)飆的形象做成表情包、漫畫卡通車貼、衣服圖案,配上文字廣為傳播。一些網(wǎng)絡(luò)店鋪開始借機(jī)售賣相關(guān)產(chǎn)品。
記者注意到,5月2日,已有大量關(guān)于婆孫二人的漫畫形象在社交平臺(tái)傳播。隨即,電商平臺(tái)多家店鋪開始銷售相關(guān)車貼。5月4日晚,記者查詢多家電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),包含婆孫二人漫畫形象的商品已下架。但社交平臺(tái)仍在傳播二人的漫畫形象、表情包。
■?衍生行為
網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索觸犯法律
制售傳播二人漫畫涉嫌侵權(quán)
我國民法典規(guī)定,民事主體享有包括生命權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等一系列權(quán)利在內(nèi)的人格權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損,或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。
提起肖像權(quán),不少人認(rèn)為其保護(hù)范圍僅限于照片、影像。何謂肖像?民法典明確,肖像是通過影像、雕塑、繪畫等方式,在一定載體上所反映的特定自然人可以被識(shí)別的外部形象。
“肖像這一概念,關(guān)鍵在于自然人的外部形象具有可識(shí)別性。肖像并不等同于民事主體的正面面部形象或者真人形象??ㄍ嬜鳛槔L畫藝術(shù)的一種形式,只要能反映出具有可識(shí)別性的自然人形象,就可以成為肖像權(quán)法律保護(hù)的對(duì)象?!北本┦杏疲ㄠ嵵荩┞蓭熓聞?wù)所律師李孟飛告訴記者。
“網(wǎng)上傳播的漫畫卡通人物是以繪畫藝術(shù)手段對(duì)婆孫二人肖像的再現(xiàn),反映了具有可識(shí)別性的人物形象,屬于法律保護(hù)的肖像概念范疇。”孟澤東表示,上述未經(jīng)同意,在婆孫二人形象基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造、傳播的行為,涉嫌肖像權(quán)侵權(quán)。
孟澤東指出,民法典頒布后,對(duì)于肖像權(quán)侵權(quán)刪除了“不得以營利為目的”這一要件。因此,一般情況下,不論侵權(quán)人是否用于商業(yè)目的,只要未經(jīng)授權(quán)制作、使用、公開他人肖像,均可能構(gòu)成侵權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)侮辱涉嫌侵權(quán) 嚴(yán)重者或觸犯刑法
我國民法典規(guī)定,任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。
“網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于插隊(duì)事件的部分言論,已經(jīng)明顯偏離事實(shí)且超出了合理輿論監(jiān)督的范疇,具有明顯侮辱性,涉嫌侵害她們的名譽(yù)權(quán)?!泵蠞蓶|指出,構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán),需要同時(shí)滿足4個(gè)要件:存在侵害行為、具有主觀過錯(cuò)、導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果、侵害行為與損害結(jié)果之間具有因果關(guān)系。侵害名譽(yù)權(quán)的行為主要表現(xiàn)為侮辱、誹謗行為,損害結(jié)果的主要表現(xiàn)為社會(huì)評(píng)價(jià)降低。
“但是受害人社會(huì)評(píng)價(jià)是否降低很難從客觀上進(jìn)行量化。實(shí)務(wù)中,法院一般以侵權(quán)人的違法行為是否為第三人所知悉為標(biāo)準(zhǔn)?!崩蠲巷w表示,此外,行為人是否存在主觀過錯(cuò),首先要判斷行為人是否存在使受害人社會(huì)評(píng)價(jià)降低的直接惡意。如果沒有惡意,再判斷行為人是否存在過失,通常需要審查行為人是否盡到了合理的注意義務(wù),這往往需要結(jié)合行為人的職業(yè)等多種因素綜合認(rèn)定。
孟澤東提示,網(wǎng)絡(luò)暴力情節(jié)嚴(yán)重的還可能涉嫌侮辱罪、誹謗罪。此外,網(wǎng)友的人肉搜索行為則涉嫌侵害二人的隱私權(quán)。
■?平臺(tái)責(zé)任
社交、電商平臺(tái)若未采取必要措施需擔(dān)責(zé)
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)于平臺(tái)內(nèi)容,需要承擔(dān)一定的主動(dòng)審查義務(wù)和被動(dòng)注意義務(wù),對(duì)于明顯侵權(quán)行為,有義務(wù)采取必要措施。
民法典第1195條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實(shí)身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶,并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
李孟飛表示,根據(jù)法條及相關(guān)司法判例,如果不是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自己發(fā)布的信息,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一般不負(fù)有事先審查的義務(wù)?!熬W(wǎng)絡(luò)信息傳播具有發(fā)布快、信息量大等特性,對(duì)于不屬于法律明令禁止傳播的反動(dòng)、淫穢等信息內(nèi)容,難以要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)先審查并予以刪除,只要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在收到相關(guān)通知后刪除相關(guān)內(nèi)容,就已經(jīng)履行了其事后監(jiān)管義務(wù)?!?/p>
孟澤東同樣指出,社交平臺(tái)、電商平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,一般僅承擔(dān)“通知—?jiǎng)h除”義務(wù)?!暗绻謾?quán)行為十分明顯,社交平臺(tái)、電商平臺(tái)具有一定義務(wù)主動(dòng)對(duì)侵權(quán)內(nèi)容進(jìn)行處理,否則可能構(gòu)成共同侵權(quán)。”
■?維權(quán)難點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)取證難度大?損害判定難量化
我國網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)施“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則。孟澤東、李孟飛均表示,名譽(yù)權(quán)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的維權(quán)在舉證方面存在較大困難。一是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)范圍大、侵權(quán)方式種類多且發(fā)布者多為匿名,取證不易;二是損害結(jié)果的認(rèn)定,無法量化衡量。
中國法院網(wǎng)此前刊文指出,名譽(yù)權(quán)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻頻發(fā)生,但在維權(quán)時(shí)常常出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)或難點(diǎn),如侵權(quán)人的身份、網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)的行為難認(rèn)定,受害人舉證難度大;侵權(quán)行為傳播速度快、影響范圍廣、影響后果難消除;網(wǎng)絡(luò)公共空間屬性的認(rèn)定對(duì)于是否構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)至關(guān)重要。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)侵權(quán)內(nèi)容發(fā)布人的身份確認(rèn),文章建議,受害人可以從以下幾個(gè)方面注意留存證據(jù):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)頭像或相冊(cè)照片的辨認(rèn);微信朋友圈發(fā)出的內(nèi)容,聊天記錄中透露的身份信息;通過其他證人作證來證明該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)主體身份;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)是否使用了實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào);第三方機(jī)構(gòu)或提供技術(shù)支持公司的協(xié)助調(diào)查等。
孟澤東建議,當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí),首先應(yīng)該對(duì)涉嫌侵權(quán)內(nèi)容進(jìn)行公證或保全,固定證據(jù),聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴,要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容或斷開涉嫌侵權(quán)鏈接,并要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)披露涉嫌侵權(quán)內(nèi)容發(fā)布者的實(shí)名認(rèn)證信息。在民事侵權(quán)范圍內(nèi)的網(wǎng)暴行為,受害者可直接向法院提起民事訴訟;如果網(wǎng)暴情節(jié)嚴(yán)重涉嫌侮辱罪、誹謗罪的,受害者可提起刑事自訴,來維護(hù)自身權(quán)利。
孟澤東表示,名譽(yù)權(quán)和肖像權(quán)侵權(quán)承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有:停止侵害、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)和賠禮道歉。
“行為人拒不承擔(dān)法律規(guī)定的民事責(zé)任的,人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行,產(chǎn)生的費(fèi)用由行為人負(fù)擔(dān)?!崩蠲巷w指出。
新京報(bào)記者?行海洋
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