花了4萬余元進(jìn)行植發(fā)手術(shù)，因效果不佳竟發(fā)現(xiàn)手術(shù)醫(yī)生沒有相關(guān)資質(zhì)……近日，昆山市人民法院審理了一起醫(yī)療服務(wù)合同糾紛案，原告為自己的頭發(fā)成功維權(quán)，不僅要回植發(fā)服務(wù)費(fèi)用，還獲得了三倍賠償。

植發(fā)手術(shù)效果不佳，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生竟無資質(zhì)

(相關(guān)資料圖)

2020年5月，范某為了植發(fā)，根據(jù)昆山某美容診所要求，與北京某公司簽訂了《植發(fā)收費(fèi)協(xié)議書》等協(xié)議。之后，范某在昆山某美容診所接受了自體毛發(fā)移植手術(shù)，在后腦殼部位取發(fā)，移植到發(fā)際線和眉毛區(qū)域。

恢復(fù)期過后，范某對(duì)效果并不滿意，不僅新移植的發(fā)際線形態(tài)難看、眉毛有斷層還瘋長，甚至后腦的取發(fā)區(qū)都變禿了。想到當(dāng)初客服人員可是信誓旦旦地說，“取發(fā)區(qū)會(huì)有新的毛囊生長出來，眉毛區(qū)域毛發(fā)適應(yīng)后不會(huì)持續(xù)長長，無需一直修剪”，范某認(rèn)為宣傳與療效大相徑庭，因咽不下這口氣，于是投訴到主管部門。

經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)查取證，確認(rèn)當(dāng)初為范某做手術(shù)的醫(yī)生康某不具備醫(yī)療美容主診醫(yī)師條件。

法庭上，兩公司均辯稱自己不應(yīng)成被告

“這明顯是欺詐！”范某將昆山某美容診所和北京某公司起訴至昆山法院，要求退還醫(yī)療美容費(fèi)4.5萬余元，并根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》支付三倍賠償金13.7萬余元。

庭審過程中，昆山某美容診所辯稱，自己已取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，具備植發(fā)相關(guān)資質(zhì)，不存在欺詐、欺騙行為。原告植發(fā)目的已經(jīng)達(dá)成，不存在相關(guān)損失，當(dāng)初范某簽訂合同的相對(duì)方是北京某公司，自己并非適格被告。美容診所還稱，植發(fā)手術(shù)屬于醫(yī)療范圍，不屬于一般的生活消費(fèi)，不應(yīng)適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

被告北京某公司則表示，昆山某美容診所是其子公司，該診所是提供醫(yī)療服務(wù)的主體，原告應(yīng)直接向其主張權(quán)利。

法院：構(gòu)成欺詐，兩公司退一賠三！

法院審理后認(rèn)為，被告北京某公司與原告簽訂有《植發(fā)收費(fèi)協(xié)議書》，昆山某美容診所是手術(shù)實(shí)施主體和收費(fèi)主體，結(jié)合兩公司之間存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系，應(yīng)認(rèn)定原告與兩公司之間成立合法有效的醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系，兩公司應(yīng)共同向被告承擔(dān)責(zé)任。

本案中，原告接受的植發(fā)服務(wù)屬于醫(yī)療美容服務(wù)，應(yīng)屬于為了改善自身容貌及健康狀態(tài)所進(jìn)行的滿足更高審美需求的生活消費(fèi)，所以原告具備消費(fèi)者身份。被告作為專業(yè)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，卻安排了不具備相關(guān)資格的康某進(jìn)行手術(shù)且未主動(dòng)告知原告具體情況，侵害了原告的知情權(quán)。

法院認(rèn)為，原告在相信康某具備相應(yīng)資格的前提下同意手術(shù)并支付了費(fèi)用，被告的行為構(gòu)成欺詐。綜上，被告應(yīng)將已收取的服務(wù)費(fèi)用4.5萬余元退還原告，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)原告要求按照接受服務(wù)費(fèi)用的三倍即13.7萬余元，賠償原告受到的損失。

法院據(jù)此作出一審判決，兩被告不服提起上訴，蘇州市中級(jí)人民法院二審維持了原判。

對(duì)于該案法官提醒，在選擇醫(yī)美服務(wù)時(shí)，不僅要審查醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)，還要注意為自己實(shí)施手術(shù)的醫(yī)生是否具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)保存醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告、簽訂的合同、付款憑證、醫(yī)療鑒定、手術(shù)同意書等過程性文件，必要時(shí)請(qǐng)求主管部門協(xié)助調(diào)取，以證據(jù)為基礎(chǔ)維護(hù)自身合法權(quán)益。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?萬承源 通訊員 沈高軒

校對(duì) 盛媛媛