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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月12日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）“謝謝你，民警同志，這下真幫我們省了不少事。”近日，在南京市公安局江北新區(qū)分局頂山派出所綜合服務(wù)窗口前，當(dāng)?shù)厥忻窈恳患胰嗽诂F(xiàn)場調(diào)取親屬關(guān)系檔案后，向戶籍民警吳娟的貼心靠前服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)介紹，當(dāng)天上午，市民胡女士帶著自己87歲的堂姐和堂弟一起，來到頂山派出所綜合服務(wù)窗口尋求幫助。為此，戶籍民警細(xì)致詢問了胡女士要辦理的相關(guān)事務(wù)。

原來，胡女士家中有一套祖父遺留下的老房子，一直沒有辦理過戶手續(xù)，目前胡女士一家人準(zhǔn)備由她和堂姐弟共同繼承該房產(chǎn)，辦理房產(chǎn)信息變更就需要調(diào)取每個(gè)人的家庭親屬關(guān)系檔案。

圖為民警幫八旬老人辦理業(yè)務(wù)

了解了事情的原委后，民警吳娟當(dāng)即著手幫助胡女士等人查詢家庭過往的親屬關(guān)系檔案。但是，由于胡女士的堂姐出門匆忙，將身份證遺落在了家中，無法辦理親屬關(guān)系查詢業(yè)務(wù)?？紤]到胡女士的堂姐年事已高，往返取證件對(duì)老人的身體很是折騰。民警吳娟便體貼地提出，可以通過平臺(tái)便民服務(wù)對(duì)老人的身份進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。在對(duì)比照片和人員信息后，民警確認(rèn)了老人的身份，并成功幫助胡女士一家人調(diào)取檔案，并開具了親屬關(guān)系證明。

拿到證明的胡女士當(dāng)天就如愿辦理了房產(chǎn)信息變更，為表示感謝，她特地?fù)艽?2345熱線，對(duì)頂山派出所民警用心用情為民辦實(shí)事的工作態(tài)度提出表揚(yáng)。

校對(duì) 陶善工