“一家人掏空所有積蓄買房，沒想到是個‘半地下室’，這得多壓抑??？”近日，南京市民崔女士致電揚(yáng)子晚報/紫牛新聞熱線96096反映，她在南京新生圩寶龍廣場買了套一樓的期房，馬上進(jìn)入裝修階段，可室外地面比室內(nèi)的地面高出五六十厘米，說好的全景落地窗也縮水了，不僅影響采光，而且室內(nèi)地面低會導(dǎo)致氣流滯留屋內(nèi)，影響空氣質(zhì)量。由于期房銷售時未提及戶型差異，她找到開發(fā)商要求退房，但遭到了拒絕。

市民投訴：室外地面比室內(nèi)高，一樓成了“半地下室”

新生圩寶龍廣場位于南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)仙新路與恒發(fā)路交匯處，是個大型商住綜合體項目，此前已有7幢住宅樓開盤，主推80到109平方米的二房、三房戶型，現(xiàn)在正在售賣沿街商鋪。去年9月，住宅樓5號樓、7號樓提前封頂，崔女士買的就是7號樓一樓小戶型。

【資料圖】

崔女士介紹，她和愛人都在南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)工作，在附近置業(yè)是剛需。2021年底，他們聽說新生圩寶龍廣場推售小戶型住宅，總價200萬出頭，地理位置和價格都符合心理預(yù)期，便帶著家人前往看房?？蛷d朝南配全景落地窗、雙臥朝南帶飄窗，全屋通透明亮，還精裝交付……看到樣板間，一家人心動了，東拼西湊準(zhǔn)備了首付款近百萬元，選購了一樓的小戶型。選擇一樓，主要是一樓陽臺外側(cè)就是底商頂樓，兩者之間無縫對接，從陽臺能直接通達(dá)，可以當(dāng)露臺使用。

7號樓南側(cè)連著商鋪。

去年年底，崔女士聽說7號樓提前封頂了，欣然前往探房，結(jié)果被“潑了一身冷水”。她發(fā)現(xiàn)現(xiàn)房與樣板間存在很大差異，說好的陽臺全景落地窗“縮水”了，下面是一米多高的實心墻體，上面窄窄的玻璃窗。此外，陽臺外地面也比室內(nèi)地面高出五六十厘米，入住這樣的房子，給人的感覺像住進(jìn)了“地下室”。

全景落地窗縮水，下面是實心墻體，上面是玻璃窗。

“買房時，我特地詢問過室內(nèi)外有沒有落差，從屋內(nèi)能不能到達(dá)屋外平臺。當(dāng)時銷售言之鑿鑿，稱室外和室內(nèi)至少是等高，肯定不會高于室內(nèi)的?！贝夼勘硎?，直到購房簽約時，銷售人員也未告知存在戶型差異，更未提及室內(nèi)室外有高度差，協(xié)議上同樣未提及有這個設(shè)計缺陷。這個設(shè)計缺陷也太奇葩了，把一樓變成“半地下室”，通風(fēng)、采光、排水都會受影響，真在這里生活會非常壓抑。此后，她多次找到開發(fā)商反映這個問題，并提出退房。開發(fā)商態(tài)度比較強(qiáng)硬，答復(fù)是按合同辦。

記者調(diào)查：室內(nèi)外有落差，銷售表示原本也不知情

4月4日下午，記者來到新生圩寶龍廣場看到，該樓盤正在建設(shè)中，沙盤顯示此處將建設(shè)10幢住宅樓和一幢商業(yè)綜合體，住宅樓矗立在商業(yè)綜合體南北兩側(cè)。7號住宅樓南向沿街而建，一到三樓已經(jīng)封上落地窗。該樓兩梯四戶，一樓房子南面外側(cè)是商業(yè)房樓頂，邊上建有女兒墻。因為室外比室內(nèi)高，所以窗戶高度只有樓上正常窗戶高度的三分之二左右，采光、通風(fēng)確實受到一些影響。而且從室內(nèi)往外看時視線比較狹窄，有壓抑感。

一樓窗戶只有二樓的三分之二。

“我們四家全被騙了，銷售口中說好的至少零落差，現(xiàn)實卻貨不對板。早告訴我們有房型差異，我們也不會買，一樓價格也沒便宜多少。”面對將來交付的“半地下室”，另外兩名一樓的買主望房興嘆，他們表示，和崔女士一家一樣，買房時也問過是否存在落差，得到的答復(fù)是至少等高。發(fā)現(xiàn)問題后，不僅多次找過開發(fā)商，也打過12345投訴開發(fā)商涉嫌欺詐，但問題至今未能解決。目前大家的想法比較一致，能換房就換房，不能換房就退房。

從室內(nèi)往外看時視線比較狹窄，有壓抑感。

為了證明自己所言不虛，一位買房人當(dāng)著記者的面，撥通了當(dāng)時負(fù)責(zé)與他簽約的銷售人員?！拔以疽膊恢牢輧?nèi)外有落差，要是清楚的話，肯定會明確告知的。直到最近業(yè)主提出質(zhì)疑，我也才知道這個情況。”該銷售人員表示，當(dāng)時新生圩寶龍廣場在銷售7號樓時，開發(fā)商以及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人沒有提及一樓存在戶型差，向外推銷時，大家都是以樣板間為準(zhǔn)。

7號樓底樓與樣板間存在戶型差，有沒有明確告知？記者來到新生圩寶龍廣場售樓中心尋找答案，結(jié)果現(xiàn)場幾名銷售對此情況也是模棱兩可。一位銷售人員告訴記者，此前已經(jīng)開盤的7幢住宅已經(jīng)賣出大半了，其中7號樓已經(jīng)售罄，另外幾幢樓也就剩下5樓以下待售。確實有部分住宅樓挨著商鋪的，住宅首層和商鋪是錯位建設(shè)的，這樣采光通風(fēng)有保障。至于住宅首層地面與商鋪頂樓屋面有沒有落差，該銷售人員表示不清楚，正常情況屋外比屋內(nèi)要低一些，或者等高，這樣不影響住戶采光和通風(fēng)。

該銷售人員在樣板間還表示，新生圩寶龍廣場有最高限價，裝修標(biāo)準(zhǔn)也不高，只收2000元/平方米，樣板間除了可移動家具和陽臺洗衣房以外的，就是最終交付標(biāo)準(zhǔn)。

部門說法：樓盤按規(guī)劃施工，是否涉嫌欺詐已介入調(diào)查

室外地面比室內(nèi)地面高出不少，有沒有更改規(guī)劃？銷售中未明確告知，是否存在欺詐行為？記者就買房人關(guān)心的兩個問題，采訪了南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會。該單位建交局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到買房人投訴后，單位第一時間派人前去實地勘察，也調(diào)取了樓盤規(guī)劃圖紙，目前可以確認(rèn)的是，該樓盤是按照規(guī)劃蓋的，建設(shè)上并無違規(guī)。規(guī)劃圖紙顯示，7號住宅樓與南側(cè)商鋪之間建有女兒墻，7號樓首層地面比商鋪樓頂面低50厘米。而從現(xiàn)場測量情況來看，這個落差正好50厘米。

“樓盤必須根據(jù)規(guī)劃建設(shè)，多一厘米或少一厘米都不行，一旦改動驗收會通不過，除非有特殊原因重新走流程申請更改規(guī)劃，拿到新的許可方可改建?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，買房人投訴時，曾提出讓開發(fā)商將南側(cè)商鋪降低高度，做到與住宅首層室內(nèi)地面等高，這種方案目前看來不可行。規(guī)劃中，不管商鋪還是住宅，在層高等方面都有相應(yīng)的建筑標(biāo)準(zhǔn)，降低50厘米后，商鋪就不符合建筑標(biāo)準(zhǔn)了。

“開發(fā)商是否存在銷售欺詐行為，調(diào)查取證需要過程，目前已介入調(diào)查?！蹦暇┙?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到多位買房人的投訴后，建交局、市場監(jiān)管等多個部門已聯(lián)合開展調(diào)查，也約談了開發(fā)商。開發(fā)商態(tài)度還算誠懇，愿意和買房人商討解決方案。此外，開發(fā)區(qū)管委會也會為雙方搭建溝通平臺，促進(jìn)問題協(xié)商解決。

截至發(fā)稿前，南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會的調(diào)查還未有結(jié)果。此事有何進(jìn)展？揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者將進(jìn)一步跟蹤調(diào)查。

揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 曹盧杰

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