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揚子晚報網3月13日訊（通訊員 秦公軒 劉敘麟 記者 陳勇）近日，南京市公安局秦淮分局白鷺洲派出所綜窗接到一位女士的求助電話，對方稱自己目前在海南省三亞市，在當?shù)氐呐沙鏊k理女兒的戶口遷移時遇到了困難，希望女兒戶口所在地派出所能提供幫助。

民警幫鐘女士郵寄材料

原來，鐘女士此前戶籍地在南京白鷺洲派出所，在此期間生下女兒。女兒出生時，鐘女士為其取了一個英文名，并寫在了出生證上，但當時落戶時，公安系統(tǒng)不支持錄入。后來，鐘女士寫了一份情況說明，在報戶口的時候登記了她女兒的中文姓名。目前，鐘女士的戶口已經遷往三亞市。最近，她想為女兒辦理戶口投靠，投靠到她三亞的戶口上，但在辦理戶口遷移時，當?shù)嘏沙鏊l(fā)現(xiàn)鐘女士提供的女兒出生證和戶口本上的名字不一致，無法證明是母女關系，需要提供原始檔案，不然就無法辦理戶口投靠業(yè)務。因此，鐘女士便撥打電話求助白鷺洲派出所。

綜窗民警了解了事情原委后，立即查詢了原始檔案，并且找到了當時鐘女士為女兒報戶口時寫的那份有中文名也有英文名的情況說明。民警隨后電話聯(lián)系了鐘女士。鐘女士稱她目前在三亞市醫(yī)院工作，每天有很多病患需要照顧，實在無法抽出時間趕到南京拿材料，請求民警郵寄給她?？紤]到鐘女士工作性質特殊，民警在征得所領導同意，并通過公安平臺核實了鐘女士的身份后，將這份材料郵寄給了鐘女士。

一周后，民警再次接到了鐘女士的電話，對方表示收到了材料，并順利幫女兒辦理了戶籍，向民警表示了感謝。

校對 陶善工