揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)3月11日訊（通訊員 陳紅生 ?記者 萬凌云）3.15在即，鎮(zhèn)江消協(xié)發(fā)布一批2022年消費(fèi)維權(quán)典型案例。記者獲悉，這些案例涉及汽車、房地產(chǎn)、美容美發(fā)洗浴、通信服務(wù)等多個消費(fèi)領(lǐng)域。鎮(zhèn)江遠(yuǎn)洋地產(chǎn)“預(yù)交房款變定金”，就在其列。

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消協(xié)負(fù)責(zé)人表示，公布這些案例，旨在警示商家要以案為鏡，牢固樹立誠實(shí)、守信理念，提升服務(wù)水平；同時也提醒廣大消費(fèi)者以案為鑒，提升自我保護(hù)能力，避免踩坑受騙。

這名負(fù)責(zé)人介紹，2022年6月10日，鎮(zhèn)江消費(fèi)者呂先生反映，2022年5月3日，他在遠(yuǎn)洋地產(chǎn)鎮(zhèn)江有限公司看中了一套商品房，當(dāng)時交了2萬元定金，簽訂了《商品房認(rèn)購書》，過了幾天又交了16萬元購房款。但后來因其他原因不買這套房了。與房產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)商時，房產(chǎn)公司告訴他，所交的18萬都是定金，不予退還。呂先生多次交涉無果，就向市消協(xié)投訴，要求退還16萬元預(yù)交購房款。

鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會工作人員接到投訴后，立即與房產(chǎn)公司聯(lián)系，調(diào)查了解情況。開發(fā)公司銷售人員辯稱，實(shí)際上已與呂先生草簽合同了，呂先生違約需承擔(dān)房款全款的10%大概8萬元作為違約金。對此，呂先生提供了一份房產(chǎn)公司的《簽約催告函》，要求呂先生應(yīng)于2022年5月15日到房產(chǎn)公司簽訂《鎮(zhèn)江市商品房買賣合同》。

根據(jù)上述情況，鎮(zhèn)江市消協(xié)公益維權(quán)律師給出了專業(yè)意見，認(rèn)為房產(chǎn)公司要求扣除8萬元違約金的理由不成立。首先，房產(chǎn)公司銷售人員所謂8萬元違約金對應(yīng)的是《鎮(zhèn)江市商品房買賣合同》中“買受人逾期付款的違約責(zé)任”的相關(guān)條款，但開發(fā)商此前發(fā)給購房者的《簽約催告函》，說明雙方并未簽訂《鎮(zhèn)江市商品房買賣合同》。

其次，按所謂的草簽合同來看，10%的違約金，也明顯超過開發(fā)商的損失。法律規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

最終，經(jīng)過消協(xié)工作人員多次與房產(chǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致，房產(chǎn)公司同意將18萬元全部退還給消費(fèi)者。

這名負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在購買商品房的過程中，常常被開發(fā)商要求預(yù)付部分房款，并簽訂認(rèn)購書或定金合同。所簽訂的合同、補(bǔ)充協(xié)議等大部分是由開發(fā)商單方面提供的格式文本，個別開發(fā)商利用合同或協(xié)議中的一些條款，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者的責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任，甚至混淆“定金”、“訂金”等概念，濫用“定金罰則”，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到保障。

鎮(zhèn)江市消協(xié)就此提醒廣大消費(fèi)者，購房簽約需謹(jǐn)慎，如不履行《商品房認(rèn)購書》，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，“當(dāng)事人一方不履行預(yù)約合同約定的訂立合同義務(wù)的，對方可以請求其承擔(dān)預(yù)約合同的違約責(zé)任?！蓖瑫r，要理清概念，謹(jǐn)防開發(fā)商的文字游戲，在簽訂合同過程中，要認(rèn)真閱讀并理解合同內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)涉及自身權(quán)益的格式條款存在不公平、不合理內(nèi)容，及時向市場監(jiān)管部門反映。

此外，在購房過程中，要養(yǎng)成錄音、錄像的習(xí)慣，留存證據(jù)，以備不時之需。

校對 王菲